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为什么医生创业开诊所,很多都不顺利?

23年01月30日 阅读:7679 来源: 陈昕禹转载 IP属地:四川省

  以牙科医生为例。


  “我是一个医生,我的目的是治病救人,商业的那一套都是欺骗患者的,都是不好的,我要靠口碑和医德赢得患者的信任和回头。”


  “开诊所不就是看病吗,看得好口碑就有了,病人自然也就来了。”


  很多开业牙医在创业前夕,都胸怀壮志,期待自己能大展身手,治病救人,对未来充满信心。


  当有人问他,如何把口腔门诊经营好,发展好,保持持续健康发展时,他们藏在内心深处的想法,就是文章开头的两段话。


  相信怀有这些想法的开业牙医们,确实是有着技术上的自信,却也带着盲目的乐观主义精神,过度强化了技术的作用。


  经营管理教育的缺失


  目前国内的口腔教育体系还是通过培养“住院医”向社会输送牙科人才,而这些牙科人才大多也只适应于公立医疗机构,因此即使后期“下海”,比如开诊所,在激烈的市场竞争中,因为其“先天不足”,从而遍体鳞伤,甚至被残酷淘汰。


  即使个别牙医凭借自我比较灵敏的嗅觉感知,艰难成长起来,发展到一定阶段,依然会遇到无法突破的瓶颈阶段。


  因为没有一个清晰的管理和运营意识,这些专业的牙科人才,在面对变幻莫测的市场环境时,往往表现得茫然无措、无所适从,甚至开始慢慢怀疑甚至动摇自己的职业规划和开业初衷:


  “当初毅然从公立医院辞职,是不是做错了?”


  “以前别人开个门诊那么赚钱,为什么现在不行了?”


  “我可能根本不适合自己开诊所!”


  因为没有专门的商业经营管理理论做支撑,以及明确的门店规划做保障,这些牙科人才依然依靠旧式的门店模式来运行,比如门店没有合理的岗位分工和薪资模式,比如没有一个完善的后续跟进制度,比如想着仅凭口碑就能达到品牌的传播等等,导致诊所的发展日益捉襟见肘,生存极为艰难。


  而这些都使得民营口腔的成长和发展障碍重重,人才水平参差不齐,发展也极为不平衡。


  对“商业”的认知亟待改变


  一个医生,好像粘上了“商业”二字,就是一种侮辱,这是思维上的偏激和狭隘,也是对事物发展的无知和偏见。


  自带贬义色彩的“商业”,在医生心里都是“无奸不商”“唯利是图”的,这本质上是一种误解。


  即使一个小型的口腔门诊,也是一个五脏俱全的微型企业,既然是企业,就有其具有商业性质的运作方式和人员配置,这是无法避免,也不能避免的。


  而且,医德操守与商业运作并不是直接对立的不可调和的关系。


  在遵循医学原则的前提下,通过正常的商业管理和运营,既能满足患者的最终诉求,自己也能得到一定的经济回报,这是完全符合市场的经济规律的,同时也实现了患者、牙医、门诊的三方共赢。


  一条腿走路,酒香也怕巷子深


  在医疗技术,操作设备等同质化严重的当下,全靠技术、口碑,只能算是一条腿走路,注定不能平稳、健康发展。


  如果我们还沉浸在旧的传统的运营管理模式牢笼里面不可自拔,将逐步被市场一次次反复摩擦,终将因客户量缺少,导致经营不下去。


  精湛的医疗技术+高效的接诊沟通+一套行之有效的运管方案,才能保证新客户源源不断进店!


  在诊客户都能享受到舒适的治疗和服务,老客户得到良好的维护进而产生复购和转介绍裂变,形成完整的口腔门诊经营管理闭环。


  因此,为了适应蓬勃发展、变幻莫测的民营口腔市场,单一型的专业牙科人才应开始做出转变,懂管理、懂运营、懂市场的“复合型”开业牙医才是新时代最急缺的牙科人才。


  民营牙科除了提供医疗价值,本质上也是盈利机构,所以口腔门诊的运营与发展,就不能只注重技术的价值,而忽视了商业管理思维。


  来源:中齿资讯


本文由(陈昕禹)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/pFbbX-hfDemP1GCgpQMQ1Q
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简介
现任某医院主任医师,产科主任。从事妇产科工作10余年,在临床、教学、科研等方面积累了丰富的经验。