今天有好几个朋友让我推荐项目主管，运营经理总监。而昨天看到很多群里在自荐或者帮朋友推荐运营总监。我就纳闷了，有人找，有人求，为什么你们不一拍即合呢？要来找我这个中间人，关键是还没什么介绍费（纯属玩笑）。后来，我朋友告诉说，之前自己对接了好几个，都感觉不行，总感觉缺少些什么。如此之来，就感觉有些不放心了，希望朋友帮忙介绍介绍。

　　当然，这样的现象也见怪不怪，大家把主管工作，总监工作看的太简单不过了，借着这个时候，赵春来给大家讲讲我所认为的运营经理需要掌握哪些技能，才算合格的运营经理呢？

　　一、学习总结能力

　　既然作为运营经理你所掌握的知识一定比老板多，比下面团队人员的多，而且知识是多面性的，因为很多行业相通的，别的行业经验可以拿来医疗用。而现在很少有主管经理能保持这个良好的习惯了，学习王者的经验倒是不少。如果你自己都不学习，你怎么教下面人呢？

　　二、沟通交流的技巧

　　团队的成员往往是几个年龄层次的，要学会如何沟通，跟上级，跟平级，跟下级沟通。如果你连基本的沟通技巧都不会，你怎么解决问题？解决老板的，团队的，同事的。所以，作为项目经理基本的沟通技巧是需要的，我说的沟通技巧不是趋炎附势，阿谀奉承，切记！

　　三、执行力

　　太多的项目经理过分的把自己当作一回事，以至于忽略了在解决团队问题，处理团队问题上的执行力，而往往是要求别人做什么，干什么。须知，你的解决问题的执行力，是员工信任和支持你的核心因素，否则要你何用？

　　四、专业知识

　　这个就毋须多讲，如果你对于妇科的疾病都不了解，症状不了解，病因不了解，你怎么能做好这个病种呢？同时，还有网络的专业知识，你至少知道什么是优化，什么是转化率，什么是跳出率，什么是点击率，这些基本的知识都是需要掌握的。

　　五、技术能力

　　为什么我这里要讲到技术能力呢，作为项目经理这个多少也是要了解的。你至少要知道程序怎么运行的，代码有哪几种，实现功能要几天，这样你才不会被个别程序忽悠。同时，当你的程序有事情不在的时候，你才能及时处理问题。同理，你多少要对竞价，优化，第三方有足够的了解，不精通没事，至少了解。

　　六、项目计划能力

　　我们做项目不是领导在给我们定指标，我们躲在小黑屋泡妞玩游戏，而是对于我所负责的项目每一步工作都要有计划的进行。全年做多少，一个月做多少，三个月做多少，至少有大概的规划方向，这样你才能跟领导去沟通交流，同时跟下面人定方向目标。千万不能盲目，坐吃等死。

　　七、数据分析能力

　　这点很重要，我发现很多医疗团队都有数据分析组或者数据分析专员，而我们所谓的数据分析组，数据分析专员没有起到应该发挥的作用，他仅仅的是帮你做了一份看似准确的数据，然后报表上传，坐等下班。如果真有这么个人，你赶紧降低工资。你的数据分析能力就能派上用场了，因为，数据才是你调整最好的依据。

　　八、成本分析控制能力

　　上次跟一个老总开玩笑说道，老总问我：“赵春，你觉得现在的和以前做起来有什么不一样呢？”我说：“12年我们是计算，今天不错，赚了2000，明天争取多赚500；而现在的情况是，今天不错，才亏2000，明天争取少亏500。” 所以运营人员要结合各项成本来有效的帮助老总管控你所管辖范围内的成本，包括人员成本、广告成本、日常支出成本、时间成本等。

　　九、团队影响能力

　　我说的团队影响力，不是你长得高大帅，不是你体香，不是你发型，不是你手掌好看，更不是你唱歌唱得好。而是你通过大小事在团队中逐步建立起来的影响力，这个影响力直接影响了你团队的凝聚力，执行力，战斗能力，持久力。所以，多注意自己在团队中的影响力，对团队良性发展有很大帮助。

　　十、传教的能力

　　这里说的传教不是邪教，是传达、教育、帮助能力。项目经理你要花足够的时间去帮助团队成员，你千万别说，他们能力很不错，甚至超过我。那我觉得你这个主管就可以不当了，早点下课，因为迟早有一天你会被动下课。这点也就印证了我前面说的学习总结能力。要不断的学习，去帮助指导下面人，让他们有方向感，别迷失了方向，然后迷失了自我，然后拜拜了。

　　这十点项目运营经理需要掌握的技能也是经验之谈，希望对各位处在项目主管，项目总监位置的朋友能有所帮助，也希望大家业绩越来越好！