作为医院的经营者,往往会肩负着医院发展+人民健康的双重使命,承担着医疗+服务双重质量的指标,同时也要实现经济+社会双重价值。那么,到底是什么是医院的“经营者”呢?
一、医院的“经营者”不是简单的“经盈/经赢者”,而是要成为“取得成果的人”
传统上,人们对于经营者的印象往往停留在他们追求经济利益、追逐利润的层面上。然而,随着社会进步和人们对生活质量的更高要求,经营者的角色发生了转变。如今,社会对于企业和机构不仅仅关注其经济效益,更注重其在社会责任、环保以及人民健康方面的贡献。而对于一名医院的经营者而言,我们担负的是人民健康,这也是“健康中国2030”的重要要求,因此作为一名医院的“经营者”,我们不能成为简单的“经赢者”和“经盈者”,而应该成为一名适应健康中国使命的“取得成果的人”。
二、“取得成果”不是简单的“目标达成”,而是完成“承诺的事情”
在医院经营中,经营者在制定目标时,往往会有一系列的承诺。这些承诺除了业绩上的承诺外,更重要的还包括了学科发展的承诺、医疗质量和服务质量的承诺、人才培养和员工福利的承诺、回馈社会促进人民健康的承诺,等。因此,医院经营中的成果,并不只是简单地达成目标,而是要真正完成这些承诺的事情。只有通过落实承诺,才能取得真正的成果,赢得社会的认可和信任。
三、“承诺”不是简单的“完成短期目标”,而是要“不忘初心、使命引导”
医院经营的承诺往往不仅仅是完成当前的短期目标,更是要始终保持不忘初心、使命引导的态度。医院经营者应该时刻铭记自己的初衷,为人民的健康负责任。“经盈/经赢”可以让我顺利完成当下的目标,保障了医院的正常运营,但只有坚持初心,牢记使命,赢得社会的认可和信任,才能在医院经营过程中真正实现成果的持续增长。也许使命无法短期触达,但在“经营”的过程中,我们所要“实现的成果”和“承诺的事情”一定是围绕使命而言的。
四、“成果”围绕“使命”,在“兑现承诺”“取得成果”的基础上实现“经盈”
无论作为企业还是社会办医而言,“盈利”是必须的,如果“亏损”,那么医院就丧失了继续为百姓健康服务的基础;但单纯的为了“盈利”,只会诱导我们为“盈利”而“经盈”,让医疗事业之路越走越窄。因此正确的“盈利”模式应该是在“兑现承诺”“取得成果”的基础上实现“盈利”,而这些承诺和成果也势必是围绕“健康中国”“人民健康”使命而产生的,从而才能让医疗事业长久发展,让医院摆脱“治病救人”的传统困境,进而实现从疾病预防、疾病治疗、慢病管理、疾病康复为一体的“健康医疗”的全周期经营模式。
综上所述,医院经营不仅仅追求经济利益,更应该以实现人民健康为使命。我们要认识到经营者不是简单的经盈者,而是要围绕使命,成为完成承诺、取得成果的人。最终人民健康做出实质性的贡献,让医疗事业实现长久可持续的发展。
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