因为经常给医院做品牌咨询、辅导或品牌相关技能培训，难免会和很多医生打交道。在沟通接触中，发现很多医生，甚至大部分医生，对“营销”两个字非常反感。

　　甚至有人直言自己骨子里流着高尚的血、营销是对医生这个高尚职业的侮辱。还有医生因为看到我写的医院文化建设方面的文章加了我的微信，却在看到我写的医院营销相关文章后拉黑了我。

　　暂且不论营销是否侮辱了高尚，我们聊2毛钱的人生吧，不聊多，就聊2毛钱的。相信很多医生，对以下场景应似曾相识：

　　婴儿时想吃奶却吃不着，哇哇大哭；

　　幼儿时为了一个新玩具，赖在那不走；

　　小学时为得到五角星，在老师前表现很乖；

　　上中学时喜欢某女生，在她面前秀技能；

　　大学时谈恋爱怕被发现，躲进解剖室；

　　为了进更好的医院，勤学考研；

　　为了业务深造，读博或出国深造；

　　为了生出聪明娃，把烟酒戒了；

　　为了孩子学习好，对老师特客气；

　　为了升职称，宁愿少奖金也要写论文；

　　为了得到同行认可，会议交流PPT一改再改；

　　为了财务更自由，放弃周末休息开飞刀；

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　　如果有人反对上述做法，一定会有人奇怪：很正常啊，为什么要反对？！

　　但如果透过现象看本质，就会发现：以上每一句后面的行为，都是为了前面的目的，而前面的目的，都是利己的！

　　也许有人会觉得“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”的说法是太物欲化，但如果通过上面2毛钱所聊的人生，则可以发现人总是趋利避害的，或者说趋利是一种本能。

　　我们很敬佩很多舍弃自我物质利益的人，但难道能否认其行为不是为了追求其精神上的利吗？

　　说文解字上关于“利”是这么说的：“利者，義之和也”。《资治通鉴》中也有这句：“善战者因其势而利导之。” 所以“利”本无卑劣之意，趋利与渴了要喝水、困了要睡觉只是一种本能。

　　现在很多人为什么反感“利”字，是因为经济社会，利更多时候是和金钱混搭在一起的。谈到钱，很多君子会掩鼻：嗯，铜臭味！说明“利”字与“波涛汹涌”、“实在”、“请喝茶”、“见异思迁”等词语一样是被社会发展玩坏了的词语。

　　但试问一句：哪个医生敢与钱过不去？起码医院的工资、奖金是要拿的吧？钱不是万能，但现在没钱真的万万不能！

　　那么，再回过头来，什么是营销呢？

　　菲利普·科特勒可谓是世界营销界权威大咖，他关于“营销”(marketing)的概念有多个角度的说法，中国对于他的营销定义大家知晓较多的是“市场营销是个人和集体通过创造，并同他人交换产品和价值，以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。”这个定义因为是翻译过来的，比较晦涩，但能隐约感觉到，这个定义与国内很多人对于营销的直觉理解是不同的。但菲利普·科特勒2007年还这样说过：Marketing is meeting needs profitably.翻译过来是啥意思呢？营销是有趋利性地满足需求。

　　以“营销是有趋利性地满足需求”这句比较简洁的定义看，所谓有趋利性地，必然是利于自己的。而满足需求，是指满足目标客户的需求。以医生为例，帮患者治好病，是满足患者（及其亲属）的需求。所以，“满足需求”在哪怕是自命清高者的眼中也不至于是低俗下流的，而趋利，前面已经分析出是人的本能。

　　那么，按照菲利普·科特勒老先生的定义，“营销”即使不是阳春白雪，也不至于俗不可耐吧？但为何有很多医生对“营销”讳莫如深甚至嗤之以鼻呢？我认为主要是两方面原因导致的。

　　第一个原因，属于医生主观的原因。其实不仅是医生，中国大多数人对营销都是片面甚至曲解的，比如我，很多人听我说是做医疗营销的，都会说，“哦，知道了，卖药品器械的吧？”，这时我往往需要中英混搭解释，告诉他们我做的是医疗的marketing ，不是sales，这样对方反而更容易理解。把营销视同销售或广告，是国内大部分人的错误认识，医生是人不是神，有着同样的错误认识难免。

　　第二个原因，是与很多词语一样，“营销”尤其是医疗营销也因时代发展过程原因，被“玩坏”了。中国的民营医疗早期是什么情况无需多说了，总之有一波人一边大谈“营销”、高度重视“营销”，一边却大干对患者坑蒙拐骗的勾当！所以谈到营销，医疗界很多人难免想到坑蒙拐骗这4个字。

　　但从营销学角度、从我的观点来看，那波人真的不是在做营销，的确是坑蒙拐骗。好在那波人经历几轮洗牌，已经没波了，至多还剩点依然在渐弱的水花。

　　规范的、系统的、专业的医疗营销，不仅会提升医院或医生的品牌，更可以满足患方的很多需求。业内也有很多医院管理者、医生对营销有着正确的认识并逐渐重视，更有很多注重品牌的医院和医生已经领略到了营销的魅力、高度认可营销。

　　讲了这么多，如果你是一名想让自己精湛的医术服务好更多患者的医生、如果你是一名想打造个人品牌的医生，或者你是一名想创业的医生，如果再误解营销，那就大错特错了！因为酒香也怕巷子深，时代发展速度越来越快，意味着竞争也越来越激烈，如果再不重视营销，哪怕医术洪荒如奥特曼，也恐成为out man!

　　来源：医略营销