在做市场策略的时候,我们时常会听到一个词“一X一策“,比如”一品一策“,”一地一策“,”一院一策“或者”一人一策“。意思是根据某个产品,某个地区,某个医院或者某个客户的实际情况灵活制定策略,来达到最好的执行效果。
听上去很美是不是?然而这个做法作为策略是有很大问题的,本质上就算不上是个策略。
“一X一策“通常是在面对很多目标对象,例如某集团公司有几十个产品在推广,覆盖几十上百种疾病,公司认为都很重要,因此领导指示要”一品一策“,为每个产品度身打造市场策略。
某新药在全国推广,面临的各地准入政策和主要竞品各不相同,市场部提出要”一地一策“,每个省的销售负责人要找到各地的策略,八仙过海各显神通。
同样每家医院或者每个专家的需求都不同,大区经理要求每个代表做到重点产品“一院一策“或者专家”一人一策“,也称精细化推广。
讲到这里很多人还是会说因地制宜打造个体化策略不是挺好嘛?既符合个体的需求,又具有操作灵活性,谦哥为什么要反对呢。
“一X一策”本质上就是没有策略,等于让具体执行的人各自为政,所以我不认同这种做法。
“一X一策”口号喊得山响,实际执行中千疮百孔。初看写的名目不一样,多看一眼都是一样的简单粗暴。谦哥二十多年前做代表的时候只有指标和费用,没有SFE考核,没有市场部医学部,那时就是货真价实的“一院一策“和“一人一策”,只要完成任务就没人管你,现在“一X一策”跟过去有什么不同吗?
-前面说的某医药集团豪华产品线搞“一品一策”没有几个产品策略是做到位的,过亿的产品都不到1/3,过十亿的就1个。每个产品策略虽然看起来不同,但无非是按市场大小和经费多少粗浅划分,策略把产品和适应症隐去好像都通用。
-搞“一地一策”或“一院一策”的很多做法都是拿资源换销量,无非是换个项目名义(有时候也懒得换)。
-做专家工作”一人一策“算是最容易实现的吧,但专家跟企业的合作关系就那么几类,销售把公司资源排列组合一下给专家挑。从基层往上看是”一人一策“,从总部往下看就是五花八门难整合,操作起来的合规风险也高。
策略大家经常挂在嘴上,公司发展要有策略,产品营销有要有策略,市场部有市场策略,销售团队有销售策略,但它到底是什么可能没多少人能说清楚。
我理解的策略是指从目标和当前状态分析出发,寻找最有机会的突破口(考虑市场大小和成功可能性)的高效解决方案的过程。
“一X一策”首先在分析层面通常就做得很马虎,几十个产品都深入分析市场趋势客户需求和竞争态势是不可能的,指望一线销售对每个区域和客户做个体化分析通常也不现实,没钱也没精力搞。所以我见到的情况通常都是做差不多的市场分析和客户需求,你指望根据这些能做出个性化的策略?
“一X一策”最大的问题在于没有战略取舍,因为策略并不是一张纸几句话说说,而是从分析到设想到落地的巨大工程,每一步的实现都充满风险。每个产品/市场/客户同时都做而且还要做好,没有哪家公司有无限制的资源,能力和运气。策略的本质就是在找到市场最容易突破点集中优势兵力,而不是分散兵力四处跟敌人硬拼。
再说单个产品/市场/客户的价值并不一样,而且获取难易和成熟时间也有巨大差别,在每个个体上平均花力气远不如在重要目标上集中优势性资源。“二八法则”的普适性已经得到证明,决定每家公司或团队或个人胜败的可能就是20%的目标对象。我们需要担忧的是最重要的20%目标是否找到并且做好,而不是剩下80%做得有多漂亮。
“一X一策”就算真能策划出来,实际落地也很困难:既然是每个目标的策略都不一样,就无法整合资源以形成经济规模,各自为战的低下效率和管理难度都是惊人的。
“一X一策”听起来面面俱到,每个产品/市场/客户都不落下,实际每个都投入不足或者照顾不周,说句不好听的“一X一策”差不多就是“一点没策”,是做策略的“懒政”而不是什么高招。
有人说谦哥你out了,互联网行业的就做到了“一人一策”:手淘京东每个人打开来的页面显示都不一样,头条和抖音都能根据你的爱好精准推送内容。且不说线上的做法让以线下为主的药企学不了,再说精准化推送最多算是一种技术和战术,还到不了策的层面,没有线上平台可以制定几百万种策略并执行。
既然不建议“一X一策”,如果领导要求每个产品/市场/客户都要做好,谦哥有什么好办法?
要么定目标时就跟领导说好个总数,总数凑到了就请领导不要计较某些“策”没有做到。
要么告诉领导每个产品/市场/客户都做好需要多少人和钱,也许领导算算就不跟你计较了。
如果都不管用就只好“一X一策”了,不过有些策你要使劲做,有些策你看着做。
来源公众号:药魔术
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