牙科老板安排给前台的工作,必须进行相应的考核,只有进行考核才能够调动前台的工作积极性,能够保证前台的工作效率和工作质量。对前台的工作进行考核,需要用到现在考核评分表,评分表的前言部分需要让前台觉得自己的工作是有价值的,评分表内容的设置主要需要注意以下七点。
1. 前台考核评分表的制定需要符合牙科的实际情况,牙科老板需要围绕自己关注的点,对牙科的前台进行考核,并制定考核评分表。这样牙科的工作以及对前台的考核结果,才能够达到牙科老板预期的目标。
2. 对于牙科前台的工作,总有一些是牙科老板希望员工能够做好的。那么牙科老板就需要对于自己希望员工能够做好的事情进行考核。这也是牙科老板制定考核项目的原则。
3. 有的牙科老板希望牙科前台做好的项目太多,给牙科前台制定的考核指标过多。这样就会让牙科前台有很大的压力,不利于牙科工作的进行。牙科前台每个月需要考核的指标4~5个即可,如果牙科老板想要考核的指标太多,可以分三个月进行,每个月不要太多。
4. 在给牙科前台制定考核的项目时,要考虑单项指标所占的权重,如果高于30%,那么就需要将这个指标进行拆解。如果单项指标的权重低于5%,那么对于这个项目可以选择不考核。
5. 考核就要有明确的考核标准,如果不制定出明确的标准,那么考核表结果也不可靠,牙科员工也不知道应该如何去达到考核的要求。具体考核内容可以点赞关注评论“考核内容”,发给你。
6. 考核标准可以让牙科前台自己写,这样考核标准就更符合牙科前台的实际情况,更容易在牙科前台的工作中进行推进,也能够让前台在工作中更好地应用。
7. 牙科前台的考核标准可以每个月逐步增加,直至完成所有的工作。在后期可以改为抽查进行,不必每一个人每一项工作,老板都事无具细的进行检查,可以抽查。
作者:蒋巍巍 时间:2024-04-30 17:01:54 文章来源:原创
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