4月19日上午，《上海市社会医疗机构医疗美容医务助理培训启动大会暨1期培训班开班仪式》在沪举办，打响行业率先规范“医美咨询师”第一枪。

　　与会者提出：从全国来看，上海是率先规范医务助理职业称谓并进行行业管理的城市。用‘医务助理’替代‘医疗咨询师’将带来非医疗资质人员从医美临床一线工作中退出的变革。

　　关于这个咨询师岗位名称变更的话题，一石激起千层浪，行业内意见不一，不少同行对其避重就轻，所谓的医美改革初衷及态度表示质疑。

　　艾美星悦医美商学院创始人丁建对此表示：这个市场存在的不可能消失，都是那些蛋疼的人把莫须有的罪名安在咨询师头上！如果都需要规范，民营机构的老板绝不会拿业绩来尝试冒险。一些人一边做着咨询师的培训，一边摇曳着舆论的裸体！居心何在？没有立场的所谓“公性力”媒体，简直就是孙二娘开店。

　　深圳资深医美人宋红现也在其文章中阐述了自己的观点：咨询师是协调求美者与医生的平衡点，共同把客户服务满意了就是价值。不是每个医生都向韩啸一样是艺术与医术的结合体。大部分人都不是名人大咖，求美者会闻名而来。医美的最深层的底线是企业，不盈利就意味着犯罪。

　　医美行业井喷式的发展，在外人看来好像这个行业被注入了魔法。其实目前行业的现状就像围城，里面的人很挣扎，外面的人很羡慕。我们始终追随着利益的杠杆而自我摇摆，我们缺失了很多服务顾客的流程和环节，把这些贯穿协调到位，具体的称谓的真的有那么重要么？

　　我个人觉得撺掇这个事情的，首先应该是医生群体，因为在过往这么多年中，医生和咨询师的矛盾冲突一直是很激烈的。

　　医生与咨询师之间的相互绑架，而不是相互帮衬。这些年在医疗一线做管理中，多有接触，感触颇深。作为医院的管理者，不少人以为自己是皇帝，可以用平衡术，来管控医生和咨询师，其实这是高看了自己，高估了自己。这种治标不治本的方法，最后只能惯坏了医生也宠坏了咨询师。

　　医生与咨询师之间，本身是相辅相成，协同作战的；而不是相互刁难，相互掐架，相互挖坑。2011年，我就提出了医生与咨询师之间如何成为最佳拍档。

　　医生是技术型人才，线性思维；咨询师是营销型人才，多维度思维。各有所长，又各有其短。医生需要哄，咨询需要宠。只要度适可，一定效果斐然。

　　所以，做临床、做技术，医生行，咨询师未必行，如果咨询师能知道和理解医生们的特点，对其加以协助的话，那后期因为沟通不到位造成的纠纷，将大幅度减少。从而机构会少麻烦，自己也不会损失收入。

　　做咨询师的营销和服务意识水平肯定会强过临床专业知识很多，而今天的顾客经过这么多年市场的教育之后，嫣然成了半个专家，所以，对临床的一些知识甚至要多过我们的咨询师，以前靠忽悠，靠恐吓的心理战术，已经逐渐没了市场。

　　咨询师多是女性，从这个角度来讲，稍稍“示弱”未尝不可，却从而得到医生们的喜爱和支持，在自己临床知识短板上可以做很好的补充。

　　咨询师如果想让顾客真正接受除了在服务曾经加深粘合度之外，提升个人的临床专业知识是当务之急。然而临床专业知识的提升也不是朝夕之事，顾客却不能等、机构也不会等。

　　通过咨询师与医生的配合工作，实现多赢局面（医生赢+咨询师赢+顾客赢+机构赢），这是个皆大欢喜的事情。希望更多的医生和咨询师们，能真正意识到这一点。当然也更希望机构的管理者们真的能站到这一高度来看待问题。

　　然而行业的怪病已久，今天的不少医生们不是从医技上提升自己，而是靠跳槽完成了工资的火箭提升；咨询师岗位同样也是如此，不少老板或经理人洋洋自得的讲，自己家的咨询师月入8万、月入20万，甚至更多。有谁会想，行业的薪酬炒到如此变态的高度，自己就是帮凶之一，自己挖坑埋自己，也埋了同行。

　　其次是行业内所谓的权威们，一些人自持威（位）高权重，站在行业道德制高点，可以为所欲为，不负责任。

　　个人以为，能发声者更要惜声，惜言、慎言，珍惜话语权及语境。如果前后不一，表里不一，经不起时间的打磨和同行的推敲，势必成为笑话。

　　至于这个现场咨询师的名字归属问题，要先问下是那些人发起搞的，他们的真实想法是什么?难道他们是根本不懂医美？还是为了利益来打边鼓，隔靴挠痒？

　　还要从行业属性，产品属性，消费者属性来讲。为何医疗的其他科室项目就没有现场咨询这个岗位的普及，而是由医生亲自接诊？时代背景、发展需求、产品诉求及消费者心性诉求，如果都不懂，不遵循的话，那制定这些毛线东西的人本身就是个笑话。

　　现在的专家发声，不少是为刷存在感，根本不知道这其中会形成什么样（好或坏）的影响力。就图一时的嘴痛快。

　　惜名如羽者，越来越少了，沽名钓誉招摇撞骗者越来越多，利益面前立着牌坊做着那啥。一些医美人病的是自己的心，却要治别人的病。不知专家教授们是怎么想的？这种在别人身上揭自己的伤疤的做法，真佩服他们的勇气和决心。

　　最后是一些或者并不能代表行业的一些好事者（某些民间协会组织或医美上游机构），以利益为驱使，以出名为目的，导演了这场医美上海滩的大剧。

　　医疗行业的本质要进一步细分和区别，而不是停留在口号式的回归。目前国内的不少机构对所谓的回归本质一是太模糊的概念，或者是标语式的口号。

　　而这次的医美咨询师岗位名称更换，同样也是流于形式，过于牵强， 并不能给医美行业的规范发展带来多少实质性的推动。尤其是对目前国内医美市场存在的各种脏乱差、各种违规违法的行为，更无半点作用。

　　去年我与同行交流时候，做过一个小的预测。2019年，行业洗牌加快，开店倒店率更高。随之而来的是各领域专业人才短缺，从而会促进医美行业顾问托管类公司的业务提升以及医美培训市场的繁荣和发展。

　　但愿业界出现更多有正见的同行，做些正精进的事情，推动行业发展，为同行引路，让市场的发展越加趋于良性。

　　大家一起努力，让忽悠者，让骗子们、让大师们、让砖家们逐渐淡出历史的舞台。

　　来源：贺华煜先生