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关于诊所医馆引流,你想知道的3个问题

21年01月29日 阅读:29416 来源: 梅曦转载

  流量问题,是很多中医诊所/中医馆老板关注的问题。不止中医药行业,其实整个实体行业生意都不好做,而难点之一就是引流。今天我们从三个维度来阐释诊所流量问题。


  什么是流量


  度娘说,流量,指的是在规定期间内通过一指定点的车辆或行人数量。那么在诊所里,就是到店的顾客数量。


  如何获取流量


  我们把诊所比作鱼塘,那么鱼的数量就是流量。问题来了,鱼从哪里来?其实就两个方面,一个是自然生长的,我们称为自然流量,就是店面环境自带的流量,这主要涉及位置地段、店标招牌等。


  这里特别要提示是店标是自然流量的入口,是顾客第一接触点。这个要非常重视,具体来说店标一定要包括至少两个完整的信息:


  1、店名,说明我是谁;


  2、广告语(广告口号),你为什么选择我


  比如“丰溪堂名医馆 江西省名中医余信恭常年坐诊”(事实上,丰溪堂是一家中医院,在此仅供举例),这就凸显了诊所或医馆价值。或者像下面两图中,辅以诊所理念、诊疗范围都可。一般来说,在诊所前期添加slogan比较合适 ,打出了名气直接一个品牌名也没毛病。


  第二个,就是引来的流量,那这就是要解决从哪里引、怎么引的问题。先说流量来源,也就是说要考虑目标客群在哪里。比如诊所主打儿科,那么孩子就是目标客群,但真正的客群其实是看护孩子的父母及爷爷奶奶,那么,他们的活动场所如附近的学校、培训班、菜市场、商场、孕婴店、休闲广场等就是流量的来源。


  再说通过什么渠道引的问题,一般我们分为线上、线下两种。线上的话主要通过社群、商城、公众号发布软文、活动信息等形式引流,当然对于很多单体诊所来说,维护个社群或者开设线上课程引流是个不错的选择。


  下面说说线下引流,常规的就是宣传单页发放、广告位投放、义诊/讲座类活动引流、地推会员卡等形式,其实线下引流比较快的还有一种就是资源整合,比如有学校、银行、保险公司等资源的,可以采取合作的方式,互相引流。


  如何转化流量


  没有流量的时候发愁,但是很多诊所老板会发现,引流没有那么难,难的是转化流量。很多人反映,一场活动吸引了100个新客户,留下来的却不足十分之一,按二八定律也不该这么惨。


  想要高转化率,这里其实也涉及方方面面。如是否有一个环环相扣的严谨的方案,是否做到了给流量分门别类,是否在活动结束后做到了第一时间跟踪回访,包括本次活动的流量是否精准有价值等,都会影响流量的转化率。所以,方案设计和执行很重要!


  作者及来源:中医行业运营参考


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梅曦
简介
梅曦,1982年生,现任某医疗机构营销总监。擅长根据企业发展战略,组织制定公司营销战略规划,实施公司营销目标的分解和达成‍‍,有多项目全程操盘经验和成功案例。‍‍‍‍
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