美国时间3月1日，美国通用电气（GE）前董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇去世，享年84岁。

　　3月2日，GE董事长和CEO拉里-卡尔曼就杰克-韦尔奇逝世声明中写道：杰克是一位如此富有传奇色彩，并永远活在GE人心中的领袖。他重塑了我们公司和整个商业世界。

　　杰克·韦尔奇（Jack Welch，1935-2020），出生于美国马萨诸塞州塞勒姆市。1960年毕业于伊利诺伊大学，获化学博士学位。

　　博士毕业后，加入通用电气塑胶事业部。1971年底，韦尔奇成为通用化学与冶金事业部总经理，1979年8月成为公司副董事长，1981年4月，年仅45岁的杰克韦尔奇成为通用电气历史上最年轻的董事长和CEO。

　　2001年9月退休。退休后，韦尔奇继续以作家和公共演说家的身份活跃在商界。

　　韦尔奇在担任董事长和CEO20年里，GE的市值由130亿美元上升到了4800亿美元，排名从世界第10提升到第1。他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。

　　他被誉为“最受尊敬的CEO”，“全球第一CEO”，“美国当代最成功最伟大的企业家”。韦尔奇有两本书是商界必读之作：《赢》、《商业的本质》。

　　通用电气公司（General Electric Company，GE），创立于1892年，又称奇异公司（NYSE：GE），是世界上最大的提供技术和服务业务的跨国公司。公司业务遍及世界上100多个国家，拥有员工315,000人。

　　GE总部位于美国康涅狄格州费尔菲尔德市(fairfield)，是全球数字工业公司，创造由软件定义的机器，集互联、响应和预测之智，致力变革传统工业。GE理解行业之需，讲述工业语言，以全球人才、服务、科技与规模，为客户创造非凡业绩。

　　GE的历史，可追溯到最伟大的发明家托马斯?阿尔瓦?爱迪生（Thomas Alva Edison, 1847—1931)，爱迪生于1878年创立了爱迪生电灯公司。1892年，爱迪生电灯公司和汤姆森-休斯顿电气公司合并，成立了通用电气公司（GE）。

　　GE是摩根财团控制的一家大型跨国公司，2019年财富世界500强排行第48位。

　　GE的品牌口号是“梦想启动未来”（imagination at work）。

　　2001年9月，韦尔奇退休前，在GE作了告别演讲。面对GE新的领导者和高管们，他主要讲了十个观点。十九年过去了，今天看来，对于企业（医院）领导者、管理者，依然非常受用。

　　一、诚信是核心价值观。有人问过我，什么会让我夜不能寐，那一定是有人做出违法的蠢事，玷污了公司的声誉，并且毁了他自己的前途和家人的幸福。

　　我们要永远坚守这一核心价值观，绝不让公司里任何一个你的下属，怀疑你在价值观上的鲜明立场。对此，无论怎么强调都不为过。

　　诚信可不仅仅是守法而已，而是永远指引我们的核心价值观。我们要做正确的事，而不仅是合法的事。你的员工在你手下工作，在他们工作生活的每一方面，你都必须以自己的诚信行事，绝不能让他们失望。

　　二、勇敢作出变革。有了变革，每一刻都有新的机会。变革不是危机，你们要跨越变革，显示你们的领导力，让你的组织不至于在它面前陷入瘫痪。

　　变革有可能会让组织里人心惶惶，要勇敢作出变革，并且享受这些激励人心兴奋的事件。

　　三、顾客导向思维是伟大公司的特征。大型企业往往把时间都花在内耗上了。

　　真正的顾客导向精神是伟大企业的特征，我们过去在这点上取得了长足的进步，但我仍希望看到现在的新领导班子能取得革命性的巨大进步，能真正理解顾客的需求。

　　四、利用好公司规模大的优势。大企业有着自己的固有缺陷，但也要利用好我们的规模优势。我们要在技术上下赌注冒风险，不断勇敢尝试，因为这是你们有的一个优势。

　　你们要全力拼搏，给小企业做榜样，让每个员工感到身在其中；要广泛激励奖励，不断庆祝员工取得的成功；要憎恶官僚主义，每天都鄙夷它，嘲笑那帮官老爷作风的人；减少管理层次，太多层次会拖慢效率，隔离开领导和员工。

　　五、培养和提升下属自信心。人的自信是通过种种人生经验得来的。你可以培养员工的自信心，但你必须让员工们有机会尝试，去冒风险，从而取得成功。因为每一次胜利都是给每一个人建立自信添砖加瓦。

　　身为领导的一项职责，就是要不断给人注入自信，因为自信的人不可或缺。自信是最重要的领导才能，它让人勇于大胆行动，用言简意赅的语言交流。

　　自信的人说话简洁明了，没时间把简单的问题复杂化。当今世界变化太快，没时间搞复杂化。在全球信息化的背景下，速度就是一切，自信和简明即是速度的关键，需要大胆而直接的行动起来。

　　六、区别管理好四类经理人和员工。领导力是建立在诚信的基础之上，但除此之外还需要四力：应对快速全球化的精力，调动组织积极性的号召力，作出艰难抉择的魄力，贯彻到底的执行力。

　　在管理他人时，想想你自己，根据经理人和员工的类型来评估你的团队。经理人和员工有4种类型。

　　第一类，即认同公司价值观又有业绩，给他们升职。

　　第二类，既不认同公司价值观又没有业绩，炒掉。

　　第三类是认同企业价值观，但还没有业绩的，再给他们一次机会。

　　第四种是不认同公司价值观，但却有业绩的。业绩非常好看，但以牺牲他人为代价，自己永远排在第一位，总是媚上欺下。这类人会吸干企业（组织）的活力，必须根除。

　　七、用好“六西格玛”管理工具（1996年起，韦尔奇推动“六标准差”将通用电气产品的不良率降低到千万分之34。）

　　加强批判性思维和基本技能培训。每个部门都要确保部门前20%的人，都接受过2年的黑带任务。（黑带领导组员完成项目，必须得到组员的尊重及配合，必须承担应有的职责，如风险的管理、把握项目方向、取得项目突破性的改进。）

　　八、打造最优秀的团队。你们的工作就是吸收全球最优秀的人才，你们是最棒的团队、最受敬仰的团队的一部分。所以，每天的问题就是，我的手下是最棒的吗？我的团队是最棒的吗？

　　你需要集结全球最棒的团队，你有最好的口碑可以雇佣他们，我们有资源去集结最棒的人才。贪图方便省事，随便雇人的那些人是可耻的，我们只需要最好的人才，那是你作为领导人的义务。

　　你一定得热爱拥抱你最好的手下，并给他们金钱上的奖励，营造令人激动的激励人心的工作氛围。失去最优秀的前20%的人才是领导的失败，留住最差的10%也是一种过错。

　　九、“友好随便”翻倍后就是极大的竞争优势。“友好随便”（informal，不拘礼节的，非正式的）有大价值，把“友好随便”翻倍后就是极大的竞争优势。公司里的35万人，每个人都彼此直呼其名，每个人都有话语权，那就是个极大的优势。

　　我们这儿一定要保持住“友好随便”这一点，如果你看到有人坐在办公室里一副我是经理的自大模样，就把他赶走。这里的每个人，不管头衔是什么，都要能处理问题。

　　十、做全球的学习型公司。通用电气最了不起的一个特点，就是过去20年间最大的改革，就是互相学习，可以向其他公司学习，公司内部、外部、上上下下互相学习。世界的知识都是我们的，因为我们在不断地寻找。

　　每天我们起床后，必须要记得每天都要找到提高的办法，千万不要让老一套的，不是我们发明的，这种说法再出现。那是最严重的错误。

　　让我们学习、实验，这是个多好的地方，让我们借鉴全球的创意，让我们每年都能达到新的高度。

　　韦尔奇最后讲：20年前的今天，我说我是世界上最快乐最幸运的人；20年后的今日，我还是一样的感觉，只是年龄大了点。今天我还要加上，我是世界上最自豪的人。我自豪是因为你们所有人，你们所取得的成就。

　　杰克-韦尔奇30句名言

　　1.     集中精力，绝对不妥协地向官僚主义开战。

　　2.     竭力尊重有能力的人，让没有能力的人滚蛋。

　　3.     对高级人才只要认为值得，付出绝不吝啬。

　　4.     始终使用最顶尖的业务人才，不惜代价挖到手。

　　5.     任何行业，只把眼光盯住龙头老大。

　　6.     让优秀的人才在公司的主战场和第一线感受他们自己的价值。

　　7.     机会来临全力争取。

　　8.     换人不含糊，用人不皱眉。

　　9.     剔除没有激情的人。

　　10.  制定跳起来才可能够得到的目标。

　　11.  先于变化采取行动。

　　12.  将员工的学习与晋升直接挂钩。

　　13.  将自己的文化包括自信灌输给公司的每个人。

　　14.  让每个人、每个头脑都参加到公司事务中来。

　　15.  将公司的内部和外边文化区别，并且要求自己和其他所以人在贯彻内部文化方面始终言行一致。

　　16.  管理越少，成效越好。

　　17.  与员工沟通，消除管理中的警察角色，不要一味企图抓住下属的小辫子。

　　18.  在公司内部，点子、刺激、能量必须源源不断并且以光速传播。

　　19.  寻找有团队激励能力的人。

　　20.  与控制欲强的、保守的、暴虐的管理者断绝关系。

　　21.  态度决定一切。

　　22.  将最巨大的支持和资源授予最优秀的人才。

　　23.  从监视者、检查者、乱出主意者和审批者，转变为提供方便者、建议者、业务操作的合作者。

　　24.  一致，简化，重复，坚持，就是这么简单。

　　25.  好主意来自四面八方，点子的沟通应该随时随地。

　　26.  让员工发现和看见自己的工作的意义及其实现机制。

　　27.  惩罚一到两次失败，然后就是解雇；庆祝每一次进步，虽然也许离总目标仍然很远。

　　28.  鼓励甚至逼迫每个人提出自己的独到见解。

　　29.  每天发现一个更好的办法。

　　30.  你们知道了，但是我们做到了。

　　韦尔奇说，企业的领导人要不断地问自己，对有成绩的员工，你祝贺他了吗？你奖励他了吗？对员工的进步，你真的从心里替他高兴了吗？

　　韦尔奇说，当你成为领导者前，成功的标志就是自己不断成长；当你成为领导者后，成功的标志就是他人（下属）不断成长。

　　科技浪潮不断迭代，商业世界不断颠覆，但杰克-韦尔奇的影响，仍将持续。