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医院营销:患者究竟从哪里来?

19年12月03日 阅读:13450 来源: 梅曦转载

  “我们医院每天都网络营销,为什么病患还是上不去?”


  梅奥国际在帮助医院进行营销咨询过程中,经常遇见这种问题,为什么医院一直在网络上很多进行传播,却没有任何效果。病患量没有增加,医患关系没有改善,医院品牌的建设举步维艰。这时候院长经常想到会不会是传播的渠道存在问题呢?


  其实在很多情况下不是传播渠道的问题,而是传播内容的问题。


  No.1、内容过于专业化


  很多医院在进行软文选材的时候,常常出现高天阔论的问题,三天两头儿的突破治疗技术瓶颈,打造一流科研团队,为医院树立了高精尖的技术形象,但这种形象的塑造未必对所有医院都适用。


  大多数医院的目标人群并不是行业相关的高精尖人士,人们对于医疗科研的知识需求不会很高,据梅奥国际咨询经验总结,营销目标的不准确会导致医院长期营销效果不好,内容营销应当以医院的服务,医院的活动,公益宣传为主,数据显示70%的患者认为“内容营销”后的内容会感觉与医院更亲近。


  No.2、文章缺少原创度


  医院在进行内容营销时,运营者常常是非专业的医院人员,对于文章的写作及原创技巧比较生疏,为了图方便转载他人的文章为主,而转载文章最大的弊端是与网络上其他的文章同质化,导致传播的效果不好,人们看到的跟在其他地方看到的一样,会引起对医院的信任产生问题。


  所以医院文章的原创性非常重要,传播医院发生的真人真事,传播医院的真实情感,向人们传达社会的正能量,人们才会对医院更加肯定,更加信任,在帮助医院改善了营销的方向后,82%的患者在看过原创文章后,对医院更加的肯定。


  No.3、好的文章顶过千篇广告


  老生常谈,医院在进行营销过程中,进行广告的营销是十分错误的决定,在现今网络环境下,人们对医院的广告十分排斥,广告往往适得其反。而文章则不同,文章本身是分享知识,传播价值,并没有广告的灌输和洗脑的性质,通过好的文章,向人们细心介绍自己,人们也会自然的转化为医院的客户。在经过“内容营销”后70% 的患者表示,自己是通过一篇优秀的文章认识到医院的。


  No.4、评价中肯,解读客观


  医院在进行文章创作时,经常也会发生过度“粉饰”文章的情况,将自己的正面优势放大,期许得到更好的市场回应,这种方法在短期来看是可以起到一定的推动作用,但如果放在长期而言,宣传与实际的差异会使患者对医院的满意度下滑,最终会导致医院的公信力逐渐丧失,最终走向失败。


  医院写文章,在文章中要摆事实讲道理,不夸大,不过度解读,可观得向社会推荐,只有中肯的态度才能换来中肯的回应,在经过辅导的医院后续运营中,60% 的患者表示,更喜欢阅读对品牌评价中肯的文章。


  梅奥国际认为医院在经营过程中避免不了营销,进行营销活动的过程当中,要注意方式方法,不欺骗消费者、不隐瞒消费者,以诚心换忠心,才能对医院未来的发展打下更良好的基础。


本文由(梅曦)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/_jUQo_nzkCPaZmn6ek-udw
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梅曦
简介
梅曦,1982年生,现任某医疗机构营销总监。擅长根据企业发展战略,组织制定公司营销战略规划,实施公司营销目标的分解和达成‍‍,有多项目全程操盘经验和成功案例。‍‍‍‍
职业亮点
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