为了牙科更好地发展，不断地总结和复盘是非常重要的。牙科要让具体的事情能够落地执行才能够让牙科能够良好地发展。以下这五点如果能够做好，就可以帮助牙科老板管理好牙科，让牙科有更好的发展，能够提升客户体验，得到客户的信任与依赖。如果以下这五点，牙科老板不能落地执行，那么牙科的管理就是有问题的，可能会给客户造成不好的体验，也不容易留住客户，服务好客户。

　　1. 全过程管理。

　　牙科老板要对于牙科经营过程中的所有环节都有所了解和把控。对于饮水机、水的质量以及安全等多方面的元素，牙科老板都应该可以控制。只有能够掌控这些环节，牙科老板才能够对于牙科进行良好的管理。如果这些环节牙科不受牙科老板的控制，那么在很多方面牙科老板就可能管理不到位，会出现很多问题。牙科老板在开会时的全过程也要做好管理，牙科在开会时需要有会议纪要或者视频录像，如果没有这些记录，那么在开过会之后，可能有一些内容会被遗忘，或者没有相关的依据，无法做到真正的落实。

　　2. 培养大专家。

　　如果牙科没有大专家，那么牙科的经营一定会遇到瓶颈。解决瓶颈的办法就是让牙科有大专家。牙科老板需要请相关专家到牙科工作，同时，也要把自己的医生培养成为大专家。牙科要设置一面专家墙，将专家的简介写到专家墙上，这样可以塑造牙科专家的价值，到牙科的人可以了解到牙科的专家。也有助于塑造牙科的价值。

　　3. 关注客户全程的客户体验。

　　牙科要关注客户就诊全程的客户体验，才能够给客户提供更好的服务。从客户还没到牙科时 ，牙科工作人员就要塑造自己牙科的价值，要服务好客户，在客户就诊之后，牙科的工作人员要做好追访工作。牙科要维护好客户，不断地从多个方面提升客户体验。

　　4. 塑造医生的价值。

　　牙科看牙要采取预约制，客户在就诊之前要提前约定好时间，这样更有利于牙科医生合理地安排时间。如果客户没有按约到诊，那么医生可以不给客户看牙，要把客户客客气气地送走。牙科的医生要塑造好自己的价值，不卑不亢，要用专业敬业的态度进行工作，要感化客户，让客户感受到牙科医生是应该被尊重，值得被信任的。

　　5. 塑造牙科的价值。

　　有的客户在看牙时只交定金，牙科要学会拒绝。交费一定要交全款，如果牙科客户没有把所有的费用都交齐，那么牙科就会变成催账的人，这样会不利于牙科更好地投入工作，也不利于牙科塑造自己的价值。