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中医馆已到生死存亡的阶段,不改变就淘汰

21年11月29日 阅读:2149 来源: 张军乾首发

  开篇我先给大家看一下大多数传统思维馆主的几句网上评论:


  “ 中医馆做好内功,疗效是王道,金杯银杯抵不上患者口碑,营销策划这些只是表面功夫,没有真功夫,靠这些营销手段不会长久。


  “ 把治病救人以盈利为主要目的,不是以提高自己医术来服务病者,如果真的有本事,就算是在深山陋巷一样很多病者找上门,所有把医疗机构做成生意的,迟早走歪门邪道,必然存活不了。


  上述两条评论是在某平台博主的营销视频下留言的,通过文字表述能够感觉到这两位先生根深蒂固的传统思想,我非常欣赏却又十分担忧未来的中医发展会是什么样子,借用老祖宗的一句话:术无道不长,道无术不久。


  言归正传,我们先从中医馆面临的困境说起,分析一下众多中医馆亏损的12大原因!中医馆需重视三个方面,缺一不可!1、以医生为代表的中医适宜技术。2、以经营管理人才为核心的运营管理。3、以拓展患者流量为主的营销宣传。


  一、众多中医馆投资人急功近利的心态


  大多数投资者,都是想赚快钱的暴发户,他们从关联或者非关联行业赚到了钱,又感觉紧跟国家政策没有错,于是匆忙把资金投入到大家都看好的中医馆,但是他们,没有经验且急功近利,战略上的错位,让他们以短期生意的思路介入医馆,结果可想而知!


  二、众多医馆把90%的财力投入到医馆的房屋、装修、硬件上


  说到这一点比较符合开中医馆的人群,不差钱,要干就干最大的,最豪华的!太重硬件而忽略了医馆的软实力和营销宣传最终是死路一条,所以开医馆,在策划和调研阶段就要把自己的运营资金和资源合理分配。


  三、部分医馆投资者,是小暴发户,其自身实力有限,经不起亏损


  做生意,有成功就又失败,但往往经得起失败的人才能最终走向成功。


  四、核心---中医师之痛


  1、一般医馆都会从好点的医院去请老中医(多点执业)退休中医坐诊,希望借助这些医生来提高品牌信誉和口碑,带来更多患者提升效益,但很难落到实处


  医院品牌不等于医生品牌,中国医生靠的是医院平台和职称,属于被动服务患者!久而久之,医生养成习惯:从来不主动关系和维系患者,即使行医几十年,也没建立医生个人品牌和知名度,一旦离开平台,也不一定能做好!同时,名医不好伺候,有时候比伺候病人还难,而且大多数收入都被名医拿走,苦啊!


  2、开医馆,核心是疗效


  疗效=技术+服务+用心+跟踪!再好的医生,仅仅靠技术是无法保证疗效的,能够辨证论治、对症下药的中医师有,但不多!靠名医带来流量赚钱,很难,大部分结果是名医赚了,医馆亏了!所以,外行进入这个领域,一定要谨慎,一定要清楚你的立馆之本和核心优势,名医无非是对你的核心优势起到锦上添花的作用,很难雪中送碳!除非你的制度有改进,真正实现让医生同医馆并存亡的意识(比如股权激励)


  五、很多医馆定位不清,实力有限,却贪图大而全


  现在不流行大而全,而比较喜欢精而美的概念,你必须清楚你的核心优势,患者想了解的是医生的标签,医馆的标签,比如现在大多数患者对我的中医馆的标签就是:治疗通病,十分钟见效!当然这也是我的引流方式,也是我的特色!一步一个脚印,慢慢梳理,慢慢的加科室更能让患者接受!在一个就是前期铺的大,投入财力精力越大,容易迷失方向!


  六、部分医馆人是医生出身,自身局限比较大


  大家一定要认真思考这一点,切记,一切最终目标以盈利为主的,都是生意!生意是什么,是不断生出主意的人,如果你仍然墨守成规,不思进取,你最终的结果一定是转让闭店!


  七、技术重要还是营销宣传重要?


  如果你已经思考过这个问题,恭喜你,你已经先人一步了,凡是开医馆的,哪个没有核心技术?开医馆少则数十万,多则千万。


  医馆自己的核心技术固然重要,但是对于医馆前期发展而言,更要命的是没有人流量的问题。医馆每天最大的成本是时间成本,当时间一天天的流逝,而你的医馆每天需要支付房租和人员工资以及其他费用,但是,医馆却没有足够的人流量,心在滴血,每天都在巨亏,这样的思路不是经营之道。开医馆,要用抽筋式打法,集中优势人财物,把前期的重大成本投入到营销宣传上来,集合患者流量,让医馆人气旺起,这样,虽然前期投入多,但是之后的巨亏更可怕。


  八、互联网医疗已来,为何你还还没有来


  你的用户沉淀到了那里,你是否能够给你的用户互动,你的营销是否已能够给用户链接。当下已经是社群时代,以微信为代表的沟通方式遍布每个角落,社群和私域流量无处不在,作为医馆,用户是核心,网络已经给你提供了各类用户沉淀和积累的办法,医馆必须要细心呵护用户,培养用户,汇聚用户,沉淀用户,然后把医馆的各类诊疗服务和医馆关联产品链接到这些渠道。核心:让你的患者用户存储在你能够掌控和联动的地方。


  开医馆,是与时俱进的过程,如果你不能接受新事物,那么你可能错失了很多机会。当下互联网+物联网,让世界连为一体,资源共享已经是大势所趋,更多的机会在网上,包括了采购和患者,潜在的患者无处不在,你需要用一定的方式和办法引流,引流是一项专业的工作,再难,也需要无网不胜,一网打尽。通过互联网的办法扩大自己的患者流量和资源优化。


  九、投资人与馆主的错位


  很多投资人不懂装懂,胡乱安插亲朋,外行指导内行,导致管理错位。而一些医馆之所以做的还行,一般都是投资人直接充当了运营人的角色,春江水暖鸭先知,只有自己到湖中游泳才能知道当下行情,遇到不妥,及时调整。


  十、医馆产品单一,没有增值服务


  其实最厉害的医馆是低价看病甚至免费看病,但是把健康食品、健康膳食、健康保健、医养结合起来的医馆。以疗效产生流量,然后把附加值开发的更厚、更广、更深,实现健康产业链条。


  十一、开放心态缺失,共享理念缺失,共赢思维缺失


  中医行业的发展滞后,一部分的原因在于中医不够开放,合作意识差,格局不够大。如果我们医馆经营者能有共存共荣的开放心态,对一定区域内的行业发展一定是共赢的事。


  杭州河坊街就是一个很好的例证,各家医馆根据各自的特色共同做大市场,做大需求端,自然分到的一杯羹也不会差到哪里去。在一些小城市,本来的中医氛围不够浓厚,医馆也寥寥无几,客户自然不会养成去医馆治疗与保健的习惯,但随着行业的发展,散落在城市的各个社区、街道的医馆如果有一定数量和规模,反而会刺激客户的消费需求。


  尤其是在一些新项目的推进上,本来居民的认知和消费意愿不够强烈,加上可能还存在的质疑,如果有更多的医馆共同推荐,则很大程度会提升客户认可度,从而迅速的引燃当地市场。


  十二、对现场、现物、现时发生的数据忽视


  一个医馆的运营者,如果没有门诊量、复诊率、客户来源统计、中药饮片和其他商品进销存的数据统计,基本上只能靠直观感受来做预判,很难对下一阶段的运营决策作出相应的精准化调整。对目前运营情况是否良性,哪些环节存在较大问题,或者哪些潜在问题没有及时纠正等,都缺乏决策依据。所以,经营数据的重要性就不言而喻了。


  如果这些都漠视,那么你如何才能知道哪些医生能够留住患者,哪些医生的疗效好,哪些患者是需要你紧密跟踪的,哪些问题是需要改正,哪些产品比较受欢迎,哪些产品需要调整。


  疫情之年,中医基础纵深到群众心中,2020年是中医馆发展的更高、更好之年。群众基础的进一步扩大,国家政策的继续加强,中医馆的土壤更好,这必将为中医馆人带来更多的发展空间和希望。现在需要做的是重视医馆的三大方面:以医生为代表的中医适宜技术;以经营管理人才为核心的运营管理;以拓展患者流量为主的营销宣传。三驾马车缺一不可。


  最后,总结不一,希望各位都能一一对号入座,思考以后的路如何走,如果你喜欢我的文章,请留个言吧!


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