真正的“护城河”是和患者建立“关系”,实时互动,医院可以及时了解患者的健康动态,患者也可以及时反馈自己的健康状况,最终实现医患合一,才是真正的防御性产品。
一句话广告语设计之后,就要去传播。传播的过程,就是贴标签的过程。
01、传播渠道的选择
当前的社会环境下,传播渠道还是比较丰富的。单纯从收费类别上,可以把传播渠道分为收费渠道和免费渠道。
收费渠道比较常见,如百度竞价、今日头条、电视报纸等等很多种方式。
免费的渠道主要是自媒体,就是自己可以编辑并发布消息的媒体,如微信公众号、百家号等等,今日头条也可以开免费账号,还有百度知道、百度问答,也可以做成免费的。短视频平台包括抖音、快手、西瓜视频等等,都可以结合医院的实际情况,选择使用。
免费的和收费的区别是什么呢?收费的更精准,免费的需要长期进行沉淀和积累。
我们还可以做墙体广告,比如在各个乡镇,农村大路边儿,都可以把医院的一句话广告语刷一刷。
与此同时,我们还可以做路牌广告,很多医院都制作了自己的路牌广告。做路牌广告的时候千万要注意,一定要模仿政府的蓝底白字的路牌,而且不要留下电话号码,只要留下箭头指示就好了。为什么这样呢?因为这样公信力才最强。
除此之外呢,我们还可以把医院的空间开辟出来做传播的渠道。如医院宣传栏、文化墙、院报、室内展板等等,这些也是传播渠道之一,而且是非常重要的传播渠道。
02、传播怎么做才有效
最有效的传播是裂变式传播,我们称之为爆炸性传播。就是通过现有病人作为种子传播源,利用每一个人都是自媒体的时代特征,结合当下互联网技术,让会员变成我们医院的小喇叭,自动自发的为医院做传播,实现口口相传,一传十,十传百,不断裂变。
所以,会员制模式+明医岛平台是最佳传播组合。
我们先来看看,一个消息为什么被广泛传播。仔细思考一下,什么样的消息传播的最快?有的朋友说是坏消息,其实严格来说是谣言传播的最快。
不知道大家还记不记得2012年世界末日这个事,现在证明了这是个谣言,不然咱今天就没机会在这里分享了。但需要注意的是,这是一个传播到全世界的谣言,而且还有人为了应对这个事,专门去造了诺亚方舟,电视台还去采访。
我要讲的是在这次谣言期间发生在我身边的一件事,让我对传播有了更加深刻的理解。
就在2012年12月20日,我们单位办公室有一个小姑娘很神秘对我说:于老师,你买蜡烛了吗?我问她买蜡烛干吗?她说明天就世界末日了,听说那天要停电,你不买蜡烛怎么办?我说,如果你相信世界末日的话,买蜡烛有啥用?如果你不相信,何必又要去买蜡烛?她说于老师,你别说这么多了,超市的蜡烛都被买空了,我分一两支吧。
这个事情促使我思考,为什么谣言传播这么快?而且不分地域不分人群。
我们知道,传播同时有两个角色,一个是传播者,一个是接收者。通过这个事情,我得出一个结论,一个事件被广泛传播,一定符合两个条件:对接收者有用,对传播者有益。
只有传播者觉得这个事对接收者有用,他才会去传播,而且通过这次传播,他也会得到相应的收益。这个收益不一定是经济上的,还包括情感、人际关系、社会认同等。当然,如果收益当中包括金钱,那传播的速度就更快了。
明医岛平台就是运用这个结论,把医院需要传播的消息制作成海报放在平台上,这个消息应当包含优惠信息或者是某个特色项目,就是要对接收者有用;同时,还要设计“如果传播出去,传播者会得到什么好处”。
目前平台的设计是,只要分享就可以得到积分,如果对方接收到消息后来医院就医了,分享的人还会得到一个红包。
这样就可以利用现有会员,通过明医岛平台分发,进行裂变式传播。
文 | 于海博
来源公众号 | 医界洞察
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