查看最近的医院微信排名,能够发现上榜的私立医院屈指可数。平时,刷爆朋友圈的一些医疗爆款文章,也往往出自于公立医院,如邵逸夫医院、华西医院、泸州市人民医院等的公众号。而私立医院的公众号的阅读量往往低于职工人数,原创文章也很少【大部分都是网上复制黏贴】,粉丝量也少。那么为什么向来擅长网络营销的私立医院,在新媒体营销上跟公立医院差距如此大?
不少私立医院的宣传部门或新媒体部门的人数远多于公立医院,为什么人多力量不大?
不少私立医院在全国也非常知名,甚至已经上市,可为什么公众号做不好?
据名医名科名院专家许伟明实践、研究发现,主要有以下几个原因:
私立医院的高层并未转变观念,认为宣传就是宣传部门的事情,医护人员服务好患者即可,并未将医院的宣传跟医护宣传挂钩甚至纳入绩效考核;
私立医院的高层担心临床医护出名了,容易跳槽或被挖走,于是限制临床医护宣传;
私立医院的高层还停留在传统的渠道营销模式,并未意识到新媒体营销的价值和重要性。
私立医院的宣传主要靠相关部门如宣传科,宣传内容也多来源于宣传科的人撰写,临床科室供稿很少,导致内容质量低、点击量低;
私立医院的职工往往来自于五湖四海,忠诚度低、主人翁意识差,对医院的公众号不关注、不转发、不点赞、不评论;
临床医护有宣传意识和行动,但苦于缺乏技巧,写不出患者喜欢的文章,拍不出患者喜欢的视频,导致内容创作不可持续,三天打鱼两天晒网;
公立医院的医生尤其三甲医院希望利用好平台来打造个人品牌、吸引粉丝、多些患者、多些名气、多点资本,于是积极创造宣传内容。
公立医院的宣传部门有非常强烈的使命感,他们的目标就是把医院公众号做到全省第几或全国第几,斩获一些行业大奖,让部门负责人跟分管领导甚至大领导都倍有面子。
当然,以上问题也不是不能解决,关键还是看私立医院的高层想不想解决。
来源:医管
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