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生美转医美?或许是一条不归路!

22年11月15日 阅读:4583 来源: 贺华煜原创 IP属地:广东省

  企业转型,无非两种类型:


  第一种,有提前量的预见转型。有些企业领导人的战略洞察能力超强,这种企业家是稀缺的。


  第二种,则是无提前量的被迫转型。一般是当问题集中到不能解决的时候,倒逼企业转型,这种转型成本是很大的,也是很痛苦的,但不手术必须死亡。这个,更符合当下中国的现状。


  生活美容向医疗美容转型,多属于第二种。无论是被迫,还是主动,转型都势在必行。转也得转,不转也得转,倒逼转型会发挥威力,不以人的意志为转移。主动转,占先机;被动转,需人和。不转肯定等死,转尚有一线生机,但又怕转型折腾死。


  这些年,我与生美机构转医美老板们的接触中发现一个类同现象,很多生美转型的原因很简单,就是原先可以偷着做的医美项目,立法明确之后不可再做,否则等待的将是法律制裁。又觊觎医美的利润高于生美太多,这块到嘴肥肉,怎可拱手让给他人?


  于是,既然偷着干已不行了。干脆申请个医美牌照,光明正大的干。


  早在2014年,SIMON在他的《传统企业转型的生与死》一文中提到了一些关于转型的观点:


  转型成功与否,关键在于人。


  一般来说,在传统企业里面的人,对新商业革命总是又好奇又恐惧。有的人,好奇恐惧之后,最终选择拥抱新商业,拥抱新技术。有的人持着鸵鸟心态,将脑袋埋在沙子里,装着什么也看不见。


  企业转型的矛盾和痛苦,需要既懂行又专业的领军人物才能解决。


  一个企业的成功与失败,绝大部分的因素是由该企业的领军人物决定的。时代会无情地淘汰那些所谓传统企业家明星,会不断地迸发新颖甚至是新奇的商业模式,草根创业英雄会崛起。


  有先见之明,又吃透本行,把一个自己熟悉的,不算很大的细分市场的变革在可预见范围内做透做绝,这应该是传统行业的一条避免“寻死”又能升级的转型求生之路。


  有人曾说,生美机构即使在时代和市场的冲击之下,依旧拥有得天独厚的天然优势:庞大稳定的客户群体、富有向心力的团队基础、区域市场的品牌地位、成熟高端的服务理念……这些将成为跨界医美的有力支撑。


  生美向医美的转型不仅是为了资源整合、回升业绩,更是让机构运营走向可合规、可持续、能稳定发展的战略举措。但是,回顾过往,生美机构转型医美很多,为何鲜见成功?


  这是个不容回避的问题,如果不能搞明白这些问题,那更多的生美机构在被迫转型的前行途中,则会留下更多牺牲。


  首先,我们要明确生美机构的从业者的构成群体有哪些?


  我们从业人员年龄及性别分布可以看出,美容业是一个青春行业,更是一个女性就业的优势产业。她们大多学历不高,年龄偏小,同时主要通过内部的职业培训来完成技能教育。


  而从业人员职业技术分布看,在主要从业者中,职业资格的分布已成正态,但高级者较少,为美容机构开业和分等定级标准的实施已奠定基础。有调查数据显示:


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  生美机构目前状况主要有以下五个方面:


  1、普通生美项目不太赚钱;2、员工流失快并且招人难;3、培训难,不专业;4、“偷偷摸摸”做医美;5、价格透明,营销越来越难。


  由而产生了一些缺少理性和前瞻的举措,如:专门的拓客公司,替代了生美的自主拓客;重模式、轻产品;企业文化扭曲变态(狼性团队);对服务顾客项目挑肥拣瘦。


  而在行业运行中也产生了一些错位,厂家干了代理商的事,代理商干了美容院的活,美容院变成了厂家,每个环节都做得不够好,客户满意度自然不太高。


  生美转型最需要突破哪些?


  一个企业的成功,99%归功于团队;一个企业的失败,100%归咎于老板。


  商业模式、项目结构可以借鉴,但不能照搬!企业的转型有很多种,转型的路也有千万条,因为每个企业的基因不同,适合自己的才是有用的。


  在生活美容向医美转化的趋势下,整形美容综合竞争力主要表现在综合服务能力,重视客户利益,维持客户的忠诚,追求顾客感动,提供人性化、个性化需要的专业技术服务,以及品牌正向传播度。大家在众多挑战面前也需把握住机遇:把握健康美容产业链上、中、下游资源相互整合机会;把握同地区企业间资源整合机会;中小型店模式发展依然是未来美业发展的良药;不跟风、不盲从、不随意、不伤客、不乱跑、不迷失。乱卖圈钱、不注重专业、不注重消耗、不注重服务,眼前的业绩一定是美容院未来死亡的陷阱。


  当时代变革,当挑战与机遇并存,在优胜劣汰的残酷法则之下,没有一家机构可以固执己见、固步自封,没有一家机构不需要立足长远、掌舵战略,更没有一家机构可以在不思不学之下实现逆转、回升业绩。


  当前美容院面临众多挑战:高利润时代即将结束,微利时代已经来临;企业的粗放式管理必须转变成精细化管理;国家大健康概念正在融入美丽经济;生活美容、医疗美容、健康养生三种业态彼此互相转化;消费者行为转变迫使企业经营方式转变,催生新商业模式在当前大数据、海量信息、自媒体、虚拟社交圈、行业多变的活动与培训等状况下企业容易迷失自己。


  认知的破与立。


  生活美容行业从上世纪90年代开始兴起,历经20余年的繁荣发展之后迎来瓶颈,而另一方面,医疗美容行业则在近几年异军突起、发展迅猛,成为当今前景看好的“朝阳产业”,同时也为传统生美行业敞开一扇机遇之门。


  一家机构的赖以生存和发展,首先需要建立一套完善的系统。


  蔡韬曾提出,生美转型医美的四个必经阶段,即服务型营销阶段、教育型营销阶段、专业型营销阶段、系统型营销阶段。


  这期间,不懂定位,模糊定位,没有定位,只能是盲目跟风,瞎折腾。


  定位问题:全做还是部分做;做加法还是做减法;阶段性人才构建的需求;曾经的辉煌可能成为你转身的障碍。


  诸如:机构定位,品牌定位,形象定位、产品定位,区域定位、市场定位,消费者定位,营销定位,渠道定位,不少往往都没有个明确的脉络。


  如果你看好医美行业的长远发展,如果你正试图进入医美领域,如果你的生美体系已经遭遇发展瓶颈,如果你仍纠结跟他人合作还是自己独立做医美。


  那么,我们可以坐下茶聊。


  附案例:


  前段,一位四川医美机构的老板找到我倾诉:最近有点走到瓶颈,没方向了。原先觉得做起还好!我自己再弄!这段时间觉得不行了,我觉得应该更好更专业的营销模式!光靠我这样根本不长久,而且钱都来得慢。您这边有答案吗?


  原先的方向是谁给的呢?难道是短暂的胜利让你自己迷失了未来的方向?你觉得来多少,来多快,算是满意的呢?


  红线在哪里?底线在哪里?这两个问题弄明白了,你就不迷糊了。这个我没用,要问你自己。


  我们现在开业三个月多!最多一个月18万!其他的时候平均15万,只能说持平!工资水平占比不高!但是我希望跟我干的人都能挣到钱。我做工作室很多年,有老客人。前两个月有15人左右,现在流失了一些现在六个,因为我觉得一半混时间。


  很多生美转医美的中小机构都是工作室转的,转了之后不是这么回事,又不得不转。员工是否在混日子,取决于老板(管理层)是否愿意分享、分钱。


  医美的专业管理经验,都是钱和时间堆出来的。你们从工作室转正规,这本身是个挑战,完全是两码事,很多东西重新学习。学习有两种方法,也需要付出成本,是要付出代价的。


  我做医美工作室做了很多年,突然改做医院还是挑战,我们机构位置市中心,人口密度也够,主推皮肤科和整形科,有固定医生。650平米,租金成本也不高,我觉得技术一般。我现在迷茫了!也看到了未来的问题,尴尬。


  这个不奇怪,现在不规范,那就进去了。这不是玩的,别闹得挣的钱都不够赎自己的;只是谁交学费谁知道。我在医美行业多年,见得多了。一点都不奇怪的。按说不应该做得这么少啊? 那是方法有问题了。目前你们主要推的是什么产品项目呢?


  手术如何?咨询是你在接?给你提个建议,把自己想做的、想到的,都列出来,然后再做减法。看哪个才是当务之急,先活着。


  我也想把它列出来!这几天着急特别心烦!越烦我越找不到办法。这样的状态10来天了。刚开始做的时候肯定信心满满的,一个团队如果人少又散漫了很可怕!还有就是业绩!这样下去我会越陷越深!


  怎么突然有了这样的焦虑呢?你手头还有多少现金流掌控呢?以你们的面积和规模,控制在20人左右,应该是可以接受的。后面是大家自己给自己挣钱,不是你发工资。


  医院投资了几百万!现在手上的现金很少,这也是我担心的,我怕恶性循环。


  类似你们的机构,我遇到过不少。有的合作后给过明确的方向和方法。我这些年观察过不少生美转医美,工作室转医美最后陷进去的,亏的一塌糊涂。所以,解决办法是有的,针对不同机构,不同市场,不同城市,方法也是不同的。


  要看你还多少可以做起来的机会,这是很现实的问题。手里有多少现金流,就意味着你操作事情的机会和周期。我问你的每一个问题,都是有目的性的,这是判断是否还有机会的参照。


  因为我不是神仙,这个行业也没有神仙。


  所以,只能根据你们自身情况,结合我这些年遇到的类似情况进行匹配后,才可以给出一些小建议。虽然不保证药到病除,但足可以缓和过渡。


  来源:贺华煜先生


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简介
贺华煜,山东枣庄人。医美行业运营管理三部曲作者:《向死而生——中小型医美机构生存法则I》《涅槃重生——中小型医美机构生存法则II》《向阳而生——中小型医美机构生存法则III》幼时因蒙学启蒙,1988年开始文学创作,次年开始发表作品;1997年开始闯荡北京,从事过多种职业;2004年应邀南下发展,现定居于深圳;2009年进入中国民营医疗行业,从事医疗行业品牌策划及运营管理工作。...
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