我们在医疗行业做事,心怀宏大使命,希望打造新的医疗模式,改变延续百年的传统医疗服务方式。完成这样的使命,必然要有一个大的、合适的医疗平台。才能把新模式在一个有影响力,有示范效应的场景里跑出业务闭环,进而跑出完整的商业模式,才能让整个医疗行业信服,引领行业的变革。
医疗服务是所有行业里最复杂的业务。业务链条长,标准化程度低、依赖个体的因素多,健康性命相关…等等因素导致在医疗行业里创新非常不容易。
由于我们成就一番事业的期待和行业复杂的特点,我们需要管理团队具有“使众人行”的能力,而不仅仅是“我能”。能使众人行,首先要对自己有清晰的认知,尤其是“知不足”。
公司的中、高层管理团队都是建过功、立过业的人,在基本工作技能、工作经验上是得到认可的。过去的一些成绩是基石,但也可能形成固化的思维模式和行为模式,成为职场再上一个台阶的羁绊。
人,成熟的过程,要经历“三十而立,四十知天命,五十而不惑…”的几个阶段。管理者,精进的过程,也要经历“懂事、懂人、懂自己”的三重境界。
懂自己,是对自己能力的边界有比较清晰的认知,知道自己的短板,也知道如何利用外部资源弥补短板而成事。
懂自己,是对自己的人生盲区有感知,进而对无知恐惧,对他人的专业、专长尊重。
懂自己,是从驾驭小生意到操大盘必须突破的瓶颈,是管理者向领导者晋级的里程碑。
“懂自己”的方法很容易,做到比较难。
需要时时内省。对每事、在每天有反思的习惯?复盘哪些决定做得对,哪些欠考虑?如果再来一遍,怎么做会更好?
需要超我的视角。站在老板,或更高的角度看怎么判断?站在团队成员的角度怎么看?代入我们敬仰的人,他们会怎么做?
需要直面自己的勇气。把自己的问题放在首位,先承认我们是不足的,我们说的、做的都存在局限性,会有更好的解决方法。敢于自我批评、解剖自己,寻求指点。
内省不是目的,知道不足是行动的起点。要通过一系列的行动弥补自身、团队和组织的短板。这是管理者面临的下一个课题了。
作者:张琨
来源:张琨随笔
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