如今的时代,是一个信息科技高度发达的时代、媒体多元化的时代,更是一个医疗信息更加透明、患者服务需求期望更高的时代。在这样的时代背景下,不仅仅是民营医院,包括很多公立医院都开始重视医院品牌宣传,尤其是新媒体宣传。更有很多医生,已经率先打造了个人IP并获得了个人IP红利,再加上国家对于鼓励医生开诊所政策的出台,意味着医院如果不注重品牌的提升,不仅在医院之间容易处于竞争劣势,对于吸引人才、留住人才也是非常不利的。所以,不管是什么医院,宣传的重要性已经毋庸置疑,但医院宣传、医院新媒体宣传到底怎么做呢?
医略营销创始人仲崇海先生作为中国医院宣传的资深专家、非广告医院品牌营销的实战家,通过其个人20多年医疗行业的实战与研究积累,梳理了中国医院宣传的6代脉络,提出如今时代的医院宣特点是多维与回归齐进,多维体现在:重视宣传的医疗机构已经多维度,一级到三级的公立医院、专科或综合的民营医院、医生个人或雄厚资本的医疗实体等,都在新媒体资讯的冲击下提升了宣传意识、加强了宣传投入;其次是可供医院品牌宣传的媒体已经多维度,传统的电视、报纸、广播、杂志四大媒体已经风光不再,线上渠道也可划分为医疗行业端、医患互动端、患者端三大类型,从患者信任度角度,曾经是民营医院获客利器的竞价已经饱受质疑,而新媒体抄、剪、粘的不良资讯风气,让传统新闻再次得到重视。以上是多维的原因与现状,而回归,则是任何事物发展的必然!中国医院宣传除了第1代的口碑模式,第2-5代的医院宣传发展历史中,多多少少都存在虚假、夸大甚至欺骗、违法的内容,但进入到如今的第6代,面对多维的医院宣传主体和多维的医院宣传渠道,为患者提供实用科普、为行业提供感人真实事件、为就诊提供正确指引已经成为医院品牌宣传的重要内容。关于医院宣传,国家卫健委也曾经发文要求:努力做到小切口呈现大主题,小视角反映大变化,小事例承载大内涵!
但做好医院品牌宣传尤其新媒体宣传对于多数医院却并非易事,仅仅从专业技能角度,涉及的就有新闻、设计、视频处理、数据分析等不同职能和专业要求,理论与工具方面更是涉及到CIS、SWOT、4C、4V、4度、5-GAP等众多非医学的知识体系。而目前多数医院存在品牌宣传团队不知如何配备、品牌宣传团队配备不足、配了品牌宣传团队却不知做什么如何做、做好做坏不知如何考核等等现状与困难,医略营销根据多年来为全国多家医院提供品牌宣传策划系统服务的经验,认为医院品牌宣传团队的配备人不在于多而在于选对、医院宣传的内容不在于多而在于悟透4V的精髓、宣传渠道不在于而在于目标受众的精准匹配……
他山之石可以攻玉!医院要做好品牌宣传或新媒体宣传,仅靠医生、护士出身的兼职宣传人员的摸索,不仅宣传见效慢更容易走很多弯路!而借助医院品牌宣传的专项培训、其他医院品牌宣传、新媒体宣传的成功案例深度分析,则可以显著加快医院宣传团队的成长步伐、达到事半功倍的效果,从而有利于医院品牌的快速提升、医院长久的健康发展。
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