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玩转数据,民营医院运营优化的关键!

23年09月04日 阅读:10540 来源: 杨朋杰原创

  在数字化时代背景下,如何利用数据进行科学决策已成为提升民营医院治理与运营的重要途径。建立完善的医院运营数据体系,并进行多维度分析,能够帮助民营医院客观认识存在的问题,找到有针对性的改进方向。运用数据持续推动医院运营优化,是民营医院实现精细化管理的必由之路。


  首先,民营医院要建立系统完整的运营数据体系。收集日常运营的数据,如门诊量、住院量、各项业务收入数据等;同时收集用户体验类数据,如患者满意度、网络评价、投诉情况等。这些数据能够全面反映医院运营状况。


  其次,利用数据分析工具对运营数据进行多维度分析。可以从时间维度分析业务发展态势;从空间维度分析各院区运营情况;从成本维度分析费用控制效果等,找出医院运营中的问题和改进方向。


  再次,根据数据分析结果,制定系统的改进措施。扩大优势特色专科,调整药品配置目录,优化导医流程,加强德医培训等。并建立监测机制,跟踪措施落地效果。


  最后,利用数据实现医院运营闭环管理。新措施实施后,继续收集数据进行效果评估,找到不足之处进行再完善。以数据驱动医院运营优化的循环迭代。


  运用数据进行科学决策,是推动民营医院治理现代化的重要路径。让我们共同努力,持续通过数据分析促进运营管理创新,提升民营医院的治理效能和发展质量。


  具体的策略有哪些?


  1. 建立专业化的医院数据分析团队,其中包括具备数据分析技能的数字化人才、医学专业背景的分析师、IT技术支持团队等。


  2. 构建集成的医院数据平台,通过互联网、物联网、移动互联网等技术实现数据的融合,形成多源异构数据的统一存储。


  3. 优化数据采集渠道,实现门诊、住院、医技、药房等业务系统和财务系统的对接,保证源数据的完整性。


  4. 利用大数据技术实现对医疗服务数据、医学研究数据、患者体检数据以及医疗费用支出数据等的集中分析,多角度考察医院运营情况。


  5. 应用数据挖掘和自然语言处理技术,对患者满意度调查、网络评论等非结构化数据进行智能分析。


  6. 使用预测分析算法,建立各类医疗资源需求预测模型,提升医院运营的前瞻性。


  7. 通过数据可视化的监控大屏,将复杂的分析结果呈现为简洁直观的视图,支持决策层进行科学决策。


  8. 建立闭环式的数据运营机制,实现运营优化举措的持续评估和不断完善。


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简介
  中国民营医院商学院副院长、来患者运营系统首席导师、医院经营院长实战训练营创始人。12年民营医院实践营销经历,走访、调研了300多家民营医院,指导100多家民营医院营销方案落地,积累了丰富的医院运营、营销经验,帮助100多位民营医院院长走出了困境,突被了医院经营瓶颈。
职业亮点
12年民营医院实践营销经历