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医院网络主管怎么接管新项目

14年01月15日 阅读:17426 来源: 张超首发

一:需要网上了解:

1.所处在的城市的人口,气候,病种的发病率等。

2.有几家网络竞争对手,医院性质,主打医院特色等。

3.同行中做的网络做的比较优秀医院是哪几家,他们的卖点在哪?


二:需要针对以往做法及目前情况的分析:

寻找问题:
1.对话量是否下降?
2.邀请率是否偏低?(流量高,邀请不对话)
3.对话有效性差?(对话质量差)
4.关键词的有效性差?
分析数据:
1.做每个咨询员的转换率
咨询员 对话数量 极佳对话预约 到诊 消费
2.做关键词的有效性对比:
①口碑词的数量、对话量占总流量和总对话的比
②品牌词的数量、对话量占总流量和总对话的比
③主要病种的数量、对话量占总流量和总对话的比
④相关病种等检查类的词的数量、对话量占总流量和总对话的比
对话和流量比:转化率
词的流量和总流量比:词的流量比例
词的对话和总对话比:词的对话比
3、客观环境的影响
①负面的影响
②竞争对手的影响
③广告播出的影响
④同源的影响
⑤季节与时间的影响

以上为影响转化率的五大因素


三:岗位人员工作的对接方向

1、咨询:
①对话邀请量多少及占比
②对话质量
③心态影响
2、品牌
①网站VI(风格)的设计
页面设计可以对比:a.本站的科室的风格b.同院的风格c.同行的风格
网站要经常该,不要闭门造车
②与竞争对手相比的差距
③与同院其他科室相比的差距
④商务通设计的差距
⑤内容的差距
a.近期内容是否做过重大调整
b.对话比是否下降
c.内容的营销性是否差
3、推广与排名
①品牌的百科
②品牌的排名(是否有其他科室)
③专家的排名
④负面
⑤地图
⑥百度地图
⑦百度知道排名
4、竞价
核心:看数据
①关键词是否有问题
②着陆页是否有问题
③排名是否有问题
④竞争对手是否有问题
5、营销与设计
①活动的对比
a.与往月活动的对比
b.与竞争对手活动的对比
c.与同院活动的对比
d.设计的广告、专题的对比
②包装、营销与设计
a.荣誉的包装(可以参考同行或同院的)
b.医生的包装
c.营销策划点的包装(定位是什么)
d.商务通的包装
e.页面设计的专业性(本站风格、同院风格、同行风格、把握本院的风格)
6、做好十点监控
①页面设计(风格、同行、同院、医院属性)
②活动创建
③商务通体验
④荣誉包装
⑤医生包装
⑥营销策划点
⑦做好内容
⑧排名(品牌、口碑、专家、知道)
⑨百科(品牌、专家)

⑩地图


四:需要与医院沟通:

1、与经营沟通(对手的对比优势劣势,自己医院的优势,院史介绍。)
2、针对医生的采访(经历采访,案例采访)
3、邀请医生做公开课。(针对每个病种的疗法进行讲解,疗法与传统疗法的差异,治疗时间,操作原理等)
4、向医生了解 (病种的并发症,患者患病的症状,此病的危害及后遗症。对接的疗法达到的效果。)

注: 需要带上相关的人员去采访,沟通 听课。。。。


五:需要思考的问题:

1.寻找业绩下滑的原因;(结合二/三点)
2.如何做有效的提升?(结合所有)
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简介
张超,某集团网络营销总监,北岸时代网络技术(有限)公司运营总监,从事医院网络营销7年时间,精通:网站建设、网站优化、网站策划、网络推广、百度竞价、CPA、CPC、CPM、SEO、SMO、网络咨询培训、网络营销数据分析、网络营销资源整等,专注于研究医院网络营销,充分了解医院网络营销效果,为众多医院走出医院网络营销盲区。