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“合规”,医美市场的巨大机遇

23年08月09日 阅读:4970 来源: 梅曦转载 IP属地:湖南省

  一二线市场的医美市场似乎非常火,而且越来越卷。一搜电商平台,就发现都在卷价格、卷设备。那么,这样的红海市场,还有机会吗?


  实际上,机会还是很多的。


  今天要聊的是第一大机会:合规的机会。


  机会一  合规的机会


  随着国家对于医美市场的监管不断趋紧,例如2023年5月4日国家市场监管总局、公安部、商务部、国家卫生健康委、海关总署、税务总局、国家网信办、国家中医药局、国家药监局、最高人民法院、最高人民检察院等十一部门联合印发《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》,要求坚持问题导向、标本兼治、依法依规、协同联动,优化医疗美容市场主体准入管理,强化事中事后监管,深化跨部门综合监管,健全适应医疗美容行业发展特点的常态化监管体系,形成以监管促发展的良好态势。


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  除了监管端以外,信息化时代使得消费者对于医美知识的了解渠道越来越多,由此从需求端对医美合规的要求也越来越高。


  01、品牌信誉度让跨界医美自带流量


  在上述合规的大背景下,必然会有一场大的市场洗牌。许多黑医美逐渐出局,这就给有品牌信誉度的机构带来了新的机会。一个备受大众信任和熟知的品牌在涉足医美行业时就自带流量。近两年大型行业头部机构下场直接干医美越来越多。例如上实集团在上海外滩开设了大型医美机构,并由上海九院托管;强生消费品旗下日式专研院线品牌“城野医生”与联合丽格在北京市开设了中国首家医疗美容诊所——北京城野医疗美容诊所;云南白药于2022年开始陆续开办医美机构;贝泰妮也开始布局线下的医美及生美机构。当然还有医生个人IP很强的医美机构,如铂诗玥医疗美容连锁门诊就是陈向东创办的。


  02、把话语权还给医生,就是你的模式机会


  在很长的过去,医美市场最早出现了一种生态,用联合丽格李滨的话说,叫“经理人型医疗美容生态”。“这些医疗美容机构主流都是‘莆田系’,最大的特点就是经理人说了算,从市场营销上下功夫,然后由咨询师负责开发客人的消费需求,医生负责完成治疗。在这个定式化流程里,医生的发言权优先,甚至沦为生产线上的‘工人’。”(引用自李滨《中国医疗美容机构经营院长》)。


  这种做法能存续这么长时间,最重要的是通过销售达成成交,这种模式在市场野蛮生长的初始阶段割了很多年的韭菜。但是随着消费者对医美越来越了解,市场越来越透明,监管越来越严格,将会暴露出很多问题。


  最大的问题就是“专业性”。


  咨询师并不是经过多年医学教育的专业医生,却对客户进行接近医疗级别的方案制定,这个逻辑实际上是非常有问题的。但是这么多年,大家都抱着“存在即合理”的心态,见怪不怪的接受了。


  正常的接诊流程,理应是先由医生进行面诊并出具专业的治疗方案,咨询师在这个过程中可以提供价格咨询、协助成交、客户维护等工作。成交后,再由医生实施治疗。


  这种模式的好处在于,客户的问题可以得到更为专业的解决。例如客户的黄褐斑问题,通过医生的专业面诊,可以给出中医调理+光电治疗等方案,可以达到更好的治疗效果;而不是由咨询师照着套餐表,通过三寸不烂之舌促成成交。


  这种接诊流程目前仍然较为少见。原因也有很多,例如不善销售的医生直接进行面诊可能使成交率大幅下降。虽然它是世界上大多数国家的医美主流模式,但是在中国,政府的政策扶持、监管保护等使得这类模式在现阶段的生存能力仍然较弱,也仍然处于早期的发展阶段。随着国家合规性的加强、国家对合规化机构的政策扶持加大,这种模式将会受到越来越理性的消费者的欢迎。


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梅曦
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梅曦,1982年生,现任某医疗机构营销总监。擅长根据企业发展战略,组织制定公司营销战略规划,实施公司营销目标的分解和达成‍‍,有多项目全程操盘经验和成功案例。‍‍‍‍
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