当很多企业或个人在踊跃进入医疗行业，一个问题必然要考虑，选择经营专科医院还是综合医院。

　　综合医院是生活中最常见、接触最多的医院，它收治范围广泛，内、外、妇、儿科无不涉及，且诊治的病种非常多。综合医院拥有一定数量的病床和比较齐全的科室，提供医疗保健全方位的服务，不是单为某一个年龄段或某一个系统的疾病防治而独设的医院。

　　专科医院则是指对收治疾病范围等有一定的限制的医院。专科医院在该专业学科领域内的诊断和治疗上处于领先地位，集中了大量的人力财力，技术力量雄厚，仪器设备先进齐全，进行专门的研究，占有明显的优势，疗效卓著，为患者提供的是有针对性的特殊医疗服务。

　　从投资的角度看，未来的客户数量多投资更容易成功，好像是综合医院更好。但是从实际经营经验看，综合医院经营的难度很大，让很多人都望而却步。如何判断该经营综合医院还是专科医院，应该从成本、产品和关系三个角度衡量，综合判断更适合哪类型医院。

　　一、如何从成本角度考虑问题。

　　成本角度考虑问题其实是两个问题，第一个问题是医院的盈亏问题，第二个问题是医院的现金流可持续问题。第二个问题比第一个问题更重要，医院短期内亏损还可以生存，但是现金流一旦断裂，医院马上要关门。因此在投资阶段所要考虑的问题是现金流可持续的问题，医院现金流可持续就会为扭亏为盈创造机会。

　　医院的成本问题分为投资成本和经营成本两块。投资成本一般指的是把医院必须的病房、设备建成，医院相关人员按计划到位，医院具备开业经营的条件所需要投入的资金。经营成本一般是医院开业后发生的人工、固定资产折旧、营销等费用。相同的投资额，投资综合医院只能得到一个普通水平的综合医院，因为综合医院科室类型多，需要投资的项目比较多。同样水平的投资额度，专业医院可以达到很高的水平，甚至一步达到行业内顶级水平。医院开始经营，必然会有支出大于收入的差额，医院需要储备好补充这个差额的现金，医院才能可持续发展。

　　医院的投资一般要区分有形资本的投资和无形资本投资。有形资本指的是病房和设备，无形资本投资是聘请高水平的医生和经营管理人员。一般情况下，有形资本投入要和无形资本投入保持一致，高水平的有形资本投资必然要高水平的无形资本投资支持匹配，否则必然会不成功。

　　二、如何从产品角度考虑问题

　　产品包含两方面，医院要用什么样的技术提供服务，另一方面要确定向谁提供服务。

　　综合医院涉及技术种类多，最基本的综合医院设置就有内外妇儿，而每一种技术需要有一个团队才能够保持，否则不能称为拥有这种技术。对于综合医院有病房和门诊，需要有一个医生团队维持病房和门诊的运行，且考虑人的精力和《劳动法》的限制，一个基本医生团队至少在5人以上，才能维持运转，工作量稍稍增加必然要考虑增加团队人数。除了医生团队外，还需要更多的护士团队。当一家综合医院拥有几个科室，其医生团队和护士团队就会同比例增加。当然医院不仅仅是医生和护士，还需要其他辅助人员协助医生护士完成诊断活动。根据国外经验，医院人数中医生占7%，护士占23%，其他人员占70%。这一点与国内医院大不相同，国外医院的员工结构状况在市场化下形成，而国内医院员工结构在计划经济体系下形成。国内的民营医院的员工结构可能与国外医院的员工结构更加一致。

　　专科医院涉及技术种类少，相应的人员数量也同比例减少。

　　人员数量是经营成本最主要的影响因素之一，医院技术种类的数量最终会通过成本的形式受到制约。

　　向谁服务其实就是一个市场空间的问题，综合医院可以多种类型技术服务更多的人，相应需要比较小的市场范围。不同水平的综合医院可以覆盖的区域不一样，县级综合医院只能覆盖一个县的区域，而类似协和医院服务范围可能会覆盖全国。因为协和医院的每一个科室专业水平都会超过县里的专业医院的专业水平。

　　专科医院由于技术种类单一，只有更多的人才有可能汇聚满足医院需要的同种类型疾病，因此医院需要在更大范围内寻找患者。简单地用市场空间衡量，专科医院需要更大的市场空间。

　　三、如何从关系角度考虑问题

　　所谓的关系，就是医院如何与潜在患者发生联系。

　　现代社会供应极大丰富，各种类型的经营机构都面临着如何争取客户的问题，医院也不例外。作为初创医院，必须要让潜在客户了解你能做什么，当他有需要的时候才能够找到医院。

　　综合医院需要的服务半径相对较小，专科医院需要的服务半径相对较大。其次，由于人的接受能力的局限性，人只对需要的东西才感兴趣，会进一步了解。综合医院技术种类多，向潜在患者传播多种技术适应范围和医院的技术水平相对比较困难。因此，两者在传播方式上有不同的选择，相应的也有不同的成本结构和成本数量。

　　不同类型的医院需要考虑选择适合自身的传播方式，有效打动潜在客户。实际上由于人接受需要有滞后期，因此宣传需要持续一段时间后才可能有效，且需要反复教育潜在患者。因为潜在的患者不断在形成。

　　医院需要持续宣传多长时间才能获得需要的潜在患者，这取决于宣传效率和竞争对手的宣传效率。许多医院用发鸡蛋、白面、食油等用品吸引潜在患者到医院参观和了解，更常用的是用免费体检的方式吸引患者，充分利用医院未使用的服务能力，同时也降低了营销成本。

　　四、以投入产出比来决定到底投资综合医院还是专科医院

　　任何组织都需要投入产出，否则不能持续发展。虽然生命无价，医疗机构天然具有公益性质，但是也需要考虑投入产出。医疗机构的投入有投资者的投入，也有公益捐赠，主要还是依靠政府财政投入。但是无论哪一种投入，都不是无限制的投入，持续投入一定金额或一段时间后，医疗机构必须具备造血功能，可以自我生存发展。因此对医疗机构投入产出必须有完整的规划，从成本、产品、关系三个角度分析企业在一个投资周期内的回报状况，结合投资者自身拥有的资源，才可以决定投资综合医院还是专科医院。成本、产品、关系这三项医院必须考虑的问题，都必须要有钱来打造。

　　服务组织最大的特点是产品交付在与客户互动中完成，医院是一家典型的服务型组织。医院的产品在没有患者的情况下，只是一种服务能力，还不是具体的产品。只有在患者到达医院接受治疗的情况下，医院才能够真正完成产品交付并实现自身的价值。医院的这种经营特点，决定了医院在实现盈亏平衡之前，服务的每一个客户都是零成本，因为这些客户的服务成本已经投入了，无论患者来不来医院，先期投入的成本都是沉没成本，每一个来的患者给医院带来的都是收入。

　　如果把医院的成本、产品、关系这三项的投入产出完成地建立一个投入产出表对比，然后与投资者拥有的资源对比，投资综合医院还是专科医院的结论就不难得出。

　　从投资的角度看，投资者投资专科医院或者综合医院应该没有偏好，更多地要考虑投入产出哪个更符合自身的投资需求。