四两拨千斤——各位号称做营销的同学，你能做到吗？这2年接触了一些所谓的专业营销人士，当然高手也有，更多的却是自己号称做营销的，但是连一些基本的营销道理都没有搞明白，就满大街的宣传自己是资深营销人士，而且还在装模作样，这可让我蛋疼。文案——策划——营销，好像都差不多，很多人以为写作水平比较好的人，就是做营销的高手，其实不然。文案、策划、营销这三者是有很大的区别的，优秀的文案人员不一定能做好策划；而优秀的策划人员也不见得能搞好营销；营销高手，也不一定就能写一手好文章。搞营销，要懂得的东西很多。最基本的，你得知道你的客户想要什么吧？你能为你客户提供什么？你通过什么方式能把产品和客户联系起来？怎么通过这种方式，让客户对你的产品产生兴趣继而购买。做营销一定不能被形式所禁锢，水无定形、商无定式——做营销也是一样。今天看见一网站搞一个会员注册活动，让我有一些想法，于是乎写出来让大家指正、拍砖。
某网站打出一口号：1万张电影票免费送，注册便可免费领取。出于好奇和了解网站增加注册数量的各种方式，我点击进去并且按照提示操作。此活动分3个步骤：1、用邮箱注册，填写邮箱和密码即可（不需要邮箱验证）；2、点击免费领取电影票（显示已经有近3000人成功领取，旁边闪动着领取成功的手机号码），提示输入手机号码，输入手机号码，验证，手机收到信息，再输入验证码；3、经过一系列的工作（说起来复杂，其实也很简单），系统再提示，需要邀请5个好友注册，就可以真正的免费领取电影票。到了这个地步，基本上没有人可以抗拒了，只好免费的再一次帮这个网站当义务宣传员，帮它转发会员注册的信息。回过头来看这次推广的方法，有几点比较值得称赞：1、
奖品的设置，紧紧贴近并抓住了用户需求：一张电影票，看似不值钱，50来元。但是却是实在靠谱的：暑期黄金时间将至，各大片纷纷排期上演，而且今年暑期档的电影都是非常有吸引力的：变形金刚3,、功夫熊猫2等等。再从另一个角度来分析：愿意花几十元去电影院买票看电影的人，从消费潜力、思维意识、文化层次、社交关系等方面来看，都是商家亟需的用户群体，这类用户相对来说，是比较优质的。2、
注册的过程简单但却环环相扣：初次注册非常简单，邮箱加密码就可以注册成功，而且在整个的注册过程中，并不冗长和复杂。在整个会员注册的过程中，从注册用户名，到领取电影票的过程，每一步都是环环相扣的，而且在这中间，获取到了会员最重要的资料——手机号码。手机基本上是商家最能直接和用户沟通的最有效的途径。试想一下，还能找出比打对方手机更快捷、直接、有效的找到一个人吗？获取到了用户的手机号码，并建立相关的用户数据库，就意味着以后商家的宣传会更高效、更省力、更直接。我个人觉得，数据库营销加短信营销是极其高效的一种宣传方式。3、
注册成功了，手机号码也验证了，到最后准备领取电影票的时候，系统告知，需要邀请5个好友注册，才可以领取。这一个环节也很值得称道：相信经过前面的铺垫，到了最后的关头，基本上谁都会再去邀请好友，发一发链接（在QQ群、微博等平台）。在这个发链接的过程中，又是一次品牌的宣传。这种几何式、病毒式的传播，就很自然的进行了。4、
计算一下这次推广的成本：1万张电影票，估计成本大概在20万左右（根据团购电影票的票价估算），如果有商家赞助的话，也许会更低。可以换来5万人以上的有效会员资料，并且进行千万级以上的信息展示（按一个QQ群近200人计，发一条邀请链接差不多会被100人左右看见，5条邀请链接被500人左右看见。5万个会员乘以每个会员500次信息展示，是多少？2500万次！！！！）。好吧，信息传播这个我们可以不管，我们来算点实在的：从电子商务网站注册新会员和拉新客户的成本考量角度来考虑，这是极其划算的事。想一下，咱们要是去凭空弄5万个会员，那得花多少成本？SEO、人工推广、百度竞价、联盟推广、网络广告这些花钱、花时间的方式带来的只是流量，可并不一定会成为你的会员，50个IP有1个能成为注册会员，那就可以偷着乐了。5万个会员注册，需要的那至少250万的精准IP，那得花多少钱和多少时间？所以，这么一对比， 20万不到的费用，却能换取至少5万的会员，可以说是赚翻了。这5万会员通过以后的进一步挖掘、分析、整理，那会对商家产生多大的效益？再加上前面所提到的千万次的信息展示，那更是非常之划算的一次营销行为。

综上所述，这一次看似简单的推广行为其实并不简单，很值得做营销的人去深思（不管是网络营销还是线下的营销）。再一次的用我这段时间所研究的3点来归纳一下：1、用户需求；2、用户体验；3、教育、引导用户。

在推广营销的过程中，你一定要抓住你的用户的需求，要知道他们想要什么、需要什么。没有需求的用户，纵然是你亲爹，你也做不了他的生意。千万别想当然的认为，我这个活动、我这个方案肯定会很轰动、用户争相奔走相告积极参与，那是浮云！！！一切想当然的策划基本上都是雷声大雨点小竹篮打水一场空。你首先得想，你的推广、优惠、策划、活动能让你的用户得到什么好处？用户没有实在的好处，凭什么要参与你的活动？凭什么要帮你宣传？之前上班的一家公司，在三八妇女节策划活动，最开始打算送玫瑰花给妇女同胞，我看了方案之后暗自摇头：玫瑰花看起来很美，关键是妇女同胞真正需要吗？给她们能带来什么实质性的好处吗？这就是用户需求没有把握住。后来因为一些其他原因，玫瑰花换成了大白菜，效果很好，人们争相领取。玫瑰花是看上去很美，但是不切实际；大白菜很普通，但是人们需要——这就是用户需求的把握。

再说用户体验，之前我按照我的理解，对用户体验有一个总结：用户体验——让用户得到他想要的（有明确的用户需求）、需要的（教育和引导用户）东西（内容或者服务），并且用户在“获取”这行为过程中，他能感受到方便、实用。前面说到了2个方面：用户需要的、用户想要的，有的人也许会认为这是同一性质，不过我告诉你，这2点还真不一样：用户想要的——有明确的用户需求；用户需要的——的确需要，但是用户自己还不知道。简单的举个例子：夏天到了，我们都要买衣服吧，我如果今天想去买一件衬衣，那么我的需求很明确，我想要一件衬衣。但是我需要什么呢？T恤、短裤、凉鞋、墨镜等等一系列和夏天相关的男士产品，都是我所需要的，只是我自己没有意识到而已。在我去买衬衣的时候，商家（网站）的商品（除了衬衣之外）是否能吸引、打动我，商家在销售衬衣（满足我的既定目标）的时候是否能把我的需求开发出来，是否能成功引导我去购买其他的产品。商家在进行销售的过程中，要注意几点：1、产品的质量；2、产品的价格；3、产品的品牌价值；4、与其他同类产品相区别的含义、概念、意义等；5、商家（网站）的服务——以上这5点，决定着用户是否购买或者进行二次购买，换言之，也决定着商家（网站）是否能盈利并发展。如果是网站的话，要注意的细节又会更多：购买的流程是否简便、产品的描述是否完全和有吸引力、网站的界面设计是否美观高效、网站相关的功能是否完善、网站的购物安全性、相关产品的效果等等等等太多太多的细节，限于篇幅也不再细述。

教育用户、引导用户这个，有相当多的忽悠成分在里面：分析用户的心理、判断用户的行为、再有的放矢的去忽悠用户。“哟、帅哥，你真有眼光，你选的这件衬衣可真配你，穿上去一看就是成功人士（木讷、正统的客户）/年轻了好几岁（显老的客户）/精神多了（邋遢的客户）/帅呆了（本身比较丑）……..你这件衣服，如果再配一条裤子，效果会更好的，你可以试试……….不过在这个忽悠的过程中，要注意度，别太过了，一定要表现得很真诚，要适度，切忌不要把用户当傻子，要不然可会得不偿失的。毕竟，“卖拐”也只是小品而已。
写到这里，再回过头看自己写的，到最后已经有点跑题了，就此打住，只是个人看法而已。不过在最后还是要问问某些所谓的营销人士：做营销，你能四两拨千斤吗？能吗？有木有？有木有？有木有？有木有？有木有？


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PS,因为本人从互联网进入医疗行业时间较短，从事的是网站运营和网络营销方面的工作，在分析问题时，难免有一些不足，请大家谅解。另外不是专业文案出身，文字功底很差，大家将就看了.另外，上论坛的时间不多，如有朋友有兴趣交流的话，请加QQ 4571914

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