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民营医疗的5年之痒

13年06月21日 阅读:10419 来源: 钟呼顺首发
为什么很多民营医疗都难躲过兴起、爆发、衰退、消亡周期性的循环怪圈?这是很多营销人一直探讨寻找的问题。

一般来说,在医院经营的第一年,老板们在经过长时间调研之后,开始了正式的投资活动,都会进行比较大的投入,引进好的技术高超的医生,医院的环境也是精装修,在新医院的价格体系上,为了吸引患者,采取较低价格,来招徕顾客。

到了第二年,在医院有了一定的品牌效应后,由于第一年老板和股东的投入,数额较大,此时,老板和经营者面临的盈利的压力开始增大,而医院内部的各种关系理顺之后,总经理也开始要求科室医生有经营任务,于是,在领导压力和金钱的诱惑之下,科室医生们开始或多或少的宰客,在经营指标和经济利益为主导的建院方针下,随之而来的就是:医院整体的服务水平下降、管理水平下降,因为,当医院最高层开始向患者伸出黑手之后,你再要求你的基层员工服务至上,多少有些滑稽。

但是,有一点的是,在各种光环或者包装下,来到医院的患者并不知道医院的经营策略改变,而此刻,医院的管理费用降低了,在同等的来院人数基础上,营销费用大幅降低,此时,正是医院赚取利润的最佳时刻。医院的种种不良弊端的影响都会有一个滞后效应。在这种情况下,医院的开业2年或者3年期间,是赚取利润最佳的时间。

而在这2,3年之后,在医院的各种状况都走下坡路之后,医院的经营者彻底采取了收割战略,也就是非常赤裸的收割战略:医院的经营者针对患者采取的策略就是能宰多少是多少,故而这段时间,医院的收获最高。当然,代价就是口碑变得极差,老客户一个离开。

总结一下:一般民营医院,都在头两年播种,中间两年收割,最后阶段大收割。在收割之后,在各种负面口碑消息下,在市场环境变坏了之后,当营销人员还在苦苦追求扭亏为盈的办法时,老板们却开始了自己的华丽转身,开始寻求新的病种,开拓新医院、新项目,又开始了新一轮的经营之路。而新的医院,不管是什么病种,骨子里还是一个老板,采取同样的的办法,使得自己的利润最大化。

民营医院的经营者都有意识或者无意识的驾驭这样一个商业周期。

当很多人认为这种经营方式失败时,医院的老板则暗自窃喜,因为,在一个个的5年周期中,他们赚取了计划中的利润。
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钟呼顺
简介
1991年北京大学历史系毕业,2006年清华大学首届传媒EMBA班学员。现任北京某医疗投资集团企划总监。曾服务于多家医疗机构。自喻为:医界营销学徒, 医院利润猎手 !著有《民营医院营销实战技巧》及《品牌为王——民营医院营销18堂公开课》。
宣传口号
让医院的经营始于售后的反动,医院营销开始于售前的谋势。