第一步  尸检。

　　凡是死因不清或医患双方对死亡原因无法达成共识的，尸检都是必须的。按《医疗事故处理条例》关于尸检的规定，患者死亡48小时内必须进行尸检，有冷冻条件的，可以延长至7天。医疗机构应该及时向患者家属告知并取得家属明确意见。谁不愿意进行尸检影响对死亡原因查明从而影响医患纠纷处理的由拒绝尸检一方承担对己不利的后果。

　　第二步 医疗鉴定。

　　按目前法律规定，医疗鉴定分两种情况，一种是患方认为属于医疗事故的，交由医学会进行医疗事故技术鉴定，患方主张按照医疗损害赔偿的，一般交由具有医疗鉴定资格的司法鉴定机构鉴定。

　　第三步 赔偿。

　　鉴定结论出来后，如果属于医疗事故的，按照《医疗事故处理条例》进行赔偿，如果不属于医疗事故的，按照《医疗事故处理条例》医疗机构可以不赔偿。但患方还可以重新申请进行医疗损害鉴定。这一鉴定主要鉴定医疗行为有无过错，患者有无损害，损害后果与医疗过错行为之间有无因果关系，参与度多大。如果有损害，是否构成残疾，残疾等级如何。这些都决定了赔偿的计算。

　　第四步 医闹。

　　法律有明确规定，以下行为属于医闹，必须承担严重后果。分别是，在医疗机构内殴打医务人员或者故意伤害医务人员身体、故意损毁公私财物;在医疗机构私设灵堂、摆放花圈、焚烧纸钱、悬挂横幅、堵塞大门或者以其他方式扰乱医疗秩序;在医疗机构的病房、抢救室、重症监护室等场所及医疗机构的公共开放区域违规停放遗体，影响医疗秩序;以不准离开工作场所等方式非法限制医务工作人员人身自由;公然侮辱、谩骂、诋毁、恐吓医务工作人员;非法携带枪支、弹药、管制器具或者爆炸性、放射性、毒害性、腐蚀性等危险物品进入医疗机构;故意扩大事态，教唆他人实施针对医疗机构或者医务人员的违法犯罪行为，或者以受他人委托处理医疗纠纷为名实施敲诈勒索、寻衅滋事等行为;其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。

　　对在医疗机构违规停尸等扰乱医疗秩序的，经劝说、警告无效的，依法采取强制措施并将涉嫌违法犯罪的人员带离现场调查处理。对暴力伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的，应当及时制止，依法予以治安处罚或者追究刑事责任。