哈喽，各位朋友，大家好。许久不见，甚是想念，有一段时间没给你分享干货了……

　　首先声明下我不是失踪啊，最近接了项目，所以会比较忙，不过我们的分享，是绝对不能停滴，不能辜负大家对我的期待哈！

　　当然，今天我也准备了超级干货，等你给你分享。那么，马上开始我们的烧脑之旅……

　　【专家定位】，相信如果你学过营销，应该明白这个词的重要性，因为这直接关系到……

　　你在客户心目中的位置，如果这个形象没有树立，你就无法进入【客户的内心世界】！纵使你把你的产品吹上天……

　　客户始终会认为你是在吹牛，因为没有人会认可一个在ta心目中没有位置的人在吹牛逼。

　　ok，你也知道要塑造专家定位，但一遇到实际情况又懵逼了：

　　1、当你非常专业的把你产品的功效、材质、技术·等，给客户介绍之后，客户竟然无动于衷、毫无心动……

　　2、当你以专业的手法、专业的技术给客户服务之后，客户仍然没有任何不一样的感觉和体验……

　　至此，你发现了吗？

　　虽然世界上从来不缺专业人士，各行各业都很专业的人，但是90%以上的专业人士，并不懂得：

　　如何把自己包装成一个让客户直接感受到的行业专家，一到落地环节几乎很多人是茫然的！

　　还是举个例子给大家说明。就在前天，有个做韩式半永久的学员来找我，可能我之前的课程有说到了她的痛处，这个时候找我要疗伤解药来了……

　　学员：老师，我在微课堂听了你的分享，真让我感同身受，但最近我这边遇到了一个问题，不知道老师能不能给点建议?

　　我：是什么问题?

　　学员：我们是微整形的，一直以来我们在韩式半永久上就有优势，因为我们的技师都是从正规学校毕业，而且有相当丰富的工作经验，这个是很多同行都比不上的。

　　而同行呢，很多技师根本就不是学专业的美业知识，更没有多少行业经验，都是临时学的，边学边给客户做服务。

　　我：那这是一个很好的优势啊，那你具体是什么问题呢?

　　学员：问题就是虽然我们的员工非常的专业，但是，不知道如何让客户非常直观的感受得到。

　　我：对于这个问题，你以前有没有采用过什么方法?

　　学员：有的，我们的每一个技师都有自己的工作牌。

　　我：工作牌上面有些什么内容?

　　学员：工作牌上面就是技师的名字、工号、照片和职务，而且还有五星标志，但是每次和客户介绍我们技师的时候，客户并不相信。

　　我：你是不是把每个技师都吹得特别牛？而且个个都是五星级别的？

　　学员：不是吹，这是事实啊。

　　我：这就是问题的根本，在人的思维定势里面，都不太喜欢别人在他面前吹牛逼，越吹越不信。

　　学员：这个确实，那我们应该怎么做呢?

　　我：其实很简单，你完全可以把你们的技术按3～5星来阶梯划分，做成KT板，把每一个技师的资质学历、手法特长、服务客户等信息弄上去。

　　学员：那被分成3星或4星的技师肯定不干了呀，而且我们这里的技师每个技术都非常不错，怎么分其他人都会不服的。

　　我：你们店里现在一共有多少个技师?

　　学员：我们店里现在一共有5个技师。

　　我：就目前来说，你店里的客户对你们店里每一个技师很熟悉吗？他知道你们店里一共有多少技师吗？

　　学员：这个基本上都不知道，因为毎个客户都挑选固定的技师为她服务，这样一来与顾客培养关系会非常方便，而我们才好推送别的项目。

　　我：那不就对了嘛，你把技师KT板上弄十多个技师信息就行了。

　　学员：但是我们店里只有5个啊。

　　我：十多个技师，其中5个是5星的，剩余的你随便去哪里搞张照片和信息即可。把这几个不存在的技师分成3星和4星，这样就显得更真实。

　　你放心吧，在同样的价格前提下，没有哪个客户会傻到有5星的技师不用，去选择3、4星的技师的。

　　学员：哈哈，这个方法太高明了！

　　好了，具体分享就到这里，但是不知道你看懂了没？那么我有必要来解释一下其中的底层逻辑：

　　秘诀一、专业形象精细化武器

　　开头我提到过，90%的营销人是知道要塑造专业定位的，但是几乎所有人都是在落地卡壳了……

　　其实这位老板也知道去精细化落地，但是一个小小的工作牌去塑造，明显弱一点，还不够到位。那么这里运用了两大“精细化武器”，【沟通界面化+无形服务有形化】，什么意思呢？

　　人的固定思维，都是倾向于追求简单快捷，这是人性，所以基本上是塑造专业形象上（或者说是吹牛逼），很多也只是停留在【用嘴巴说说】的阶段，你可能无法理解，但是我告诉你，事实就是这么的粗暴。那么反人性来做就是……

　　能用界面沟通的，就尽量不要用嘴巴说。能有形化的，就尽量不要去语言表达。具体来讲就是……

　　塑造技术的专业，靠一个工作牌远远是不够的，那么干脆猛一点，大大的KT版来一打，把技术特长、服务特色、资历经验、服务客户等价值点全部量化，触点的价值感知是不是大大增强了？

　　而这就是【沟通界面化+无形服务有形化】两大精细化武器。

　　秘诀二、价值烘托术

　　什么是“价值烘托术”呢？比如，身份并不显赫的你，跟马云一起拥抱合影，在一个普通屌丝看来，你肯定也是很厉害的人物，因为……

　　能跟马云拥抱合影的人绝对不一般，这就是通过马云烘托出了你在别人心目中的价值感！

　　人对价值一开始是很难感觉到的，特别是用“第一人称视角”并且是“说出来”的价值，会显得极其苍白无力，那么如果设计了一个【锚点】来【烘托】，就能随时随地塑造高价值来了，非常的神奇。

　　举例说明：实体生意的价值感飙升策略

　　如果你做实体生意会经常很头疼：跟竞争对手的产品，没有任何差异，品质、质量都差不多，陷入同质化死局，感觉能做好像只有：

　　不停采取各种形式的打折、促销，但始终在销售上没有太多的突破……

　　那么到底如何突围呢？

　　比如你是卖木地板的，那么可以弄了一排玻璃展柜，在展柜中打上灯光，把平时展示在墙面的木地板用黄布垫底，全部展示到玻璃展柜中。并且……

　　只要看木地板的顾客，他都会带上手套，从玻璃柜中取出木地板递给顾客……

　　通过这么简单的几个步骤，是不是瞬间在目标客户心目中形成了强大的价值感？

　　是不是马上区别了竞争对手？在同样的价格战下，是不是别人更愿意掏钱选择的地板，赢得了消费者的青睐？

　　那么，这就是“价值烘托术”的神奇威力。