年初的时候，我写过一篇文章，讲的是2021年医院的重点工作，提到市场营销和宣传非常重要，“2021年品牌营销成为医疗机构工作重点 ”，几个月过去，很多医院确实在宣传工作方面加大了力度，且效果明显。

　　但是，对缺乏经验的医院来说，品牌宣传工作如何入手，或者如何找到抓手，按照哪条路径去实现设定的目标，还是比较难的，尤其是公立医院或三甲以下的医院，费用紧张，市场宣传类专业人才不够，这块工作做起来很吃力，甚至主管的副院长也经验不足，整个宣传团队的市场开发意识和经验都不够用。那么，到底如何开展医院宣传工作，找到适合自己的方法呢，其实是有迹可循的。

　　医院宣传工作首先秉承一个宗旨，那就是服务临床、服务患者，为医患关系的沟通增进力量。如何做，只需做好以下四个基本功，宣传工作就会慢慢走上正轨，效果也会逐渐显现。

　　01、做好宣传阵地

　　想做宣传，首先得有宣传的地方，就是宣传阵地建设。我党之初及后来发展阶段，就有《新青年》、《解放报》、《新华日报》等各种报刊，其实就是宣传阵地。

　　那么医院的宣传阵地有哪些平台呢？目前首选互联网，而且必须高度重视和整合互联网平台资源，顺势而为。能产生长期价值的互联网平台至少有三类：

　　第一类就是官方平台，包括官方网站和官方公众号，公众号也有服务号和订阅号。官方平台的价值就是权威发布，如果内容做得越丰富，后期的宣传效果就越好。

　　第二类就是社交媒体，目前最好的就是抖音、快手和视频号，个人更推崇的是视频号，尤其对于非公医院和二甲以下的医院，在抖音和快手上获取流量相对更难，视频号可以和微信号打通，效果容易拉起来。如果精力有限，短视频应优先做视频号。可参考：视频号可能是医生做短视频最好的平台。

　　第三类是网络自媒体，目前仍然有一定的流量，而且可以在网上沉淀，积累的效果尚可，建议坚持做，较好的有搜狐号、头条号、百家号和企鹅号。

　　宣传阵地搭建好了，后面做事情就会有系统性，不会东一榔头西一榔头，时间久了就会有沉淀效果，否则，事倍功半。

　　02、建立内容生产机制

　　整体来说，内容包括图文和视频两种形式，很长一段时间以来，图文是主流，不管是时政新闻还是科普内容，都是图文形式呈现，采访和写作等基本功非常重要。随着人们手机收看习惯的变化，以及社交平台的发展变迁，视频已经逐渐变成内容的主流方式。因此，医院宣传内容中，视频的内容越来越多，且短视频比例越来越大。

　　无论是图文还是视频，内容的生产机制也是有规律可循的。

　　图文类主要包括三种题材：科普和新闻点结合的内容、行政类新闻事件报道，以及医学类人物专访，这点在很多医院宣传工作中都比较忽视，其实效果非常好，尤其是面向医护人员的专访内容，对患者端的传播效果影响很好。

　　视频类主要包括两种：新闻宣传类长视频和医生品牌类短视频。前者很多医院经常在做，包括院庆啦、医师节护士节等，各种节庆日都会做专题片，任务型味道更浓，一般都是高预算、大手笔，频次不会太高，复制性不大。而后者越来越受到重视，而且需求更大、更频繁。很多科室和医生开始打造品牌，通过科普内容、趣味性医学故事以及健康案例分享等，以短视频的形式发布。

　　另外，为了保持宣传内容的亲民和贴近生活，可尝试“线下造场景、线上做传播”的方法，也就是把线下的医患互动、医院活动等内容放到线上来宣传和传播，让大家感受到参与感，从而提升互动。

　　03、重视团队和分工

　　大多数的医院，尤其三甲以内的医院，都不太重视临床之外的工作，宣传部门的人手就更少了。但是如果没有专业团队，宣传工作肯定做不好的。

　　团队方面，医院领导的重视是关键，如果领导不理解、不重视，基本是干不下去的，尤其是对互联网新媒体的运营，更难以感受到其必要性和价值所在。除了关心还不够，必须得有实操团队，刚才我们说到，图文和视频的创作，需要文案创作、美工设计、编辑、拍摄和剪辑人员，保证内容创作的质量和速度，而且还需要传播人才和具备运营能力的员工，整合媒介资源，把医院的流量盘活。

　　分工方面，重点是做好临床科室、医护个人和宣传部门的协调与配合，很多宣传科在具体选题和策划方面调动不了临床科室，临床科室总觉得一切为临床工作服务，扯来扯去很多事就干不下去了。不仅需领导的重视和协调，还需宣传主管部门的沟通技巧，团结起来把工作干好。

　　04、患者运营是基础

　　宣传内容除了少部分给内部看之外，大部分内容是给患者群体看的，那么就少不了做宣传之外的工作。

　　广泛发动群众，让群众参与进来，就显得非常必要了。用个时髦的词语，就是运营，因地制宜并根据科室的特色，做好患者运营也是个技术细活。

　　患者总体上包括现患者、新患者及潜在患者，通过科室临床诊治工作和日常服务，在宣传工作方面让患者参与到内容的传播中来，需要制定各种方案，并且长期坚持。总之，这个工作很重，各地各人有各自的方法，只要等做好影响力互换，就是好的方法。

　　比如，中医科，如果能把现有患者服务好并组织起来，患者自发帮助科室和医生做好宣传裂变工作，从而吸引很多院外的患者前来就诊和咨询，并形成良性循环，同时很多科普宣传也增强了患者的依从性和粘度，提升了患者就医的获得感，就医效果也会加强。

　　来源：医友Plus