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流程图设计的常见错误及纠正建议

作者: 张国祥 18年06月05日 阅读:943 来源: 原创

  我目前正在企业做咨询,不同的企业人员在首次设计流程图时所犯错误基本相同,或者说常见错误一样。因此,我想列举一下企业员工设计流程图的常见错误,只要大家把错误改正了,就能设计出美观实用的流程图来。


  我发现的流程图设计常见错误如下:


  ●张冠李戴,结构流程与活动流程错位。应该细化的环节不细化,应该概括的活动未归纳。


  ●自造部门、自设岗位。部门与岗位同企业组织架构对不上。


  ●授权与主持岗位不分。领导、组织、承办、协办不分明。


  ●流程目标不明。不知工作来源、不明工作去向。


  ●固执己见、自我设限。摆脱不了现行的错误做法,走不出部门的范围。


  ●拖泥带水、节外生枝。多个流程混杂,做事主次不分。不能对每一个流动流程准确定位。


  ●横空出世、纵横交错、悬崖峭壁、突然消失。这是指连线错误,不是行云流水,一贯到底。


  ●大小不一,变态满纸。这也是指形式缺陷。由于语言不精炼,不能提纲挈领,表述如论文,框图被挤胀,图形变了样。


  我目前发现企业员工首次设计流程图的主要错误有这八种,其中前六种属于内容上的错误,后二种属于形式上的错误。


  如何纠正呢?我也提供几点建议:


  ●审题仔细,搞清工作所属单位。


  ●改正前面列举的常见错误。


  ●站在公司立场设计,超越部门、现状束缚。


  ●线条流畅,不交叉、不断头、不出现孤立进程。


  ●紧盯公司架构及岗位设置图,不能自定岗位,自立部门或单位。


  ●第一次画图必须与专家共同修改两三次。


  ●不要孤军作战、闭门造车、东施效颦,一定要找流程图涉及岗位员工征求意见。


  ●对流程负责的是图中的管理岗位,而不是设计者。


  ●流程图审批后还要撰写说明文件:图是归纳总结,文是细化展开,不要把图画复杂。


  ●不要把现行的落后做法沉淀到图中,不要在图中规避责任,流程图不为个人量身定做。


  俗话说熟能生巧。多多练习、多多交流,与身边同事探讨、征求流程图涉及岗位员工意见,也能帮助流程设计者提高不少。


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张国祥老师:企业规范化管理专家|流程管理专家。具有丰富的管理实战经验,目前,已全面掌握并升华了规范化管理的理论和技术,形成了自己独特务实简洁高效的规范化管理操作体系。电话:18704976677
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