手机便捷访问,请点此处
医院买卖小程序

医管攻略

首页 > 医管攻略 >  医院营销

口腔门诊市场活动是否能成功,主要取决于这4点!

23年09月13日 阅读:27917 来源: 张民原创 IP属地:河南省

  有家口腔连锁的合伙人,他主要负责市场营销,公司开了2年发展也算不错,在某一线城市已经有3家门诊部,下半年计划再开1家。


  这位合伙人,脑子灵活,营销上有很多点子,这些年积累了不少成功经验和套路,什么活动有效,什么合作效果好,预估与达成基本一致。


  但就是这样一个人,从去年开始,他感觉自己有点失灵了。他不看好的活动,效果出奇地好。他费精力策划的活动,却效果平平。


  之前的经验不管用了,营销老套路不灵了,相信其他同行也会有类似的经历。直接拍脑袋做决策的时代结束了。


  如何才能策划一场【一见就进,一进就买,一买再买,推荐人买】的活动呢?


  01、统一思想


  明确活动策划的初心和目的


  策划一场活动,首先要确定活动的目的,不要贪多求全。


  可以紧紧围绕品牌打造,业绩增长,锻炼团队和客户拉新促活,其中1~2点来进行重点打造。


  比如可以通过一些公益活动,异业合作等,扩大品牌知名度,塑造门诊的差异化优势,提高品牌美誉度。让更多人知道有这样一家口腔机构,社会口碑还不错。


  外运营倒逼内部提升,突破发展瓶颈,实现业绩倍增。市场人辛辛苦苦引来了潜在客户,这时候就需要内部统一协作,高效接诊,提高转化能力。


  练团队,育人才。只要多经历几场成功的大型活动,多总结多复盘多学习,就能提高全员营销的意识,提高团队作战能力。


  最后通过促销活动,会员福利等等手段,集中拉新、促活,不断与客户产生链接,加强客户粘性和亲密度,为后续复购裂变打好基础。


  02、统一目标


  打造一支高绩效的全员营销队伍


  人生不设限,处处有精彩。没有目标就没有方向,拍脑袋定目标容易脱离实际,只有目标但达成路径不清晰就容易走弯路...


  目标设定与分解:


  包括引流目标,业绩目标,个人目标和转化目标等,制定目标并分解到人。


  比如种植项目业绩目标为20万,客单价按2万计算,需要10个成交客户,有效到诊转化10%,也就是需要100个到诊,预约到诊率30%,至少需要预约300个客户,两个月60天,就是平均每天预约5个客户。


  再按照医生或业务人员的综合能力,将名额摊牌到每个人身上,并根据每天进度,及时调整。


  目标达成路径:


  想要达成目标,需要有清晰的目标达成路径,如何挑选并包装产品?如何设计促销活动类型?针对内部人员如何设置激励机制,调动全员营销积极性?如果把控好时间节奏?


  目标执行计划:


  以终为始,目标倒推,制定标准,量化复盘。


  全程数据监控,盯数据(客户数据,产品数据,医生数据),每天早上早会有没有盯数据,谁执行了,谁没有执行?谁做的好,谁做的不好?为什么?


  过程督导管控:


  三分监督,七分指导,及时复盘赋能,优化改进。


  03、统一方向


  制定年度营销活动计划


  凡事预则立不预则废。策划市场活动,是一件非常系统的工程,不能盲目跟风,看到别人做促销活动,我们也做一个。


  在年初,就应该制定好全年的营销规划,第一季度做什么,第二季度开展什么活动,第三季度、第四季度根据前两个季度达成情况,动态调整活动节奏。


  第一季度:年度营销规划;全年营销活动规划辅导;全年业绩目标设定分解;春节后开工动员会辅导;元宵节及三八节策划。


  第二季度:种植活动;地推社区义诊活动;母亲节儿童节活动;亲子小牙医活动;种植沙龙活动等。


  第三季度:暑期正畸;父亲节/七夕节节日策划;920爱牙日;中秋节活动;口腔科普讲座等。


  第四季度:年终目标冲刺。老客户感恩回馈;机构大型活动策划;感恩节/圣诞节活动。


  全员明确活动方向,才能心往一处想,劲往一处使,避免决策失误,降低试错成本。


  04、统一行动


  活动实施流程步骤与执行要点


  要掌握一整套大型活动实施流程与执行要点,共分为六个步骤,每一步都非常重要,缺一不可。


  第一步市场调研:我们的目标人群在哪里?在哪个渠道做推广效果会更好?患者最关注哪些问题?没有调研很容易犯经验主义的错误。


  第二步方案策划:负责人要出具完整的活动策划PPT,然后在会议上解读与讨论方案,修改不完善的地方,然后全员共识。明确活动主题,周期,选品政策,目标分解,激励机制。


  第三步筹备预热:老板带头在动员大会上,表明活动的决心并全程监督。另外,做要好物料设计,资源盘点,人员分工,场景模拟,沟通话术等筹备工作。


  第四步全面推广:线上做好微信朋友圈,社群,公众号,视频号等私域渠道的推广和公域渠道的推广。线下做好传单派发,周边商铺地推,社区义诊,引流卡品销售等工作。


  第五步跟盯复盘:盯数据,日总结,周复盘,过程督导,偏差修正。及时做好员工态度/情绪问题疏导,提高员工的客户运营意识和全员营销意识,及时赋能提高员工的接诊沟通能力,拓客能力。


  第六步效果呈现:最终完成数据分析与复盘总结,为下期活动总结经验和反思不足。如果成功达成目标,可以组织表彰大会,激励优秀人员,树立标杆,形成让优者更优,让差者争优的良好竞争氛围。


  来源:中齿资讯


本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
535阅读

医疗机构在投放广告时如何吸引和留住患者

作者:李钊 时间:2024-04-20 15:17:39 文章来源:首发

1139阅读

新形势下医院降本增效:高质量发展驱动力解析

作者:杨朋杰 时间:2024-04-18 17:33:48 文章来源:原创

1325阅读

消费医疗营销成本高达50%,如何有效降本增效?

作者:李钊 时间:2024-04-18 10:15:11 文章来源:首发

2406阅读

打造患者心中首选医疗品牌,要抓住医疗体验的“三个关键时刻”

作者:苏芽 时间:2024-04-09 10:45:41 文章来源:转载

2041阅读

短视频引流+企业微信私域运营是企业宣传营销的长效打法

作者:李钊 时间:2024-04-08 17:50:51 文章来源:首发

2370阅读

新媒体浪潮下,医院如何把握渠道扩展与内容热点双重机遇

作者:杨朋杰 时间:2024-04-06 18:24:58 文章来源:原创

张民
简介
口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,口腔医患沟通培训第一人,大客户接诊营销系统创始人。中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,《赢在接诊》牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。 从事口腔医院管理工作16年,现任多家口腔医院管理顾问,曾成功辅导过百余家民营齿科机构,推动了无数口腔机构的发展和腾飞。 主要课程及著作:《赢在接诊》《医患...
职业亮点
大客户接诊营销系统创始人