牙科老板想要经营好牙科,管理好牙科的员工,护士是一个一定不能忽略的岗位。很多牙科老板认为护士什么都不懂,还要额外花费时间和精力进行培训,所以都不愿意用护士,而更愿意用医助。但是,牙科老板一定要明白,医助的最终目的都是成为医生,所以医助在工作时重点会放在学习技术上,会更加关注医生的操作,而不是全力配合医生的工作。但是护士在配合医生时就会更专注、认真地服务客户,让客户有更好地客户体验。在配合医生服务客户时,护士可以更专业,效果就会更好。以下这三点就是牙科护士可以做的工作,牙科老板要明白并用好护士。
1. 做洽谈工作。
很多牙科医生对于沟通洽谈方面的工作并不擅长,也不感兴趣。那么就可以让牙科医生专注于专业方面的知识,让护士去做沟通洽谈方面的工作,这样能够帮助医生提单,既能够弥补医生不擅长做沟通洽谈的缺陷,也可以让护士充分发挥自己的价值。牙科护士还可以在与客户交流沟通时跟客户塑造自己牙科的价值,能够让客户更加信任和依赖牙科。可以提高牙科在客户心中的认可度,这也是发挥牙科护士价值的重要机会。
2. 建立保健品超市。
牙科老板还可以在牙科建立保健品超市。牙科护士可以通过经营和销售保健品来提高自己的收入。因此,牙科护士也可以进行口腔健康方面的宣传教育,既可以推广口腔健康知识的普及,也可以促进保健产品的销售。牙科老板要明白这一点,支持牙科护士的工作。
3. 关注细节,服务好客户。
牙科护士还应该关注细节,服务好客户,提高客户体验,让客户对牙科有更高的认可度和信任。牙科护士对客户的体验更加关注,就更容易提高转介绍率和复购率。服务客户,给客户带来更好的客户体验,也是牙科护士应该做的工作之一。
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