一、概述财务管理是在记录经营过程的基础上,为企业投入产出效益最大化提供预算指导、经营分析和资金资产管控。其主要内容包括:预算管理、成本控制、核算管理、结算管理、资金管理、资产管理、税务管理、经营分析、融资管理、投资管理、财务档案管理等。二、...[详情]

笔者在总裁班授课时,听到最多的问题是:为什么管人这么累?或者报怨:现在的年轻人越来越不好管。笔者的回答毫不客气:谁让你管人的?你应该管企业!因为管人违...[详情]

一、概述客户服务管理贯穿营销活动的始终,包括售后服务管理,但决不限于售后服务管理,其目的是给客户带来更多的关怀和更好的体验,提高客户满意度和信任度,从而扩大产品销售额,扩大品牌影响力。客户服务管理的内容包括:客户分类管理、客户关系维护、客户...[详情]

一、概述销售管理是市场开拓成果的巩固和发展,是市场管理和销售服务的总称,是企业营销管理的重要组成部分。主要内容包括:销售计划管理、订单管理、送货管理、...[详情]

一、概述市场开拓管理的目的就是拓展产品或服务的领域与对象,扩大市场份额,增加消费对象。其管理内容包括:分析客户群体、进行市场调查、制订开发计划、制订合作策略、制订奖励政策、进行市场开拓、建立营销渠道、经销商档案管理、经销商调整管理、区域变更...[详情]

一、概述质量管理好坏是企业能否持续生存的关键所在。质量管理并不仅仅限于产品质量,还应该包括工作质量、技术质量、服务质量和管理质量。产品质量检验很重要,...[详情]

一、概述生产管理的目的是确保产品生产均衡合理,品质保证而又能够满足客户订单要求。对于生产型企业而言,生产管理无疑是企业管理的中心和重点。主要内容包括生产计划管理、生产配套管理、生产作业管理、生产过程控制、生产现场管理、安全操作管理、生产质量...[详情]

一、概述采购管理是为了满足企业生产、工作所需的物料与用品,保证正常的生产、工作秩序。其主要内容包括采购市场调查、供应商选择、采购合同签订、大宗材料招标...[详情]

一、概述本文从产品研发的角度介绍研发管理的主要内容与管控过程。因此,研发管理的内容则有:研发立项、方案论证、设计评审、样品试制、样品评审、小批试制、样品测试、跟踪市场反馈、定型评审、技术移交、批量上线等。二、实战方法研发立项研发立项需要进行...[详情]

一、概述如果说企业的办公管理是工作保障管理,那么后勤管理就是企业的生活保障管理,是指为企业员工提供衣食住行保障,其目的就是让员工在企业“衣食无忧”。当...[详情]

张国祥
浅议中小企业团队管理
作者:张国祥

是企业就需要团队管理,为什么单单谈中小企业呢?大概中国中小企业多数都没有建立管理团队,因为有管理团队或者团队强大的企业多数都成长壮大了。最近有学员向笔者反映,他们企业原本已经建立了规范化管理体系,建立了管理制度、工作标准、优化了管理流程,确...[详情]

张国祥
企业管理之档案管理
作者:张国祥

一、概述什么是企业档案管理企业档案管理是指将企业经营管理活动中形成的文字资料、统计数据、音像制品、科研成果等定期归纳整理,移交专人管理,实行统一或分散...[详情]

一、概述会议的作用不外乎布置工作、总结经验、讨论事项、分析问题、研究对策,或表彰先进、惩戒违章,一言以蔽之就是做出决策或鼓舞士气。管理良好的会议能够集中集体智慧、快速解决问题、迅速推动工作,是企业管理中最常用的方式或手段。企业会议必须有的放...[详情]

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张国祥

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具有丰富的管理实战经验,目前,已全面掌握并升华了规范化管理的理论和技术,形成了自己独特务实简洁高效的规范化管理操作体系。