现在这个时代处于不确定性、易变性、模糊性、复杂性,也就是乌卡时代。
《孙子兵法》记载:“不可胜在己,可胜在敌人”
竞争无处不在,你完全可以把竞争看作是一个瓶子里放出的恶魔,医美行业任何一个平台只要有一点点流量的价值信号释放出来,顿时吸引很多医美机构蜂拥而至,不放过分这块蛋糕。医美行业任何一个项目设备新出来,马上就有无数多的医美机构、美容院蜂拥而上,迅速冲掉你的客户,使整个医美行业进入一种过度竞争的状态,没有人可以赚到钱.
那么在这种环境下,医生创业者怎么做?真正的解决之道在哪里?
通过这段时间辅导医生机构的思考和实践,我认为“战略定位”策略,是可以来应对市场竞争这双看不见的手
那么定位理论是怎样对付市场竞争了?
它需要我们医生创业者在思维上实现信彻底的转向:传统上我们理解和实践都是由内而外去做工作,配置资源,非常的主观,不是说主观不好,只是一开始我们的市场经济是一种稀缺经济,只要机构能做的医美项目,自然消费者不愁,那个阶段医生创业的早,都会赶得上那波市场红利;随着竞争的加剧,我们习惯的为已有的项目、设备去找消费者、去做推广,总之我们一直以来就是习惯由内而外的方式配置资源,但到了今天这个时代,我们必须转变思路,配置资源要由外而内,从消费者心智出发配置我们拥有的资源.
大竞争时代,消费者任何医美需求,都可以被市面上很多医美机构满足,所以这个时候,任何一个医生创业者要优先考虑我们在消费者大脑的位置在哪里?针对市场竞争确立的优势位置,也就是我们经常说的“定位”,这是一家医美机构存在市场的理由,也是机构的使命.
只有找到这个位置,我们所有的资源围绕这个位置去配置,才是有效的,否则都是废动作.如果你的医美机构开设了很多年,最重要的工作就是探寻机构在顾客心智当中,占据了哪一个位置?找到位置,机构所有的资源都必须全部投入、攻向所有营销渠道、运营活动.
让消费者帮助你的机构,成为你的机构一直生存下去的最可靠的保障.你躲在城墙内,针对市场竞争夺取了一个优势位置,当竞争对手杀过来时,消费者大脑会给到你一个非常好的保护.你的优势、你的差异化,消费者帮你来垄断.
医生机构第一种竞争力:当消费者提到“下颌角”会想到首尔丽格,下颌角就是首尔丽格代名词,这个代名词就是机构的心智资源,如何失去了心智资源,机构其他的所有资源,包括人力、财务、市场、营销、运用等等都会被竞争吃掉.
医生机构第二种竞争力:医生创业者和机构本是合二为一的,当医生机构有了定位后,机构所有的资源围绕这个定位展开配置,虽然机构拥有的资源并没有编号,但一定要围绕定位配置之后,它会使得资源的运用效率最高,而且是环环相扣、互相加强、不断推进定位、做强、做大
医生创业第一步,肯定是确定定位,确定用什么项目打开市场,关于项目定位,有两点
一、瞄准一个精准市场,开创自己擅长项目
寻找自我擅长的项目,要针对医美市场更大的竞争,而不是做广泛的项目,什么项目都做,比如说香蜜丽格黎京雄院长,他的定位是轻医美市场,捆绑欧洲之星做一个市场新定位。在轻医美市场,微整、皮肤美容、痘痘等很多项目品类,而黎院长是欧洲之星的定位方式,如果把其他项目品类列为竞争对手的话,显然没有必要.
二、成为项目的代表
你只有是这个项目的代表、领导者,你才有权力代言创造新项目,否则就是为了更大的竞争对手做嫁衣.
如果你擅长的项目没有代表,那你必须调动一切资源,确保有足够的资源,在短期内拿下这个项目,成为它的代表,其次在慢慢做大这个项目市场。
我们经常和我们医生创业者朋友沟通,医生机构中有两种客户:流量型消费者、IP型消费者,医生老板们一定要识别这两种增长,不要以为所有增长都是好的,消费者多了就一定好的吗?
一类消费者是冲着你的IP定位来的消费者,这种消费者是真正的机构战略性客户,还有一类消费者是偏离你定位的消费者,这种消费者增长、业绩的增长会给你添麻烦,你的运用、营销、资源不是为这部分消费者进行设计的,甚至会破坏你的IP.
所以医生创业机构追求增长,还是得回到正确定位定义上来,我们只有针对医美市场竞争确立自己的优势位置,围绕这个位置开发的成长才是我们真正需要的成长.
在大竞争时代,通常可以分为两种类型的竞争
一、对自己无威胁的竞争,这类竞争是我们的朋友,我们应该容纳这类竞争,共同来做大市场,比如医生创业机构,都提倡回归医疗本质的初心做机构.
二、威胁自己的强势竞争,当市场竞争增长非常快的时候,威胁到我们的项目定位,这个时候必须及时采取措施,以确保我们在这个项目上以及区域上的优势位置
医生创业者都可以寻找到自己与众不同的样子,针对竞争确定自己优势位置,在消费者大脑中植入优势品类,攻占属于自己的无人区.
来源公众号:王建中
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