手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院营销

最有效的4个医患沟通工具!

22年05月31日 阅读:10191 来源: 曾思远转载

  在治疗方案,所用材料和治疗报价一样的情况下,面对同一个患者,不同医生所产生的结果是不一样的。


  有的成功了,有的失败了!


  这就很好地验证,一个会沟通,会营销,会展现自己价值的口腔医生,到底有多么重要。


  那么,如何借助工具,让不会沟通的医生,也能快速与患者建立信任,让沟通不再成为业绩的绊脚石呢?


  01|成功案例


  所谓耳听为虚,眼见为实,就是不管将医生包装的如何厉害,技术经验如何高超,这些都是外在的,看不见摸不着的东西,而客户成功案例,摆在患者的眼前,更有说服力。


  建议,按照患者的年龄、性别和项目类型,分门别类的整理详细版的案例。跟患者介绍时,可以拿出年龄相仿,病症统一和需求一致的案例进行讲解,让患者心理上有一种认同感和期望值。


  02|影像还原


  患者对看牙,内心上是充满恐惧的,害怕手术不安全,害怕疼,怀疑医生的水平,总之,整个过程是未知的。


  如果跟患者沟通时,让其看一下自己给其他患者治疗时的视频,以及治疗前后效果对比等,这无疑能打消部分疑虑。


  03|真实好评


  患者的真实好评反馈,既是对医生的感谢与褒奖,也是医生技术水准,服务能力和良好口碑的最佳见证。


  所以,牙科医生们,千万不要将这些资料偷偷的珍藏,而是让更多人看到。比如,跟患者的亲切合影,表达感谢的聊天记录,患者送来的锦旗等等,可以整理成图册,或者剪辑成小视频,供新患者观看。


  04|客户信息表


  有人说,如果牙医能跟10个患者成为生活中的好朋友,那么她/他的业绩肯定不会差。


  客户生日时的一句祝福,节假日一句真诚的问候,整牙一周年爱的回访,平时健康常识的推送,点点滴滴的嘘寒问暖, 潜移默化中让客户感受到我们的用心。


  期望这4个工具,能给大家带来一丝启发和帮助。


  来源:中齿资讯


本文由(曾思远)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/9CCNFCH-m5Tsir74g6MBKg
本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
1549阅读

Al智能时代对企业管理和营销的影响

作者:杨海军 时间:2024-06-11 09:07:26 文章来源:首发

2063阅读

好门头让牙科“净挣”不止一百万!

作者:刘庆丰 时间:2024-06-05 11:30:49 文章来源:原创

11688阅读

中国民营医院不需要营销!?

作者:黎汉军 时间:2024-05-30 17:40:51 文章来源:原创

3567阅读

恶性价格战,你该怎么办?

作者:刘庆丰 时间:2024-05-29 10:45:36 文章来源:原创

4140阅读

心在哪里,创意就在哪里——广告巨人教你如何做广告创意

作者:黎汉军 时间:2024-05-28 10:21:59 文章来源:原创

4820阅读

新媒体传播:发现准购买顾客

作者:黎汉军 时间:2024-05-24 10:21:32 文章来源:原创

简介
1967年9月生,医学博士。从事医生行业十余年,现任某民营医院儿科主任医师。