医院门诊的经营考核机制建立的重要性：

　　01、有助于提高门诊服务质量。通过定期考核,可以及时发现门诊诊疗和服务环节存在的问题,并要求整改,持续推动服务质量提高。

　　02、有助于规范诊疗行为。通过考核关键指标如门诊病历质量、用药合理性、医嘱执行情况等,可以发现不规范诊疗行为并予以纠正,避免或减少医疗差错。

　　03、有助于控制门诊成本。考核门诊费用构成和变动情况,重点看费用增长过快的因素,采取控费措施,促进资源的有效利用。

　　04、有助于改进管理机制。考核结果可以反映出门诊管理机制存在的不足或短板,管理部门需要根据考核结果及时修订或完善相关管理制度和流程。

　　05、有助于绩效考评管理。门诊服务质量、患者满意度、费用控制等考核结果应与相关负责部门和人员的绩效考评挂钩,发挥经济杠杆作用,推动各项工作落实。

　　06、有助于决策支持。门诊经营状况的定量考核结果为医院制定发展规划和制訂年度计划提供客观依据,发挥决策支持作用。

　　07、有助于形成数据文化。规范和连续的考核活动可以推动医务人员形成数据录入和应用的习惯,逐步建立以数据支撑决策的文化理念。综上,门诊经营考核机制的建立可以推动服务质量管理、规范医疗行为、控制成本费用、改进管理机制、考核人员绩效等,发挥决策支持和持续应用的作用。

　　这需要管理部门高度重视,制定全面系统的考核方案与科学的指标体系,并将考核结果与管理和激励措施挂钩,真正发挥考核的杠杆作用。

　　门诊的经营考核机制建立具体实施方案有哪些？

　　01、成立考核工作组。组建由行政、医务、护理、经济等部门代表组成的门诊经营考核工作组,负责制定考核方案和实施考核工作。

　　02、制定考核方案。由工作组制定年度门诊经营考核方案,明确考核目的、对象、指标、方法、时间等,并下达各相关部门。

　　03、选择考核指标。选取服务质量、医疗安全、患者满意度、成本费用控制等方面的关键指标作为常规考核指标。

　　04、确定考核频次。根据指标性质确定考核频次,服务质量和医疗安全指标每月考核,成本费用控制每季度考核等。

　　05、制定数据采集表。针对各考核指标设计数据采集表,进行定量监测,为考核提供基础数据。

　　06、开展质量内部审核。组织开展门诊服务质量和医疗安全内审,检查相关制度执行情况并提出整改措施。

　　07、汇总考核结果。工作组根据监测结果和内部审核结果,结合基础数据进行考核并形成考核报告。

　　08、研究提出整改方案。针对考核结果提出的问题,相关部门要研究制定整改方案并明确整改时限。

　　09、通报考核结果与整改要求。及时向相关部门和人员通报考核结果和整改要求,进行通报与反馈。

　　10、绩效考核挂钩。门诊服务质量考核结果应与相关部门和人员的绩效考核挂钩,强化整改驱动作用。

　　11、不断优化方案。根据实施效果不断优化和完善考核方案与指标体系,提高考核精准度和效果。综上,门诊经营考核机制的建立需要选择恰当的指标,开展规范的数据采集和内审,形成系统的年度考核方案,并将考核结果与管理和激励措施挂钩,促进行动和持续改进。

　　这需要管理部门高度重视,长期坚持 不断优化,发挥考核真正的作用。