你有没有这样的经历，快要成交的顾客，突然间就没消息了？痛心疾首。

　　有的顾客你跟踪回访他们随意打发你；有顾客会跟你说我要去XX（你的竞争对手），更甚者，他们在你竞争对手那边消费完还来咨询你一些后续问题。

　　听到这里拳头是不是已经开始硬了。

　　还有一种情况，你突然遇到一些顾客，他们一来找你就直接表达购买意向。

　　你问他需求，想再详细讲解一下时，他们直接说不用了我都知道便付款。是不是觉得奇怪，为什么啊。

　　是啊为什么呢？相信我，你看完静茹今天这篇文章后，会有不错的启发。

　　你的顾客流失或者直接成交的顾客，可以总结为：

　　你在帮你的竞争对手成交顾客，同时，你的竞争对手，也在帮你提高成交率！

　　为什么这么说呢？听静茹给你讲3个真实的事。

　　第一件事：满月发汗

　　静茹今天去月子中心做满月发汗，想到一个很重要的观念叫做：

　　培育市场，教育用户。

　　有的成交是你的竞争对手或者说同行帮你的。

　　你之前听过满月发汗吗？至少在我这次怀孕之前一点都不了解。

　　那刚好，我家楼下有一家产后康复的店，户外产后康复项目中有满月发汗，我怀孕的时候留意到这个词，仅此而已。

　　后来我到月子中心坐月子，产康老师给我提到要做产后康复，项目包括子宫修复，腹直肌修复，盆底肌修复等，套餐里面还包括满月发汗。

　　我就想起我家楼下那家店，意识到可能满月发汗挺重要。

　　出于不想被那么快成交的角度，一开始我是不想办卡的。

　　在犹豫期，有一个朋友来看我，聊起来才知道她有投资产后康复的店。她说有条件还是做一下。

　　我当时就想，嗯，那应该做一下。再加上我又跟我儿子干妈聊了一下。

　　她在南昌，当时也花了1万多办的卡，这下我就想，那我回头也办卡去。

　　你看，当你不知道这些内情的时候，会以为自己成交了顾客。就像产康老师会以为她把我成交了。（回想一下，你的业绩很厉害是不是不一定是自己很厉害，而是很多因素共同的结果）。

　　当然产康老师的态度也很关键，这位产康老师还是很不错的。（所以也不要以为你不厉害，成交临门一脚还是靠自己。）

　　总结起来，这次成交是多方促成的：

　　1市场对我的培育，即楼下那个几乎我下楼都会看到产后康复的广告；2我儿子干妈的分享，即我的从众心理；3我那投产康项目的朋友，即朋友的信任。

　　当你看到这里，很有可能也会被我影响，比如你不太了解产后康复，看完也觉得是有必要做一下。然后去哪家幸运的店办了卡，而其实是我这篇文章成交了你，即我对你观念的培育。

　　第二件事：竞争对手少了业绩却下滑

　　早几年我去郑州一家医院培训（哪家就不说了），效果很好业绩提升，我跟老总（暂且称为Z总）关系很好陆续有联系。

　　再后来我去郑州另外一家医院培训时，Z总知道我去便邀请我吃饭聚聚。

　　交流中，不可避免说起业绩。他叹气摇头直言不行，最近下滑很厉害，不如你当时来那会。

　　“以前你来培训的时候，是我们最严峻的时候，市场上有三四家在竞争。后来我们把对手都打出去就剩下我们一家时，我们还很开心，想着这下我们独大，没想到业绩却下滑。”

　　“当时你培训完我们提升到X百多，当只有我们一家时候，竟然下滑了一百多。”

　　“后来我们分析，应该是当时大家都在推广，市场很火很热，用户就会有意识，那家打广告说要看，这家也广告，大家一起教育用户，培育市场，用户的需求就会被放大，市场也就大。”

　　就像你想考驾照，你一个朋友跟你说，是要考，我有驾照；另外一个朋友也跟你说，对，我也刚考过。他们都在培育你的意识，你受他们影响，必然觉得是需要考驾照。

　　但如果你身边都没有人拿到驾照，你也不会问起这个问题。

　　广告同理。市场上后来只有他们一家，市场就冷了，用户没有意识，业绩也便下滑。

　　当然并不是说业绩下滑这是主要原因。静茹这篇想讲的是，不要怕市场上竞争对手很多，竞争越大，你底气够硬，越是机会。

　　还有一个例子很生动的体现这个观点。好比说你要去店里买双运动鞋，你是会去只有一家店的那条街，还是会去有很多家运动品牌店的那条街。

　　这个答案不得而知。这也就是为什么麦当劳隔壁有肯德基，nk旁边有阿d还会有匡威彪马。竞争越多机会越大。

　　这个时候销售的服务态度就显得重要。市场越严峻，对从业人员的要求就越高。（也不是说市场好，要求就低）

　　第三件事：咨询培训市场

　　全国去咨询培训我是第一人，2014年开始。

　　我也是圈内最早写公众号的，现在应该也是最早拍视频号的。很多人是看我公众号认识我邀请我培训，更多的是朋友介绍，也有是看朋友圈链接我的。

　　后来也出现了其他咨询培训师。一开始难免会想到，怎么也有竞争对手了，也难免被拿去做对比。

　　但后来我想得很明白，静茹自认为还是一个很通透的人。真的。

　　我想到市场是非常大的，并不是说你做了别人就不能做的。而且其实市场是越做越大的。

　　就像你自己要发光，也不要去影响别人发光去泼灭别人的光。

　　看到这里有没有发现静茹真是一个格局很大的女人，是不是忍不住想夸我，想跟我做朋友。（我也是挺不要脸的）

　　你想啊，你提着灯笼走在没有路灯的路上，来了一个提着灯笼的人，你如果吹灭她的灯简直损人不利己太坏了，而恰恰是因为多了一盏灯这条路更亮，你们也会走得更快。

　　就是因为有除了你之外的培训师，大家都在请，都在拉横幅，发朋友圈培训，（后来大家都比较低调）各家集团就会觉得，原来他们的咨询在培训啊，我们也不甘示弱也要培训啊。

　　大家一起培育市场，教育“咨询需要培训”的意识，许多咨询师也渴望培训，便有希望通过培训能提高业绩的思想意识。确实也是如此。

　　有一些请我培训的集团，就是咨询总监看我文章，朋友圈向老板申请我培训的。

　　我曾经去一家集团培训过，发现他们基本上把市场上能够请的老师都请了个遍，所以你看，证明市场是越做越大的。

　　只要你有实力，你的产品效果好，你的服务态度好，你的思想意识到位，你真的能帮助到用户，解决用户问题，真不怕竞争。

　　竞争越大，你的机会越大。

　　竞争越大，越能够体现你的实力价值。

　　竞争越大，竞争到最后，剩者为王。

　　不怕竞争，最怕市场还没把你淘汰，你自己先把自己淘汰还怪市场。

　　顺手转到内部群，和团队共勉。

　　来源：赖静茹