在医疗美容机构里，经常有下面这种争论:医疗美容是否更应该是一家医院，以纯粹的医疗流程，临床路径来对待病人呢，还是向高端服务机构靠近，靠服务、靠流程获得差异化的优势？

国庆长假，有位朋友去了美国，给我带回了一张美国撒拉纳克湖的明信片。

和众多的著名景点不同，美国的撒拉纳克湖是一个并不知名的地方。

但是，在这个静静的湖畔有一座坟墓，近百年来，一拨又一拨世界各地的游客慕名前来，为了拜谒一位长眠于此的“无名”医生特鲁多博士，也为重温那则墓志铭：“to cure sometimes;to relieve often;to comfort always.”。

流传极广的中文翻译非常简洁而富有哲理：“有时是治愈;常常是帮助;总是去安慰”。

有时、常常、总是，像三个阶梯，一步步升华出三种为医的境界。

　　1837年，年轻的特鲁多医生罹患结核病，只身来到人烟稀少的撒拉纳克湖畔等待死亡。远离城市喧嚣的他沉醉在对过去美好生活的回忆中，间或上山走走，打打猎，过着悠闲的日子。渐渐地，他惊奇地发现自己的体力在恢复，不久居然顺利地完成了未竟的学业，获得了博士学位。于是，特鲁多继续回到城市里行医。奇怪的是，每当他在城里住上一段时间，结核病就会复发，而一旦回到撒拉纳克湖地区，又会恢复体力和激情。1876年，特鲁多迁居到了荒野之地撒拉纳克湖畔。

　　1884年，特鲁多用朋友捐赠的400多美元，创建了第一家专门的结核病疗养院“村舍疗养院”，在19世纪末期的美国，走在了结核病治疗和研究领域的前沿。特鲁多成了美国首位分离出结核杆菌的人。他创办了一所“结核病大学”，对病人生理和心理上的许多照料方法至今仍被沿用着。

1915年，特鲁多死于结核病——毫无疑问，他比当时人们预计的要活得长得多。他被埋葬在撒拉纳克湖畔，墓碑上刻着的话，即是他一辈子行医生涯的座右铭。

常常想，特鲁多医生的名言：“有时是治愈；常常是帮助；总是去安慰。”和医疗美容更贴切。

“有时是治愈”——坦言了医学美容和一般医疗机构的区别，在医学美容领域，只有少数项目是疾病类的，更多的是求美者外表的提升和改变，这和一般意义上的医学有所不同。因此，除了必须遵守的医学规范外，我们还要更多地考虑医学之外的东西。    

“常常是帮助”——规范了在医疗美容机构我们的服务理念，我们的职责就是帮助求美者，温暖求美者。尽可能地减少求美者的困惑，让他们在我们这里得到他们梦想中想要的，不论是外观上的改变还是精神层面的提升。

 “总是去安慰”——很多求美者都有这样或者那样的心理问题，我们的医生，护士，咨询人员，必须要在求美者面前展现出我们的关爱、友善、良好的感知。成为求美者一道宁静的心灵港湾。