从美国袭来的微博营销浪潮,影响了全球众多的知名企业的品牌形象,甚至是直接的销售利润,我们不得不折服与互联网的又一大浪潮的革新,又一新兴的营销模式的诞生。在全球的100强企业中,已经有73家在Twitter上安家;据相关调查数据,Twitter给戴尔创造了接近700万美元的营业额;而中国的企业也不敢落后,知名的网上购物网站VANCL也在微博安家,架起了一座与客户互动交流的桥梁,一个与客服分享价值的平台。
而在民营医疗行业,上海仁爱医院、佛山市中山医院、四川大学华西医院、北京五洲女子医院、上海复大医院……众多全国的医疗集团或医疗企业纷纷在新浪、腾讯、搜狐上做品牌营销,开辟网络营销试验田,并屡有斩获。也有越来越多的医疗企业把此作为新的网络营销阵地,进军微博营销的时代。
对于民营医院的网络营销悄然进入微博时代,那么你们开通了微博吗?
首先不得不对微博营销和博客营销做一下区别,不少企业认为两者根本就没有任何区别。但是,其实微博营销和博客营销是不一样的网络营销模式,微博营销并不是直接在卖产品,宣传产品本身,而是进行企业的品牌营销的阵地。往往大多数的博客就单单在宣传企业的产品,给予客户直接的产品印象,从而直接对产品进行营销。而微博的互动功能也比博客强,在获得更多关注度上更具优势。只要在用户心理植入品牌,获得认可,那么我们推什么产品都是成功的。对于医疗行业,在国内走在微博营销前列的是上海复大医院,其微博营销负责人说,“在中国的微博平台粉丝达到十几万的很少,在上面直接去做服务宣传是没有意义。这里只是一个患者商业价值的拉动平台,在这里赋予更多的是关于我们医疗企业在文化层面、服务理念、口碑效应等塑造品牌形象的东西。”上海复大医院对于微博的定位是,这里是品牌与潜在患者沟通的平台。在这里的医疗企业也是一个具有思想、情感的人,它在这里传递各个关爱、理解、互助等感情层面的信息。
民营医院网络营销要做的是,患者在哪儿,营销就去哪儿。告诉自己的潜在患者“应该”知道什么,这是医院网络营销人员的使命。而从很多的医院微博营销案例可以看出,微博的精髓恰恰在于“谁说了什么”和“是谁说的”,这既体现了医院用微博营销的可行性,也提示了医院用微博开展营销活动的机会,即在“说什么”的基础上加上用户感兴趣的话题“谁”,特别强调“是谁说的”。
民营医院微博营销守则:不是卖产品,而是用这个平台接触患者。
医院如何做好微博营销,阿里医院营销网为大家提供了几点建议:①发掘需求。这个发掘需求需要去网上聆听大多数用户,找到观点的领袖,听听他们说的东西,定位到网上具有影响力的较大规模的群体。②对新生事物的迅速反应能力,互联网最让我们乐于其中的很大因素是,那些层出不穷的新生事物吸引着我们,没有特别的方法,只能加快速度去学习,不过有些问题还是小心,千万不要撞在枪口上。③包装医院服务,虽然很多医院和相关的服务都可以放到微博上去宣传,但是首先要经过包装设计,不然易引起人们的反感,效果适得其反。微博的影响力可以让一家医院一夜成名,也可以在瞬间毁灭一家医院,所以要慎之又慎,所以一定要最好的服务去做,包装的吸引一点,大众化一点,确保正面的影响。④品牌特色的建树,微博营销一定要跟医院的品牌特色挂钩,不可以太远离,忠实的粉丝不习惯医院的品牌风格的改变。
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