民营医院一定要转变经营思路，从经营科室转变为经营客户，从开发新客户转变为维护老客户，从短期功利主义转变为长期价值主义，放弃单次收益，追求终身价值。

　　用来吸引患者成为会员的利益包设计好之后，就可以修建流量渠，为医院引流了。

　　引流拉新有6大组合策略，我们也把它称之为“六大流量渠建设”，这六大流量渠，又分为两条干渠和四条支渠。两条干渠是指个人IP和村医转诊；四条支渠分别指医院活动、社区关系、异业联盟和社群营销。

　　今天主要分享如何修建第1条流量干渠，就是“怎样利用医院现有的员工来打造流量IP”，通过流量IP来修建流量渠，从流量湖里把患者拉到我们的的私域流量池。

　　01、每一位医生都是一个私域流量池

　　什么是IP呢？IP是英文Intellectual Property的缩写，翻译成中文就是“知识财产”。后来，IP的概念被泛化了，比如产品的IP化、品牌的IP化，意思是“用创造知识财产的方式”来塑造品牌和产品。

　　今天我们所讲的流量IP，是指品牌人格化：通过医院内部员工每一个活生生的人，来塑造医院的品牌，传递医院的价值，吸引患者就医，其实就是“自带流量的个人品牌”。

　　我们大家都知道，有一个网红叫李佳琦，据媒体报道，他在2019年的收入突破了两个亿。他在网上直播带货，和马云PK卖口红，马云都比不过他，我们认为他就是一个超级IP。还有一个网红叫李子柒，2019年的收入也超过了1.6个亿。由此可见，个人IP的确能够为医院带来大量的私域流量。

　　每一位医生都是一个私域流量池，都可以修建自己的流量渠，从流量湖里把公域流量引入到自己的存量池。医院把每一个医生的私域流量汇聚起来，就形成医院的私域流量池，也就是我们医院的存量池。

　　02、1个信任流量=1000个泛流量

　　为什么要让医生来打造流量池？因为在患者眼里，医生就是医院，医院和患者之间的黏性，主要是通过医生来塑造的，这个病人相信医生，就相信了医院。而我们认为，1个信任流量，抵得上1000个泛流量。

　　什么叫泛流量呢？就是那些走过路过的流量，经常会看到医院，对医院也有所了解，但是对我们并不信任，并没有和医院产生连接。

　　比如医院的公众号文章，有很多人阅读了，但它只是一个浏览量；如果他觉得不错关注了我们，那我们只是多了一个粉丝，但是并没有对我们产生信任。我认为这些都叫泛流量，不是信任流量。

　　什么叫信任流量呢？作为一个患者来讲，他和医生沟通后产生了信任，这就是一个信任流量。所以信任流量是咨询过我们的人，是我们的精准客户，也叫做精准流量。

　　03  用优质内容连接客户

　　他怎么才能咨询到我们呢？单靠医院的公众号是很难实现的。很多医院都在使用微信公众号和病人沟通，当然是可以的，因为公众号可以输出我们的形象价值，可以让病人知道我们在做什么。但是他很难转化，很难成为真实的顾客。换句话来讲，他是泛流量，不一定是精准流量。

　　在医疗领域，“人和人”之间进行交流沟通，才能产生信任。人和人之间的交流沟通，就需要用到我们的医护人员，特别是医生。

　　所以，每一位医生都应该建立一个自己的小流量池，把患者吸引过来，建立长期关系，及时交流沟通。

　　医生可以利用各大信息平台，通过价值内容的输出来修建流量渠，把流量湖里面的流量，引入到个人流量池。

　　这个“价值”主要是健康资讯，其实就是不断地创作有关健康的内容（包括文章、视频、朋友圈等），通过内容和患者建立连接；通过连接，来筛选精准流量，这些精准流量就是我们的潜在客户。

　　文 | 于海博

　　来源 | 医界洞察