牙科院长想让自己的牙科发展壮大,是要培养新人的。而牙科老板想要解放自己,将自己更多的精力放在管理上就不能把大量的时间花在给客户看牙上。要把自己手里的老客户交给年轻的医生。在让新人成长的过程中,可以先将简单的项目交出去。以下四点可以帮助牙科院长更好地完成这个工作。
1. 把成套的东西拆开。
往往一整套的项目或工作很复杂,学起来很难。牙科院长可以把它拆开,分成很多部分或项目。让年轻医生一步一步学习。这样对于年轻医生的训练就更加高效和高质量,年轻医生也更容易学会和上手。
2. 要进行考核。
对于年轻医生的训练必须要经过考核,考核过一样就给医生发一个考核合格证书。只有考核通过才能够把做该项目的客户交给这位医生,否则既是对客户的不负责,也是对牙科的不负责。会让客户体验降低,让牙科损失客户。在年轻医生掌握一个项目之后,就可以再进行下一个项目,这样牙科院长就可以把项目一一交给员工。
3. 要认可接手工作的医生。
接受牙科院长工作的医生必须是牙科院长完全认可的。如果该医生得不到院长的认可,那么就也得不到客户的认可,院长就不能够将客户转给这位医生。所以牙科院长在转交自己客户时,要找到自己信任的医生。
4. 设计好话术。
牙科院长在将自己的老客户转交给其他医生时可以设计相应的话术,塑造好年轻医生的价值,可以告诉客户:您的问题客户交给某某主任看,他是这方面的专家,他在这方面比我专业肯定没有问题。要让客户产生信任,没有后顾之忧。
作者:蒋巍巍 时间:2024-04-30 17:01:54 文章来源:原创
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