民营医院一定要转变经营思路，从经营科室转变为经营客户，从开发新客户转变为维护老客户，从短期功利主义转变为长期价值主义，放弃单次收益，追求终身价值。

　　内容创作完成后，就可以利用新媒体进行内容的发布了。下面以大家常用的微信个人号为例，来讲一讲新媒体运营的基础：装修。

　　很多人对自己的微信个人号很随意，并没有设计和规划。而一个简洁大方、信息完善的界面，是取得信任的基础。就像你开一家饭店，如果连个招牌都没有，进到店里面乱七八糟的，想点菜还找不到菜单，一定不会让客户产生好感。所以，基本的装修还是必要的。

　　01、微信头像

　　头像是用户看到你的第一印象，很多人是以风景、小孩或植物、动物的图片作为头像，这对于个人IP的打造都是障碍，因为不利于产生信任。

　　最好是能够拍摄一张自己个人的形象照片放上去，越正式越专业越好。别人一看你的微信头像就知道你是谁，就知道你是否可信。

　　所以，一定要把头像设置为自己的工作照，或者是形象照。

　　02、微信昵称

　　我们看很多微信好友的昵称，也是天马行空，千差万别。有的人叫小王子，有的人叫花好月圆，还有的人叫云淡风轻，什么样的都有。

　　我建议微信昵称是“实名+标签”，实名就是你的真实姓名，你叫啥就写啥，最好是姓加上名；标签就是你擅长的领域。

　　比如说我叫“于海博”，擅长的领域就是“医院会员制开创者”，中间用一个符号给它隔开，利于辨识，如：于海博 | 医院会员制开创者。这样的话，别人一看到我的昵称，看到我的头像，基本上就能知道我是干啥的，还能知道我的特长是什么，就省了很多解释。

　　03、微信号

　　微信号也经常被我们忽略。为什么要提到微信号呢？因为我们做裂变的时候，也就是现有的存量客户把你推荐给其他人的时候，可能会用到微信号。

　　那这个微信号就要好记，好搜索，好添加，太长了不好记，也不好输入，尽量在6-12个字符之间。

　　04、地区

　　很多微信好友的地区，可能选择了卡地亚、西伯利亚、印度尼西亚等等，就是不在国内，好像真的很远，让患者一头雾水。

　　我们“不要远在天边，要近在眼前”，要让他知道我们就是当地人，我们就住在这个地方，我们就是一个区域里面的。

　　这样，信任关系才更容易建立。

　　05、朋友圈设置和封面

　　很多医生设置了朋友圈“仅三天可见”，这其实是设置了一个障碍。什么障碍呢？当你添加一个病人成为好友之后，他想通过你的朋友圈对你进行了解的时候，只能看到你三天的内容。有的医生还不喜欢发朋友圈，那就更看不到你的信息了。

　　如果一个人对你不了解，他怎么能够信任你呢？所以尽量不要设置“仅三天可见”，这是人为设置了一个信任的屏障，把精准流量都屏蔽在外了。

　　我们常常忽略的一个天然广告位，就是朋友圈的封面。

　　朋友圈的封面图片，大家也是千差万别，放小孩的照片、丹顶鹤、旅游纪念照、树叶、莲花等等，啥样的都有。还有信佛的，他放了佛祖在上面。这就浪费了朋友圈封面这个宝贵的广告位。

　　当别人刷你的朋友圈的时候，最直观的就是看到你朋友圈的封面，如果你的朋友圈封面能够把你的专业、你的服务内容、你的引流措施（比如电话号码、二维码）放上去的话，那么很明显，引流成功的概率要比放其他东西大的多。

　　所以，朋友圈封面也需要设计，以便于我们的患者特别是陌生的患者，在拜访浏览你的朋友圈的时候，能够对你有一个直观的了解，对医院也是一个有利的宣传。

　　06 个性签名

　　个性签名可以用较多的文字来表现自己擅长的领域，这个地方我建议大家填上自己个人的简介，比如：我是干啥的，我得了什么奖，我有什么荣誉等；还可以写我擅长干什么，我擅长做哪个手术，擅长治疗哪个疾病等等；或者是我提供的服务是什么。

　　个性签名用1-2句话表达清楚，最好能够带上自己的联系方式，比如手机号码，这样可以让病人能够联系到你，能够真正把线上的流量转变成真实的顾客。

　　文 | 于海博

　　来源公众号 | 医界洞察