做领导和临床诊疗完全不同,而且如何跨越并没有确切的途径。本文给大家一些经验之谈。
有些医生只想把所有的时间都花在看病人上。而有的却有野心想成为领导者,不论是在医院、医疗系统,还是在其他大型组织中。动机也各不相同,有的想要有更多的权利,而有的则想赚更多的钱。
做领导和临床诊疗完全不同,而且如何跨越并没有确切的途径。下面给大家一些经验之谈:
1、对想要的医生是一个选择
“很多医生在从业初期并没有想要转往临床之外”,美国医师领导协会主席Peter Angood博士说,“这是互相矛盾的,医生们一方面想要逃离官僚主义全心扑在临床工作中,一方面又会被牵扯进各种行政事务。同样,你不可能逃避各种规章制度。”但是Angood博士认为,行政工作是十分有益的,并且通常与临床工作相互关联。
安妮阿伦德尔医学中心手术室主任Brooke Buckley发现很多医生对行政工作不感兴趣,她认为这与他们的利己主义背道而驰。她说,其实我们有必要参与其中,行政决策影响你的临床实践,这些也是医院委员会考量你的内容。行政事务也会让你的工作更有价值。此外,这也是你想要成为领导者的必经之路,只有参与相关的行政工作,你才有可能逐步晋升。
2、医生们会惊讶他们喜欢上了行政管理
很多现在在领导位置上的医生在最初的时候并没有想要做管理。肯塔基州浸会健康首席临床主任Timothy Jahn博士最初是一位急救医生,后来参加了威斯康星州一个大型的急救医疗团体。新加入这个组织的时候,他还需要在急诊翻班,回忆的时候他说道,“那段时间对他的睡眠简直是摧残。”
为了给自己一些喘息,Jahn医生逐渐转向行政,他惊讶得发现自己很喜欢这份工作。他担任董事会的财务主管,并成立了审计委员会。他还主持了一个委员会,处理该集团的退休计划,该计划的资产价值超过1亿美元。
Jahn医生随后开始在医疗系统工作,负责监管体系内医院的急诊手术,他说“过去作为一个急诊医生,我能诊疗的患者屈指可数,但现在影响力大大提升。”而与之相对,有的医生则更喜欢在医院机构内担任领导的角色。
“早点确定自己的目标很有帮助”,芝加哥36岁的家庭医生Michael Hanak如是说道。“这会让你有更多的时间专注于你的技能和经验,这也会让你进步。”他的兴趣包括临床信息学,质量改进和人口健康。
Hanak医生进步得非常快,与其他年轻医生一样,他加入了一个重要的委员会:医疗质量委员会。一年半后换届选举,Hanak医生成为了主席,他说,“这只是时间问题”。
3、担任委员会工作
Hanak博士说,新加入委员会或者理事会的成员应该学会耐心和努力。刚开始的适合,可能很难得到大家的认可,但是一定要记得好好学习,就像海绵一样吸收各方面的经验。
下一步就是承担项目,比如寻找降低高血压的方法等。Hanak博士说,“这会让你得到更多关注,即使是很小的成功也会有很大的作用,因为这是让你声名鹊起的机会。”
负责委员会相关工作的医生临床工作会相应减少,这也就意味着他们诊疗患者的时间减少了。从这方面而言,合同制的医生就要比私营医生灵活许多,如果私营医生想要加入委员会,就不得不放弃很多诊疗时间。
Hanak博士补充,如果你被分配到一个项目,并且小有成效的话,那么同样你会得到额外的补偿。
Angood博士建议,在你开始委员会工作的时候要看看它是否吸引你。“如果你觉得你不喜欢这个工作,你可以及时重回临床,每个人适合及喜欢的工作不同。”
4、你需要有一定的技能
无论你是在哪里工作,都需要有一定的技能。
你需要所谓的“软技能”,你需要有有效的沟通能力和组织能力,你必须了解如何激励他人,你也需要知道如何在一个大的团体中达成共识。
软技能对行政职位而言必不可少,Jahn医生说道。“你是管理层与医生之间的桥梁,所以你不能笨手笨脚的。你需要有足够的观察力和敏感度,因为任何小小的变化都可能带来影响,你需要做好相应的解释。”
Angood医生建议,在你的晋升之路上若有一位导师帮助则会更好,导师可以是你的同行、非临床管理人员或者已经在管理层的医生们。他们可以帮助你了解环境,学习如何平衡临床和管理角色,对你的表现给予私下的评价。
5、与他人合作有助于建立领导能力
很多医生都希望获得与管理相关的证书,比如MBA、CPA等。但是Jahn医生却认为这些并没有那么重要,别人不会因为你是MBA而聘用你,而是因为你的医学背景。
事实上,现在医生管理层中很多都没有MBA证书。在2010年的一项调查中,只有30%的医生说他们的领导具有工商或医学管理学位,但是21%的职位聘任条件包括这些。研究者表示,“经验远比MBA证书重要,当然两者皆顾则更好。”
虽然课程可以提供大量有用的知识,但是人际之间的直接接触才是培养管理能力最好的方法,Hanak医生说道。
在县、州、国家等各级医学会中,你有机会向同行、导师们学习领导技能,慢慢的你学会适应,这在领导技能中也很重要。耳濡目染你也就开始规划您的蓝图,显然如果你花费95%的时间在诊疗患者上,这个“饼”就会很难吃到。
6、开始行动的时刻到了
Buckley医生说,在你的晋升过程中,你需要变得高效、友善、有能力。她记得当她还是美国医师协会住院医师委员会成员的时候,她没有把这些建议放在心上。因为繁忙的手术工作,她经常3、4天才看一次邮箱,因此错过了很多重要的邮件,于是大家认为她对此不感兴趣,最后她结束了委员会的工作。现在的她则学会为这些事务预留时间。
Buckley博士抓住了稍纵即逝的机会Anne Arundel医院急诊学会组后不久,医院就需要聘请一位负责人,而她认为自己可以胜任这份工作,便申请并成功。
而对Buckley医生而言,保持工作与家庭的平衡是最大的难题。她有三个小宝宝,好在有一个保姆能帮她分担一些家务,她也可以在晚上宝宝睡觉的时候做一些书写工作。家里吃饭都是叫的外卖、草坪打理请的维护,此外,她家距离医院只有一分钟的路程,而别人也愿意在她忙于工作的时候帮助她。
7、你可能需要做一个艰难的抉择
Buckley博士说,迄今为止,管理工作仍然像一门副业。在她的小医院,做管理工作并没有额外的津贴。“只有你全职做行政,才会有相应的补贴,这可能与现在的教育现象有关。”
她说她很快就不得不决定她是否想成为一个全职的管行政人员,很多医院已经不允许行政人员继续在临床的工作。这对外科医生们影响最大,他们必须保持一定的手术量从而确保熟练度。初级保健医生则被允许每周可以有一半的时间诊疗患者。
Jahn医生现在也不再坐诊,但是他依旧想要保持和临床之间的关系。他的执照很快就要到期,延续注册正是他的计划之一。他认为即使是一位行政人员,这也十分必要。
Hanak医生说,想要走管理线的医生们应该未雨绸缪。举例而言,如果一个家庭医生想要成为部门主任,那么他就要多关注家庭医学方面的内容。而如果他想要担任一个更广泛的职位,那么其他专科的内容也要有所涉及。
不是每个医生都希望成为管理者,Jahn医生说道。他需要工作更长的时间--或许比大多数管理人员还要久,从早上8点一直到下午6点他都要待在办公室里。下班回家后有三个小时的家庭时间,然后继续工作,从9点到午夜,这其中花费时间最多的就是回复邮件。平均每天他都会收到150-200封邮件。此外,他还经常需要出差,不过他觉得这点于他还好。
8、蓬勃发展的机会
行政管理工作的机会对每位医生都是公开的,尤其是在医院里,需要更多熟悉相关政策、熟悉临床诊疗的医生来做管理工作。
Witt/Kieffer在2010年的调查显示,与2000年相比,多了很多职位,比如首席质量管理员、医学信息总监、临床整合总监等等。Komnick说,这就需要招聘更多人来承担这些职位。很多有经验的管理者会同时应聘三四个职位,她同时补充道,现在这些行政职位的门槛要过去低很多,在这次调查中发现,大多数医生管理者的管理经验不足两年。但现况却是很多职位虚位以待而无人应聘,医院期望他们的领导者既有管理相关能力,又能很好的指导临床业务。
面对逐渐增长的需求,很多卫生系统提供领导和管理培训,大约一半的医疗机构会为此类培训提供费用。
总结
在医疗机构中晋升可能包括一些必须的步骤,比如加入医学会或者承担一些特定工作,越来越多则需要全职参与。在任何情况下,都需要管理者有一定的人际关系和领导能力。对于合适的人来说,这是一份非常有益的工作。
(本文原作者Leigh Page,原文来源:http://www.medscape.com/viewarticle/851025_1)
编译|晋尧
来源|看医界
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