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企业运营管理之钉子理论

作者: 刘祥 19年06月26日 阅读:1631 来源: 原创

  前贤们的理论


  一、西方动力学“钉子效应”


  经典动力学的传统观点认为:系统的长期行为对初始条件是不敏感的,即初始条件的微小变化对未来状态所造成的差别也是很微小的。可混沌理论向传统观点提出了挑战。混沌理论认为在混沌系统中,初始条件的十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明。这首民谣说:


  丢失一颗钉子,坏了一只蹄铁;


  坏了一只蹄铁,折了一匹战马;


  折了一匹战马,伤了一位骑士;


  伤了一位骑士,输了一场战斗;


  输了一场战斗,亡了一个帝国


  二、习近平主席的“钉钉子精神”


  钉钉子往往不是一锤子就能钉好的,而是要一锤一锤接着敲,直到把钉子钉实钉牢,钉牢一颗再钉下一颗,不断钉下去,必然大有成效。如果东一榔头西一棒子,结果很可能是一颗钉子都钉不上、钉不牢。


  三、雷锋的“钉子精神”


  钉子精神即雷锋钉子精神。雷锋听到有的同志说工作这样忙,实在没有时间学习时,他便根据自己的学习体会,在日记中写下了这样一段话:“要学习的时间是有的,问题是我们善不善于挤,愿不愿意钻。一块好好的木板,上面一个眼也没有,但钉子为什么能钉进去呢?这就是靠压力硬挤进去的,硬钻进去的。由此看来,钉子有两个好处:一个是挤劲,一个是钻劲,我们在学习上,也要提倡这种‘钉子’精神,善于挤和善于钻。”这就是人们广为称道的雷锋刻苦学习的“钉子”精神。


  四、安迪樊的“钉子理论”


  1.钉子尖够聚焦能产生巨大穿透力。


  钉子虽然只是小小的一枚,但是它尖部能够聚焦,有强大的穿透力。职场上也该这样,要把你的能量尽量的聚焦起来,让你自身的能量无限扩大,攻克每一个职场中遇到的困难,慢慢的,你的能力就会越来越强,充分领会“钉子精神”。


  2.钉子善于选择薄弱环节突破。


  厚厚的墙或木板,钉子很难穿透,但如果是薄薄的一层,就会轻易穿透,职场上也该这样,遇到困难的时候,就该先选择薄弱环节突破,一步一步循序渐进的攻破难关,你每完成一关,就会强大一点,就能再攻克更难的一关,最终取得全面的胜利。


  3.钉子在反复敲打中实现价值。


  想把一枚钉子钉到木头里,就需要反复敲打,在职场中遇到问题也是这个道理,不反复敲打,困难很难被打倒,不要小看这个敲打的过程,这正是你不断锤炼的过程,困难越大,你学到的本领也就越大,进步越多。


  4.再锋利的钉子也需要外力,外力就是你的合作伙伴和贵人。


  再锋利的钉子没有锤子的配合就无法钉进木板,同理,再优秀的个人,没有合作伙伴的帮助,也无法完成工作,所以,要善待你的外力,学会团结,与你的合作伙伴和贵人通力合作,才能完成工作,取得成绩,毕竟职场不是单打独斗的地方。


  5.钉子都是不断下沉。别总想着冒尖,夯实基础自然突破。


  钉子被钉下去的时候,就是在不断下沉的时候,所以,请不要总想着冒尖,枪打出头鸟,不如夯实你的业务基础,不断充实你的业务能力,早晚会有你的出头之日,而不是凡事抢风头,这样反而让你的同事很反感你。


  6.钉钉子一般需多次才能成功,失败不可怕,坚持更重要。


  我们在钉钉子的时候,时常遇到一次不成又钉一次的情况,这是正常现象,员工在工作中也是如此,一次失败不要气馁,要坚持下去,遇到困难就退缩的人终难成大事。


  公司和员工之前的关系,安迪樊比喻成“大厦”和“钉子”。只有钉子钉得牢固、深入,才能牢牢将各个板块结合在一起,从而实现高楼大厦的拔地而起。不论是职场新鲜人,还是职场老鸟,在职场中都应该不断磨练钻研,强化自身,从而使自己成为公司里不可或缺的“钉子”。


  五、张琪的企业管理中的“钉钉子理论”


  在企业管理中,员工就好比一根根钉子,适合的岗位好比是一面面墙壁,监督及督促好比敲击钉子的榔头,而员工的本职工作就是挂在一根根钉子上的重物,对员工定岗定责就好比将一根根钉子钉入墙壁里,钉的越深钉子承受的重量就越多,本职工作才会做的更好;钉的越浅,所承受的重量也就越少!本职工作自然也就会打折扣。


  刘遗彬的“企业运营管理之钉子理论”


  一、钉子具有很牢的衔接力


  钉子在两个或多个物体的衔接上具有超强的连接及固定的能力,在任何一个组织(企业)中充当了不可缺少的角色。它分为两部分来体现:其一是组织内部的,比如企业运营部、行政部、总经办等;其二是组织与外部衔接的,比如外联部、客服部、投诉部门等。


  二、钉子具有很强的穿透力


  钉子的穿透力主要集中在钉子的尖部,在企业运营中,钉尖就好比企业的优势和卖点,它是企业突破障碍和困难的‘核武器’。当我们在企业运营管理中遇见发展瓶颈或困难时,针对实际现状,把钉尖运用到合适的时机及合适的点上进行突破,往往会有意想不到的收获。因此,首先了解自己的企业,梳理出自己的卖点,是打开市场的金钥匙,它不仅仅实用于企业的管理中,甚至企业开展某些活动也一样,分析自己的卖点,切合市场的需求进行包装,成功比例会大大提高。当然一次活动的成功三点:方案(以卖点吸引)、流程把控、执行力都很关键。


  三、钉子具有很好的灵活性


  (1)不同材质、形状的物体,我们必须有相应的钉子来衔接它们,航空天飞船的钉子我们肯定不能用一般的水泥钉来操作;一般的木块,我们当然也不能用航天飞船的钉子来钉。(2)根据不同的实际情况必须钉不同数量的钉子才可,否则要么质量不过关,要么造成浪费。


  企业管理运营中也同理,针对不同类型的客户、不同的事件、不同数量的群体我们也要对卖点进行适当的调整。例如医院为了聚人气,提高知名度,往往都会进行义诊或免费体检等,假如本次活动的优势为免费体检(钉尖),医院对所有的人都采用一种项目的体检,效果一定不理想,必须对不同的人群进行相应的调整,比如老年人以检测心脑血管为主,中年女性以妇科及彩超为主,儿童以视力、升高、体重、口腔等为主,这样才会引起相应人群的兴趣。在企业的内部运营上也一样,我始终认为80%的职工都是人才,针对他们的个人特点,放在相应的位置,他们的价值就会充分体现出来。在现实管理中,也许有不少的职工工作能力一般,但工作积极,思想健康,认真负责,这样的职工企业要多给予表扬,甚至个别的要树立标兵,提倡全组织来学习他,这样更使得他更加积极,我要提醒企业管理者们,对于十分积极的职工不能光停留在口头表扬上面,不然时间久了将起到反效果。


  四、钉子的团队协作性


  前面讲过不同材质、形状的物体,我们必须有相应的钉子来衔接固定它们,不仅是这样,在有些产品的固定上,我们不但要用到、不同数量、不同的材质的钉子用不同的方法来固定产品,而且还要靠各种钉子的良好配合才能完成。在企业的运营过程中,不同的岗位必须用到相应专业的人才完成工作,每个部门的主管及特殊岗位的工作人员都是企业的一颗‘钉子’,高管统筹管理好他们的才能,他们都是企业的良性‘钉’,企业的栋梁,若没管理好,部分可能会成为企业发展的绊脚石,甚至给企业带来灾难。比如一家医院的检验科检查人员疏忽,把张三的化验单打成李四的,结果会怎样?一台手术中,麻醉没打好,科室主任的手术做的再好也没用!因此钉子的团队协作性提醒企业的老总们,要多关心、体贴、正确引导他们,同时还要量才适用,决不能把人际关系凌驾于能力上。


  在企业的策划上道理也一样,首先我们要分析并罗列出一个主卖点或优势,跟着用多个次卖点或优势来辅助它,这样做的成功几率往往要大很多,有时可能还会带来意想不到的收获。


  五、钉子的两面性


  钉子在运用本身没有好坏之分(不探讨质量问题),我们用来固定需要的物件时,它们就是良性钉;方法运用不对,它能为我们带来困难及灾难。试想一下,假如我们的桌子松动了,我们可以用新的钉子来进行再次固定;可如果被人在马路上不小心遗失了钉子,结果它可能会扎破车轮胎,甚至有可能会钉到路人的脚。企业管理中也一样,企业的每一位职工都是一个待合理使用的钉子,尤其是各部门的主管及特殊岗位的工作者,作为老板和高管,如何运用好他们各自的优点是管理的关键因素。作为老板和高管,请不要整天抱怨职工的工作不积极、不认真、不负责任、消极怠慢等,如果你的企业处于这种情况,说明一把手的日常管理及事件的处理上有问题。我们有的管理者在企业工作半年后,发现下面的人都不太听自己的吩咐,往往会埋怨职工不听话,却很少从自身去找原因,这是思维的片面性。


  刘遗彬对前贤理论在企业管理的运用总结


  一、钉子效应


  它告诉我们在企业管理中事无巨细,管理中的一件小事如果处理不好,很可能会引起连锁反应,最终造成对企业的巨大损失,千里之堤毁于蚁穴也是这个道理。这样做的好处,不但可以杜绝许多突发难事,在企业运营过程中也能很好的起到减少不必要的付出成本。


  二、钉钉子理论


  它告诉我们要夯实基础,坚持下去最终取得成功。


  三、钉子的巨大穿透力


  它告诉我们在面对困难时要懂得一个个的区克服,优势或卖点要集中。就像毛主席的游击战理论一样,当我们面对强敌时,集中优势兵力主攻敌人最薄弱的环节。


  四、借力


  钉子本身不具有攻击力,只有在钉钉子的工具使用下,才能充分发挥钉子的作用。因此在企业运营中,卖点企业有了,如何最大化的把卖点推广出去就必须要懂得借力,不管是宣传卖点上借助合适的媒体或平台,还是在企业运营中的融资或吸引高端人才等都是借力。比如,阿里前期找到孙正义的投资也是一种借力;民营医院邀请上海、北京、省会城市的知名专家坐诊、手术、义诊等都是借力。有时我们甚至可以把借来的力量转化为其中的一个卖点之一。


  五、雷锋的钉子精神


  它告诉我们在企业运营管理中遇见困难时,不要光去想这个困难有多难,而应该多去挤和钻,多去想办法来解决。


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