新医疗是否可以支持主动邀请？

　　百度新医疗六月底已经开放主动邀请功能啦

　　在强调消费升级的今天，客服不仅仅提供“解决问题”的售后服务，更是将服务对象扩大到企业的意向用户、潜在用户，客服工作也由售后服务变为售前咨询，由被动的解答变成主动的问询。而客服主动邀请功能正是“主动问询”最重要的一环。就好比实体店，客服导购，招揽客户，主动出击，变被动为主动。然而这么一项重要的功能，先前的百度新医疗规则却告诉你：不能用！不能用！不能用!

　　缺失邀请对话功能,客服陷入被动窘境

　　一般情况下，网站访客在访问网站时仅仅是作为“访问者”,他们进入网站，浏览某些页面，然后离开。主动邀请功能可以在访客浏览网站时，页面上弹出一个邀请对话的图标，访客点击该图标后即可立即与发出邀请的客服实时对话。作为接触用户的第一线，客服的主动营销不仅是必要的而且效果也很明显。

　　相比客服只能等待无法主动引导开口的落地页，拥有主动邀请功能的落地页对话量同比提升20%。

　　真金白银的推广投入，却眼睁睁看着访客流失，只能扼腕叹息吗？注意了！百度重大通知，新医疗落地页开放主动邀请功能啦！

　　邀请功能概述

　　▍客服在访客进入医疗托管落地页后，可主动发送邀请语，吸引网民发起咨询。

　　▍邀请时机说明：访客进入落地页后，客服即可客服端发起邀请。

　　▍邀请次数限制：访客进入落地页，仅可发起1次邀请，再次邀请的邀请语将不会在落地页上展现。

　　那么哪些咨询工具能够支持新医疗自动邀请功能呢？

　　第一批适用工具及操作讲解

　　▍适用咨询工具:本期仅适用快商通、后续将持续覆盖其他咨询工具厂商。

　　▍咨询工具适用限制:快商通——客户无需升级客户端

　　一、客服手动邀请对话

　　新医疗落地页主动邀请功能第一批适用咨询工具快商通，无需升级客户端，客服可主动邀请对话，提高咨询率。

　　二、系统自动邀请对话

　　新医疗落地页在客服人手不足，或是面对咨询量猛增的业务高峰期，为了避免流量被浪费，可以设置由系统自动发出主动邀请。

　　新医疗主动邀请功能的开通，能大幅度增加医院咨询量，提高转化率，避免流量浪费。

　　紧抓智能机遇,高效转化新医疗对话

　　随着新医疗主动邀请功能的开通，带来客户咨询量高速增长，使得企业客服人员的工作量出现了严重饱和现状,然而大部分客户咨询的相当一部分问题又是重复的,答案唯一的。

　　这就造成很大一部分客服人员在一天中重复性的回答同一个问题，既浪费了时间又占用了客服资源,大大降低了企业的服务效率。对于企业来说，过多的人力资源投入又是不小的成本，所以急需一个有效的解决模式。快商通仿真营销客服机器人，自动发出对话邀请提升服务效率和访客体验；代替人工客服优先接待，过滤出优质潜客，自动引导留微留电，人机协作高效转化新医疗对话。

　　持新医疗主动邀请对话的功能。通过AI辅助提升新医疗咨询转化，降低人工成本提升整体效能，帮助医疗机构提升在市场的整体竞争力。