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咨询团队如何快速提高业绩?就用这1招

22年10月09日 阅读:6961 来源: 赖静茹原创

  咱们咨询团队,业绩在可控范围内起伏很正常。


  如果业绩突然掉得厉害,一定要引起重视,如何快速提升很关键!


  赖老师今天和你分享,1招快速提升的办法。


  这1招是我目前发现的,最直接最快最有效提升业绩的方法,亲测有效。一定要转给团队一起熟知。


  这1招是:对话分析


  分3步:


  第一步:发现问题


  谁的转化率最差,就把谁的对话翻出来看。


  对话聊不好,业绩肯定不好,要解决问题,肯定要先发现问题。


  管理者不要只是听咨询怎么说,因为多数人都只提客观因素。


  咨询姐妹自己有时候也会因为惯性思维问题,自我判断失误,这也叫盲区。


  所以我也鼓励大家,接纳现实,业绩不好就是不好,现在不好,没有否定你过去的能力,也并非你人不行,解决是关键。


  你更不要自我否定自我攻击,以为自己不行。


  积极一点,请你的主管或者你认为比你更厉害的人,帮你看对话,和她聊,这样才能发现你的提升点,对你帮助才有效。


  当我们把问题对话找出来之后,就进入第二步。


  第二步:分析问题


  看看这些对话的问题出现在哪里。


  是没有强调优势?还是没有挖掘需求?是不顾对方自说自话?还是没有做好预期管理?遇到抗拒点就放弃等,全部找出来!


  这里还要注意···


  对话问题除了对话本身的问题,也包括对话背后咨询师的态度责任能力,如果这些存在问题,那她对话肯定也聊不好,所以要综合分析。


  第三步:解决问题


  如果是对话思路,话术技巧方面,就加强专业思路话术技巧方面的培训,多看看好的对话,研究同行,研究不同的话术思路,研究用户心理。


  内部如果发现不了问题,没有什么新的思路方法,要么到熟悉的兄弟单位那交流学习,要么花钱请大家信任的咨询培训老师给团队内训。


  如果是咨询态度能力责任心问题,那就多搞搞人心建设。


  我见过有个领导,只要业绩不好,挨个找咨询聊天,业绩马上就能好。不是万能的办法,但也是有效的办法。


  咱也别说领导平时关心不够啊什么的。


  你做这个工作,如果要靠别人来给你情绪按摩,那你也不行。别老指望别人,毕竟工作是自己的,q是给自己赚的。


  别人关心支持你,不是本分是情份。


  请记住,一切围绕价值来,如果你没有价值,谁也不会关心你,谁都懒得理你。清醒一点。


  话也说回来,冲业绩的时候,难免当局者迷,我们咨询姐妹也不愿意业绩不好···


  确实遇到挑战也希望得到支持与帮助。所以,主管啊领导啊,就得来干这个事了。


  总结,业绩下滑厉害一定要及时对话分析,对话分析要有技巧。


  发现问题+分析问题+解决问题+团队齐心协力+调整好状态心态=一定可以快速提高业绩。共勉!


  来源公众号:赖静茹


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