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医美新媒体运营 | 内容营销的“大误区”

作者: 张磊 20年05月06日 阅读:1865 来源: 原创

  导读


  今天来聊一聊做内容营销的时候容易走向的“误区”,下面我结合着运营时的思路和线索与大家一同贯穿一下,关于这个问题的本身,一个分为四个部分。


  一、经常会有同行的朋友与我探讨,做“内容营销”的核心是什么?


  很多人都觉得应该是通过内容与求美者建立信任关系吧!其实并不全面,虽然在转化的过程中,“信任”是成交的基本条件;就像是“人品好”是与之交往的前提,但是交易的背后仅仅是拥有信任还是远远不够的,还需要“专业”才能让信任我们的求美者放心地把她们求美的需求来交给我们打理。


  所以,我认为,做内容营销的时候是要通过内容,让求美者知道我们做哪些医美项目很擅长很专业,这才是内容营销的核心,而在私域流量池中转化的阶段才是加强信任感的有效时机。


  也就是我们在公域流量池(其中包括各大社交媒体平台,垂直于医美类的电商媒体平台)中去链接求美者的阶段时,做内容营销的核心是在求美者心中建立:专业感


  这个阶段的内容营销就要围绕着三要素来做聚焦:


  你是谁?擅长做什么医美项目?为什么能做得好?


  如果求美者不知道我们擅长什么项目?或者连我们是做什么的都不知道的话?那么离成交也就渐行渐远了。


  而在这个阶段,求美者知道我们是谁,还知道我们做什么医美项目比较擅长;那么,信任感也就自然而然的产生了,所以做好这一阶段的工作后,建立了“专业感”的同时也建立了初步的“信任感”


  二、当我们做好以上内容营销的工作以后,一些精准的求美者就会从公域流量池到我们的私域流量池中来了,也就是,她们会主动添加我们的微信,这时的核心就是需要与这些求美者,加强信任关系。不过此时大部分人都希望别人添加自己后,从认识——信任——成交这个过程,三天就能搞定。


  事实上,建立信任没有捷径可言,是需要时间的,所以这一部分的工作是靠时间和持续性的专业输出来加强信任感的。


  三、事件


  前段时间,一位三线城市的医美老板与我洽谈,她家是经营了17年的以生活美容和医疗美容为主的医美机构,在当地算得上是头部;大家知道,在信息相对闭塞的三四线城市中,这样的传统美容医美类的单店综合体有着独特的经营模式,她们经历了医美的人口红利期,由于当时的时代造就了很多所谓的“暴发户”特点就是有钱没文化,所以这些顾客成全了是这类机构的发展,这些顾客也就是她们机构的VIP会员“A类顾客”,这些顾客有钱没见识,所以在人口红利期时,这些医美老板们都会把自己在大城市总裁班里学来的理财技巧、心灵鸡汤、成功学等等,更好的传播给这些顾客,让她们去购买和参与美容以外的项目。


  当人口红利期过后,这些“A类顾客”也渐渐的有了自我认识,思想上也不会在盲目听从于这些医美老板了;于是这些医美老板又把这些思想和观念传播给自己的员工们,由于美容行业的员工大部分都还是处世未深的年轻女孩子们,更便于“洗脑式”的传播,这也就是当年我们行业里面流行的“股权分配”


  对此我之前还写了一篇相关的文章《中小型医美机构该如何破局》有兴趣的朋友可以看看


  好了讲到这里, 做了这些铺垫,就是为了大家理解下面的观点。


  所以,搞了多年的“个人崇拜”后,这类的医美老板都非常的以自我为中心,探讨时,当问其技术定位和目标求美者定位时。


  她的回答是:“当地的所有女性”就是我们机构的目标求美者定位。技术没有定位,我们什么都可以做,而且我们不仅仅要涉猎于美容,希望得到求美者的所有“价值”,不仅仅是“变美”,还有她们的衣食住行、理财投资等等都是我们的定位……


  我认为你的命题越大,营销越难做


  因为营销就是做传播,你的定位越清晰营销的线索也就越清晰,目标求美者的画像也就越精准,营销也就越容易做。


  一个或最多两个方面(领域)的擅长是打造自身机构IP和个人IP的关键。不然就是样样行样样不行。没有“最”字也就无法占领心智了。


  所以随着医美红利期和需求端求美者越来越年轻化,医美信息越发的透明化,这类的医美机构越来越难做了,如果思维不改的话,就会导致营销部门如同大海捞针,效率不会太高。


  四、而且很多这类的医美老板一边要求内容营销人员(部门)发她喜好的“鸡汤”“大爱”,一边要求“转化率”?试问哪个臣妾能办到?


  花里胡哨、鸡汤养生文的内容,面对的是11亿网民自然阅读量大,但是求美者无法通过内容知道你们谁?做什么的?更不清楚你们在医美领域哪个方面比较擅长?那就更别提到店成为你的真实顾客了!


  这就是误区


  在此之前我做了一个测试,发了一条有趣的内容,两个小时不到内容的阅读量就突破了10w+


1.png


  因为“有趣的内容”面向的是11亿网民,10w+不是难事!但是里面却没有一位可以转化的精准用户。


  反过来“有用的内容”虽然阅读量很少很少但是用户很精准,可以转化。


  这就像我们上学生不喜欢看教科书喜欢看小说、漫画一样,有趣的却对提高我们成绩一点帮助也没有。


  所以鱼翅熊掌怎么选,广告公司选前者;医美机构一定选后者!


  好了今天的话题就聊到这里,在医美行业变局之际,如何结合自身资源去更好的“破局”!新媒体运营,存量运营,精细化运营都是医美行业未来必经之路。请关注我的医美运营笔记 我是医美运营张磊


  医美运营笔记52 day 请同行朋友继续关注三石哥,多多探讨交流


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张磊
简介
日本九州工业大学情報システム专业毕业,早年在SONY(china)工作5年,主要全索尼人事相关业务与海外对接工作,因此熟悉媒体的操作法则与运营流程;经营合资广告传媒公司2年的经验,熟悉传播学与营销学;深耕医美运营11年,对医美行业有着敏锐的洞察力。因此结合我对互联网的了解+传播学+营销学,再加上医美行业11年的管理运营经验,总结自己“最懂医美的新媒体运营官”
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