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口腔机构中,口腔咨询师都要做什么呢?

作者: 崔范 20年03月27日 阅读:4319 来源: 原创

  随着口腔行业的不断发展,口腔咨询师的需求也越来越大,越来越多的口腔从业人员开始转行咨询师岗位。众所周知,口腔咨询师是一个热门岗位,挣钱多,地位高,表面光鲜亮丽。但是,口腔咨询师背后的付出和艰辛也是不为大家熟知的。


  口腔机构里配备咨询师确实可以快速提升业绩,可以快速的让机构的各流程衔接流畅,可以让专业的人做专业的事儿。咨询师重要性不言而喻,那么,口腔咨询师这个岗位到底需要做哪些工作呢?


  1. 接诊顾客。咨询师主要负责成交顾客,机构上门的所有顾客都由咨询师接待,咨询师需要快速了解顾客需求,了解顾客基本信息,能够投其所好,以更好的成交顾客。可以说,只要有顾客上门,咨询师就无法闲着。


  2. 整理顾客。随着机构的发展,顾客的数量会越来越多,这个时候整理和维护老顾客就显得尤为重要,咨询师很重要的一项工作就是需要和顾客有良好的客情关系,只有这样才能让老顾客再次上门消费,还可以让老顾客带介绍自己身边的亲戚朋友到院消费。


  3. 扎实的专业能力。口腔咨询师可以不是口腔科班出身,但是扎实的口腔专业知识是必备的。接诊顾客时,可以和顾客建立良好的信任感,是成交顾客的基础。


  4. 查看片子。口腔咨询师必须能看懂CT片子,这样可以铺垫顾客,然后还可以配合医生出方案。


  5. 分析顾客。咨询师每天要分析顾客,分析未成交顾客原因,每天做好记录,以便于后期的回访。


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