目前内容发布平台众多，诸如微信公众号、微博、今日头条等。但总体而言，诊所、医馆等更适合使用微信公众号。微信已被称为国民级应用，覆盖90%以上的智能手机，是人们的生活中不可或缺的日常使用工具。

　　最新数据统计显示，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。而且，各类的微信公众账号总数已经超过800万个。

　　总之，诊所也好，医馆也罢，当然得投客户所好。

　　（1）建立自己的微信公众号。

　　（2）通过公众号可以建立相关企业简介、特色宣传、招聘信息发布、客服功能展示、商务合作通道、医生出诊时间等页面宣传，让客户一目了然，很快找到你。

　　（3）通过公众号，可以给大家推荐和发布一些实用常识及日常注意事项，以及医馆动态宣传等，要注重内容质量，慢慢吸引粉丝，并拉近彼此距离。

　　（4）建立并时常更新活动菜单，与患者保持一种持续性、阶段性的互动联系，宣传之外，更释放福利，吸引更多人气。

　　（5）开通微信公众号预约挂号方式，减少患者排队等待时间，方便准时就诊。相比官方电话、官方网站、小程序等，可以说微信公众号，基本是目前最方便的预约途径，

　　（6）实现直接在微信上缴费功能，缴费成功后，可自动获取智能导诊服务，告知取药窗口、治疗位置等，并选择是否需要中药代煎和配送服务等。

　　（7）通过微信公众号引导患者积极留言咨询，并耐心解答，不能及时回复的，要做好相关解释。在满足患者需求的同时，提高线下看诊的转化率。进而根据每个人的情况，做针对性的调养，真正做到“专人专方，专症专汤，私人订制”，凸显自己的差异化。

　　（8）可以和一些相关医疗机构、部门合作，为更多患者提供治疗援助服务、免费获得诊疗方案及辅助治疗建议等福利。

　　（9）通过微信公众号的消息提醒等方式，引导患者进行评价，同时也可以采用一定的鼓励措施，比如赠送积分等。对于投诉，要及时处理消除不满，进而培养为忠诚粉丝。

　　（10）联动官网、贴吧等，通过微信公众号展示已就诊患者的评价。新患者在浏览其他患者评价时，如果是大量好评的话，能引导他们很快决定选择你。

　　（11）通过公众平台，适当引导、鼓励患者在朋友圈、微博等社交平台分享，传播医馆品牌，鼓励方式有赠送代金券或适当减免等。

　　（12）在回访中医业务流程的基础上，利用微信公众号建立医馆与患者互相沟通的渠道，让患者得到及时专业的医疗建议，提高回访效率，增强患者满意度。

　　以上内容肯定还有未到之处，许多东西可能都没涉及，但还是希望能为大家带来那么一些帮助。