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医美行业供应链与消费决策实现线上化

20年11月03日 阅读:11253 来源: 卢新民原创

  中国医美行业的快速发展使其迅速推到了聚光灯下,成为“世界上增长最快的医美服务市场之一”。


  中国未来将成为医美整形产业的枢纽,吸引世界各地消费者的关注。2021年,中国将成为世界上最大的医美市场,而且很快会成为新的全球热点。


  席卷全中国的“美颜风潮”——很大程度伴随着社交媒体崛起,韩流、欧美等外来文化和对自拍的痴迷,包括抖音在内的热门短视频和直播应用的出现更是添了一把柴,毕竟要在动态的视频中保持美丽,比“P图”更加富有魅力。


  中国医美市场正呈现出三大全新的发展趋势


  第一,因机构线上化速度远远落后于求美者线上化速度,大量求美者正在线上“苦等”优质的医美资源;


  第二,疫情下医美线上化迎来了新的增长机遇,医美垂直App在疫情期间收获了更多求美者的关注;


  第三,线上化能有效促进正在发展中的医美行业正规化、高效率发展,是医美行业发展到一定程度的必经之路和长期趋势。


  众互联网巨头纷纷涉足医疗美容


  对于未来医美发展格局的变化,取决于互联网平台能否适应市场的需求。与以往相比,如今平台上的抗衰医美需求持续增长,这意味着消费人群、消费需求都在多元化。医美业务能有效地满足和匹配市场需求,帮助求美者找到适合其需求的医生,是线上平台发展的优势。


  近年来,医美行业实现了供应链的线上化、消费决策线的上化,而且把医美消费难度最大的售后服务也实现了线上化。


  以淘宝擅长的平台模式为例,即左手消费者右手医美机构,这种模式确实可以起到快速抢占市场的作用并杜绝了渠道引流产生的过高获客成本和医美机构过低的净利率。


  线上医美平台的崛起,有助于提升行业透明度和行业标准,也有利于医美服务行业以更健康的方式增长。


  中国求美者目前可以通过互联网接触到中国、日本、韩国、泰国和新加坡总计351座城市的诊所。


  艾尔建(Allergan)近期的一份报告估计,中国女性的人均医美消费金额为690美元,已取代韩国成为世界第一。更美App也有报告显示,在2018年接受整形手术的2200万中国人中,54%年龄小于28岁。而在英国等国家,2017年整形患者的平均年龄为39岁。


  整形行业的变化还在于互联网近乎极端的“公开与透明”,踩中了消费者需求的要点。


  O2O平台、App和电商作为中间商的介入,通过向用户公开展示产品价格、执业者信息和治疗成本,打破了原本的“高中介费的”模式。医美疗程中涉及的药剂针剂价格透明了,医院提供的竞价不会差距太远,最终形成差异的是医生的诊疗和手术的价格,这与医生个人的水平和口碑有关。


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  通过线上推广求美者会觉得国内医美疗程或整形手术好像越来越便宜了,反过来又会吸引大量原本跃跃欲试的消费者。


  专注线上推广为线下医院或诊所进行导流的盈利模式,扩张的速度一定是最快的。但一、二、三线的城市扩点布局已经完成,怎样提升导流到最终变现的能力,这是目前我们面对的最大挑战。


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  电商平台入局推动的价格透明化,普通消费者能被更多地引向常规的、正规的医美诊所,无论是中小型的门诊、诊所还是大型连锁的医疗美容机构,甚至是三甲级医院的整形外科。


  与医疗美容相关的医疗事故和纠纷,过去多数发生在没有执照的美容院。有了电商平台,真正在有医美牌照的医美诊所发生的医疗纠纷,相比在美容院发生的医疗事故,会处于可控或者下滑的趋势。


  来源:医美卢老师


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简介
卢新民,女,现任医疗美容国际合作专业委员会主任、海峡两岸医疗美容技术交流中心主任、中韩整形美容国际合作联盟主任、大韩成形外科学会中国会务组负责人、整形美容继续教育培训项目组负责人、医美卢老师整形视频网总编、北京盛视艺美科技有限公司、北京北广互联谦恒科技有限公司负责人。目前与港澳台整形外科学会也建立了良好关系并在大陆、台湾共举办多次“海峡两岸整形美容高峰论坛”,为两岸医疗美容行...