群里有同行问：对高端渠道医美的前景怎么看？

　　说实话，对于高端渠道医美的具体定义？或者说哪几项指标？我相信能清晰界定的未必几个人。

　　但不影响去做，只要做好黏度，和美容院一样的服务！现在很多高端美容院都是跪式服务，医美可以学习但是不能这么低微。高端也就硬件设备提高了医院的档次，软硬实力结合的高端。

　　跪式服务可不是什么高端体现，是奴性的体现。民族属性不同，不能照搬。医美的服务和美容院的服务感受不是差一点点，即便管家式的服务也不会如此。我们不是日本，没学过他们那种文化。

　　医美目前还是属于奢侈品消费，让顾客感受到这个钱花的值，效果也好，或者同样的效果多花钱顾客也愿意。尤其是术后顾客希望听到的是自己好看很多了 给顾客自信，心理疏导咨询方面的可以介入。

　　要给顾客灌输整形不一定改变命运，但是可以获得更多机会，给顾客自信顾客开心，也愿意带朋友。

　　真诚、中肯的讲解，顾客反而会增加信任度。从医美+美学的价值，医美永远都是奢侈消费。问题是医生的技术，团队的服务感受差别太大。加之现在很多机构的营销人员，都是忽悠+忽悠+忽悠。

　　这些是企业内功不足的原因造成的，很多时候，不懂建立系统，不愿意扎实的练内功。多是忽悠，然后临时抱佛脚。

　　高端医美还是有的做，中国有钱人还是很多的。一年有多少人出国被外国人忽悠，我记得崔海燕教授在一次大会上就讲过，中国医生的水平在世界上也是排前茅的。韩国医生，日本医生在中国的收費都普遍比中国医生高。

　　关键是要赋予产品更高的附加值，让消费者感觉物有所值或物超所值。

　　就如住酒店，同样是睡一张床，为何有人选择三星、四星，有人却选择五星超五星。酒店行业是很规范的，所以有星级评定，客户也愿意为星级买单。当下有人把酒店模式引入医美业的初衷是好的，但是有些做法却是不敢恭维。

　　目前中整协每年在评级5A标准，不过行业的规范却不像酒店业那边好梳理，目前医美市场的混乱程度，大家都心知肚明。就像医院也有星级，期待整形医院的行业规范快点出来，客人也可以做更正确的选择。客户现在也是被忽悠多了，什么都不相信。

　　给医院品牌赋能，连锁机构都必做。可是，中国民营医疗有什么品牌可言吗？就是个名字、牌子而已，距离品牌还有段距离。我关注了最近两年来关于上市（新三板）机构的报道。大家看下，我们的医美人都是怎么玩的，有时我觉得自己真是知识浅薄了。

　　行业如此不尽人意，给了我们很大的发展提升空间，时势造英雄。

　　不过英雄与否先别奢望，别是创新创想的大潮中成了狗熊才是真的。近段行业局面大家也看到了，不容乐观。当下各企业要解决的是现金流的问题，最近接触不少机构，反馈过来的信息是已经杀鸡取卵，缸中无米了。

　　医美营销有套路，骗术有高招

　　全国营销看医美，感觉套路最深，都是这么套路坏了的节奏，这些套路我们心里有数就好了。

　　买的没有卖的精，要交医生技术服务费。三年前杭州一家机构就这样做过，医生打一次800元。第一支玻尿酸免费，再加就另算支数的钱，医生就不再收服务费了。

　　第一支有可能是生理盐水，否则一支赔几百咋挣钱？可想这些做营销的损招多少，成本都不够不骗怎么玩。耗材成本是死的，技术不值钱？

　　如果客人不愿意交服务费，就不会打，材料就省了，只要打就会加单。实际情况是送了不到200支，卖了600多支。送的可能是0.5的国产。

　　这种方式做低端客，很有效。有时候是客人太贪心，所以营销也没办法，又要拓客，又要成本打的住。这既是人性使然。如果没有如此顾客，怎么会有如此营销？内部做好转化，也还可以。要有思想准备，总会有贪便宜的铁公鸡。

　　医生技术必须过关，无客诉是前提，现在大部分医生都都飘了。杭州那家机构做这个活动是成功的，没什么客诉，医生技术不错。后期这200多个免费的还升了很多单。只要能倒流，后期怎么运作起来这些数据，是关键。

　　干细胞？还是骗细胞？

　　国家提出大健康观，勾勒健康中国蓝图。大健康观是一种全局的理念，是围绕着每一个人的衣食住行和生老病死进行全面呵护的理念。

　　海南博鳌所以有5家是真正拿到证件！都在抢占干细胞领地，政府在做推手。政府要政绩，企业要市场。但愿这样好的事情，不要被商业黑化了，也不要被单纯政绩来影响了。

　　所有人都是期望有个好的结果，不过这样的政策吹风或者政绩 希望都是真心服务于民的。干细胞为何如此火热？

　　1、研究人员需要大量的临床数据，说白了就是需要大量小白鼠，很多人认为这是个开发市场的好机会，所以琳琅满目的机构诞生，国家没有不让你搞实验室，相反是鼓励你搞，实验室抓住了一个漏洞：我需要大量的临床小白鼠，于是就开始偷梁换柱的卖，

　　2、不懂的人夸大其词干细胞移植的效果，以为是吃唐僧肉的效果，其实是全世界都没有精准的临床应用，只是部分疾病通过干细胞移植治疗有明显的效果，这如同基因介入治疗血液疾病，没有专家说是治愈，而是有明显改善。

　　国家鼓励你搞，但出问题了责任你担，全世界这都是热门的话题！前段时间我碰到个搞笑的老板，说我在博鳌有家干细胞基地，马上能做了，好多大医院在和我合作，我什么都没说只是呵呵，一千个鄙视飘过。

　　物极必反，盛极而衰。泛泛的大健康被装进很多功利性的东西，干细胞市场的快速膨化，将孕育出更多的商业骗局。

　　这叫肥水不流外人田。之所以抵制赴韩整形，国外干细胞抗衰。一方面国外确实未必比国内好多少，一方面是国人的崇洋媚外的奴性使然，更主要是希望把钱财留在国内。前几看过马未都讲的一个日本收藏界的故事，他们的商会规则要求，国外的竞拍，只拍一家过去，这样减少内部人竞争而成本增加。东西拍到国内后，再进一步拍卖。这样就即使价高，也是不会流财给国外了。

　　放开一些总比不放开好，这样能正规一些，不至于全被带到去国外去受骗。国外的也不全是假的，国内的模式骗局太多！说起来，都是部分国人搞的！

　　干细胞目前只能是在三甲医院实验，还没到临床应用阶段，据我所知，目前国内干细胞基本上还是山寨或仿制阶段。

　　国内干细胞就是因为云里雾里所以才会被大多数人误读，但实际上商业化的干细胞大多数都是吹出来的，但也有很多干细胞研究真正有了很高的高度！吴祖泽，韩忠朝的研究都很出色

　　所以，也不要怪别人不信任国内的医疗，信任倒塌容易，重塑难。有些人宁愿国外消费被骗犹荣。想来也是笑话和可悲的事情，海外医疗成了身份的象征。在国外，更多也是中国人或亚裔互骗，哪个涉外医疗没有中国人的保媒拉纤，中国人找个老外合作，协助欺骗中国人。最后推手都是国人在操作！很多海外也都是国人斥巨资搞得机构来做。

　　前几天我应邀请参观了深圳福田保税区的一家，据说占地2万多平米的干细胞公司。一位负责人陪我全程参观过来，结果那天的手机步数轻松过1.8万步。据我知道，地方政府的政策支持也不是无期限的，任何医疗健康产品不进入市场化运作，都是自娱自乐而已。

　　真正考验的是后期团队的搭建和运营的方向。我相信，我已经看到了他们的未来。现在对外做的多是存储，回输是做不了的，否则就涉及触线问题。目前很多干细胞公司，存活的如何，并不是他们向外界介绍的那样神秘、风光。

　　来源公众号：贺华煜先生