如果你们不能用1保，老遇到这个问题很难转化，今天的文章一定要看。

　　常见问题：能不能用1保

　　访客有1保，咨询过程中···

　　问题分析1：访客有问这个问题的权利

　　问题分析2：问这个问题，不代表他们不能预约，不代表他们不来

　　问题分析3：访客就想用，能用就来（不能用，就不来），就是冲着1保

　　问题分析4：想解决问题，能用最好，不能用，你得让我知道我的问题，在你们这里如何解决，最好再给我一个或者多几个选择你们的理由

　　问题分析总结：咨询最常见的思路，通常只认为3，其他1，2，4特别是4，直接忽略，或者根本没有这个思维意识。

　　这就是影响转化最核心的因素。多数咨询只会认为约不来是因为我们不能用或者不在这个范围。

　　那应该如何调整？？？

　　思路不分先后，跟实际情况灵活运用：

　　咨询思路1：咨询的目的在于帮助访客做正确的选择，让其知道，你就是最好最正确的选择

　　咨询思路2：与访客共识，你咨询我的目的不是为了1保，而是为了解决你核心的问题

　　咨询思路3：其他地方也许可以用，但没办法像我们这样快速解决你的问题

　　咨询思路4：当然我尊重你的选择，如果你有了更好的选择，我说了这么多，你硬要去，我也愿意当你的备胎

　　综上，分析了访客的问题目标，给作为咨询的你，在你原来的回复思路上

　　补充了1，2，3，4···得出以下回复策略与话术：

　　策略1：忽略，不直接回复

　　在你还没有建立信任与更多交流时，先回访客其他问题。

　　话术：根据其他问题，灵活调整

　　策略2：直接回复+强化目标+优势

　　对方问第二次之后（如：到底能不能用1保？），基本把信任建立到，需求把握到，可以回复同时需要强化咨询目标

　　话术参考：我们yy严格按照1保中心规范（我刚才确认过了）这个项目不在1保范围，kb首要是解决问题，你的第一目标是解决a和b问题。这种情况在我们yy当天zl会有效果···

　　策略3：关闭选择通道+行动指令+优势

　　在2的基础上补充关闭选择通道，目的就是让访客觉得你就是最好的选择。前期沟通到位，这里便是核心临门一脚

　　话术参考：···你的核心问题是解决a和b，在其他很多能刷1保的yy没办法专业快速解决你的问题，我们yy···所以你现在可以先安排过来，刚好···

　　提高转化率，在于咨询。咨询的核心，在于思维模式，在于技巧与思路，更在于学习与行动力！

　　今天这篇文章希望你能看到，并且看透话术公式背后的底层逻辑，如此，其他问题，你都能借用这种模式去解决。

　　来源公众号：赖静茹