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咨询师必看:你为什么要拥有接纳力!

22年11月23日 阅读:2344 来源: 赖静茹原创 IP属地:陕西省

  之前给某企业内训。


  培训后和几位核心管理者一起吃饭,席间有位老总有句话,严格来讲,是很多句话印象深刻···


  但有个词,印象最深刻,是今天特别想和你们聊的。


  先讲重点:


  这个词叫:接纳。


  赖老师将其延伸为:接纳力。


  你一定听过:


  影响力,成交力,亲和力,感染力,巧克力(不是)···


  今天我们一起拥有:接纳力。感受接纳力的强大!


  我也是做咨询十几年后,就是到很后面,才感受到这个词的能量并刻意观察。


  发现,自己以前确实在对抗这个能力!


  后,便,刻意训练让自己拥有这个牛逼的能力:接纳力。


  上句话,你发现没,我用了对抗这个词。


  很多咨询姐妹,或许···


  跟过去的我一样,无法察觉到自己在对抗某种让自己进步的能力,


  如果你觉得很难理解。


  我先讲个故事给你听,为了让你更有代入感,故事的主人翁,我用你。


  你最近业绩不好,主管或找你谈话,或帮你分析对话,是不是···


  假设今天是对话分析。


  现在正在会议室,投影仪投出来的屏幕上是你的对话。


  你这篇对话是:转微的问题。


  “你转微的时机明显不对,你看,hz顾客问了这么多问题,你都没回答到心上···”主管看了你一眼,继续说。


  “光顾着问问题,光发转微的快捷话术,这样肯定转不出···而且你这个话术也太单一的···”


  主管当着咨询部这么多人的面,帮你分析对话问题,寻找对话提升点。


  “你是不是应该先回答一下问题,再问诊,之后再尝试转?你觉得呢?”


  “如果他不回你,你就先继续跟他沟通,起码把他关注的问题,先回着,再带着思路引导···”


  听到这里,你有什么感觉?


  主管继续说:


  “你也不要重复用同样的转微话术,我们快捷不是有那么多话术吗?重复一个快捷话术,会让人感觉,你无非就是要我的v,是不是?”


  “你觉得呢?如果是你,你愿意跟这样的你对话吗?”


  现在代入一下,或者我知道你曾经就有这样的经历。


  现在停下来,回忆一下···


  你是先思考:


  主管说的是事实


  确实没有转出来···


  对话成本这么高,唉又浪费一条对话


  确实话术单一,确实没有回答hz的问题


  确实应该在不同时机用不同话术的策略···


  啊我怎么没发现啊


  还好主管帮我点出来


  那我下次就应该知道怎么做了···


  太好了!!!


  我终于知道我为什么转微就是不行


  原来就是这些123的问题···


  再聊对话,肯定好好注意··


  还是···


  心里先觉得好丢人:


  为什么主管当着这么多人的面说我的问题···


  继续觉得生气:


  为什么主管就讲我的问题


  不讲其他人的问题···


  然后觉得是不是被针对:


  这个问题又不只是我有,其他人也有啊


  那个谁的转出lv不是比我更差吗···


  而且这个hz问的问得太紧


  根本就不听我的话,都是自顾自问···


  发现没···这两个“你”···


  对待同一个事实时,呈现出两种截然不同的状态和感受,而这种心理行为会影响后面的行动,行动影响结果。


  呼应一下开头提到的对抗,你能明显猜到,哪个“你”是在对抗了吧。


  这两个“你”哪个是“你”呢?


  所以,为什么“你”一直原地踏步,无非就是没有接纳力。


  别小看接纳力,这种能力,可以将同一起跑线的咨询师,拉开无限的距离。


  1、主管之所以主管,他们一定是某些方面能力比你强,你要接纳这个事实;


  2、如果你觉得主管不行,你觉得什么样的主管是理想的,你就成为那样的人,后,就可以帮助像还不是主管时的,这样的你;


  3、主管跟你有同样的目标,都希望业绩好。你是团队的一员,ta有义务有责任帮助你,且能从不同的角度去发现问题,给你提供帮助。


  4、这个对话,你确实没有转微成功,你要接受这个事实。同时,接下来这句话非常重要:


  这个对话没有转微成功···


  不代表否定你过去的业绩和能力


  不代表你将来不行


  不代表谁对你这个人有意见


  也不代表你人品不行


  更不代表主管对你这个人有意见···


  (真要说,主管只是对你这个对话聊得不理想有意见)


  好多人真的很会1生2,2生3,3生万物···千万不要用在这个地方。


  这种叫自我消耗,


  在团队中叫内耗。


  不好好干事,全部用来搞人,千万别。


  姐妹们,相信我,不会有人那么闲,天天对你有意见。


  大家都是来上班赚钱的,把对话聊好把事做好,把业绩提高把钱赚到···


  把自己的能力练好(比如今天看了赖老师的文章,知道了接纳,学会自我察觉,去感知自己的接纳力)~


  再有幸和你想成为的,对你有帮助,有正向影响的同事领导成为朋友,一起进步~


  这才是最重要的,不是吗?


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